Рудименты
Сбербанк проводит фундаментальные изменения организационной культуры, стараясь привлечь новое поколение клиентов, предоставляя новые сервисы и меняя свой имидж. Впечатляет грандиозность задачи и последовательность действий, но "хвосты" торчат. Вчера помогал сыну получить автокредит. Поражает, что при наличии зарплатной карты выдают сберегательную книжку и перечисляют на нее 10 рублей. Стоимость бумаги дороже десяти рублей, но как выясняется иначе нельзя. Но еще удивительней, что сберкнижка нужна только для первого взноса, второй можно делать поручением с зарплатной карты. Но опять незадача - надо обязательно специально приехать и написать заявление. На вопрос можно ли написать заявление прямо сейчас - отрицательный ответ. И зачем Сбербанку наши лица вместо наших денег не понимаю!