א.ל.מ Duty Free - о качестве товаров и обслуживании покупателей
Не ходите дети в Африку гулять … или почему я больше никогда не куплю ничего в сетиא.ל.מ Duty Free, и вам не рекомендую.
Чуть больше недели назад ваш покорный слуга имел глупость купить микроволновую печку компании Samgung (модель CE1000 если вдруг кому-то интересно) в магазине беспошлинной торговли в аэропорту имени Бен-Гуриона. Цена была нормальной. Наверное в самом Израиле можно найти и дешевле, но я решил, что Duty Free ALАM это приличная фирма, а сам этот факт тоже каких-то денег стоит.
Как показывает практика, худшей ошибки я не смог бы сделать, даже если купил бы в самом ужасном филиале сети «Мошик и сыновья» где-нибудь в районе старой Таханы Мерказит в Тель-Авиве. Но обо всем по порядку.
Командировка кончилась. Возвращаясь в Израиль, я прошел мимо окошка АЛАМ недалеко от Duty Free James Richardson и забрал вожделенную микроволновку. Не знаю, известен ли этот факт многим, но израильская таможня крайне негативно относится к распечатыванию беспошлинных товаров до того как вы проходите по зеленому коридору. В любом случае, вряд ли бы я прямо там среди чемоданов лез проверять свою новую покупку, но тем не менее, закон есть закон.
Привез домой, открыл коробку - и voila на крышке самой микроволновки оказались вмятины. Серьезные такие, будто гиппопотам средних размеров сбежал из Сафари, и решил продемонстрировать избраннице своего сердца из соседнего вольера хореографические способности в надежде завоевать ее любовь прямо на крышке моей новенькой печки. Я сфотографировал ущерб, и решил про себя «слава Богу, что купил у приличных людей», ведь можно было и правда нарваться на каких-нибудь левачей, которые продают не через официального импортера и пошлют меня куда подальше.
Возможно, что с «Мошиком и сыновьями» общаться было бы проще. Импортер сказал, что готов по идее отремонтировать печку, но из-за того что она совершенно новая (а как вы можете догадаться я в электрическую сеть ее подключать и не думал ) они рекомендуют поговорить с фирмой АЛАМ. Поговорил. Выяснилось несколько интересных моментов :
1. Нет никакой связи между фирмами «АЛАМ» и «АЛАМ Duty Free»
2. К обещанию перезвонить в тот же день работники «АЛАМ Duty Free» относятся достаточно спокойно. Мне вот например звонят уже со среды. «Ищут давно и не могут найти»,ага. С тех пор я им, понятное дело, звоню каждый день - реакция соответствующая.
3. После того как сегодня утром, я, несколько обозленный, не удовлетворился ответом из серии: «не волнуйся, мы тебе перезвоним»,а с криками потребовал начальницу, ваш покорный слуга совершенно бесплатно (хотя если подумать, то по цене новой микроволновки, хехе) получил от нее лекцию по физике в ходе которой мне подробно объяснили, что совершенно невозможно такое развитие событий при котором сама печь раздавлена, а коробка цела. Я не стал кичиться своим физмат образованием, но осадочек остался. Менять на новую, возвращать деньги, или каким-либо другим образом помочь мне фирма «АЛАМ» на данный момент не собирается.
Такие вот дела. «И сказал ему Балда с укоризной: не гонялся бы ты, поп покупал бы ты мил человек дорогие электротовары в сети א.ל.מ Duty Free.»
На этом сказочка пока кончается, но я искренне жду дальнейшего развития событий. Не взлетим - так поплаваем. Без нормальной микроволновки - но хоть мой образовательный уровень изо дня в день поднимают, громадное спасибо работникам АЛАМ.
Чуть больше недели назад ваш покорный слуга имел глупость купить микроволновую печку компании Samgung (модель CE1000 если вдруг кому-то интересно) в магазине беспошлинной торговли в аэропорту имени Бен-Гуриона. Цена была нормальной. Наверное в самом Израиле можно найти и дешевле, но я решил, что Duty Free ALАM это приличная фирма, а сам этот факт тоже каких-то денег стоит.
Как показывает практика, худшей ошибки я не смог бы сделать, даже если купил бы в самом ужасном филиале сети «Мошик и сыновья» где-нибудь в районе старой Таханы Мерказит в Тель-Авиве. Но обо всем по порядку.
Командировка кончилась. Возвращаясь в Израиль, я прошел мимо окошка АЛАМ недалеко от Duty Free James Richardson и забрал вожделенную микроволновку. Не знаю, известен ли этот факт многим, но израильская таможня крайне негативно относится к распечатыванию беспошлинных товаров до того как вы проходите по зеленому коридору. В любом случае, вряд ли бы я прямо там среди чемоданов лез проверять свою новую покупку, но тем не менее, закон есть закон.
Привез домой, открыл коробку - и voila на крышке самой микроволновки оказались вмятины. Серьезные такие, будто гиппопотам средних размеров сбежал из Сафари, и решил продемонстрировать избраннице своего сердца из соседнего вольера хореографические способности в надежде завоевать ее любовь прямо на крышке моей новенькой печки. Я сфотографировал ущерб, и решил про себя «слава Богу, что купил у приличных людей», ведь можно было и правда нарваться на каких-нибудь левачей, которые продают не через официального импортера и пошлют меня куда подальше.
Возможно, что с «Мошиком и сыновьями» общаться было бы проще. Импортер сказал, что готов по идее отремонтировать печку, но из-за того что она совершенно новая (а как вы можете догадаться я в электрическую сеть ее подключать и не думал ) они рекомендуют поговорить с фирмой АЛАМ. Поговорил. Выяснилось несколько интересных моментов :
1. Нет никакой связи между фирмами «АЛАМ» и «АЛАМ Duty Free»
2. К обещанию перезвонить в тот же день работники «АЛАМ Duty Free» относятся достаточно спокойно. Мне вот например звонят уже со среды. «Ищут давно и не могут найти»,ага. С тех пор я им, понятное дело, звоню каждый день - реакция соответствующая.
3. После того как сегодня утром, я, несколько обозленный, не удовлетворился ответом из серии: «не волнуйся, мы тебе перезвоним»,а с криками потребовал начальницу, ваш покорный слуга совершенно бесплатно (хотя если подумать, то по цене новой микроволновки, хехе) получил от нее лекцию по физике в ходе которой мне подробно объяснили, что совершенно невозможно такое развитие событий при котором сама печь раздавлена, а коробка цела. Я не стал кичиться своим физмат образованием, но осадочек остался. Менять на новую, возвращать деньги, или каким-либо другим образом помочь мне фирма «АЛАМ» на данный момент не собирается.
Такие вот дела. «И сказал ему Балда с укоризной: не гонялся бы ты, поп покупал бы ты мил человек дорогие электротовары в сети א.ל.מ Duty Free.»
На этом сказочка пока кончается, но я искренне жду дальнейшего развития событий. Не взлетим - так поплаваем. Без нормальной микроволновки - но хоть мой образовательный уровень изо дня в день поднимают, громадное спасибо работникам АЛАМ.