Пост про исповедь руководителя
Здравствуйте, меня зовут Таня, и я - руководитель.
Предыстория.
Да. Все именно так,как я начинаю. История,конечно,нехитрая:на мне лежит ответственность за функционирование отдела продаж в рекламном агентстве. У нас всего два отдела продаж,первый (мой)состоит из 5 менеджеров + 1 рук-ль. Второй отдел состоит из 8 менеджеров. Ими руководит (если есть время) коммерческий директор напрямую. Так уж вышло,что я пока что единственный рук-ль по продажам. Пока других кадров не вырастили,чтобы создать третий отдел.
Вот и получается,что я-такой пионер в этом направлении и сама себе придумываю планы,стратегию и схемы работы по увеличению объемов продаж,мотивации сотрудников и налаживанию коммуникаций с другими отделами (производством,дизайнерами и логистикой)...
Если вкратце,то это пиздец. :) Чаще всего я ощущаю себя либо меж двух огней (когда коммуникативные,мать их,мосты подожжены с двух сторон,а я тут пытаюсь и пожар потушить,и заново побырику все построить),либо в тупике, когда детишки начинают капризничать. Да,кстати, мои подопечные зовут меня по-свойски: "мама-таня". Я уже хз,когда началась эта история,но даже новенькие ребята с удовольствием и без надлежащего стеснения подхватывают эту моду и уже на вторую неделю работы начинают меня так называть.Правда надо отдать должное,эта странная привычка мне нравится. Нравится тем,что таким образом,пусть даже в шутку,ребята объединились не просто,как коллеги, а больше даже как члены одной семьи или одного племени. А сплоченный коллектив,как говорится,залог успеха. Вот бы ещё научиться этим залогом воспользоваться :)
Исповедь.
Дело в том,что кроме управленческой работы я также выполняю операционную (блин,во как заговорила, будто на собеседовании:). Проще говоря,выполняю функции менеджера:принимаю заказы от своих клиентов,выставляю счета,ставлю рабочие задачи производству и слежу за выполнение заказов. А проблема заключается вот в чём: я 80%, а то и 90% своих времени и сил отдаю именно этой работе,что по моему скромному мнению,является неправильным. Конечно,я не сижу целыми днями,уткнувшись в монитор и занимаясь только собой.случаются такие счастливые минуты для моих подопечных,когда я иду куда-то по офису,а они цепляют меня вопросами и разговорами. С другой стороны,я воспитала в них самостоятельность :)))
Но всё же, я чувствую,что могла бы большему научить их, лучше проанализировать работу и результаты,а также быстрее улучшить наши результаты, если бы перевес был в сторону этой работы. А ведь на неё так же нужно время и силы.нельзя до 18ч заниматься закзами,а потом садиться за 1С или CRM (которой у нас нет) и стараться проанализировать ситуацию.
Кроме того, сдаётся мне,не такой лидер нужен моим подопечным.нужно как-то иначе.…
Откровение.
Я всё ещё ищу ответы на свои вопросы. Я хочу найти идеальный рецепт.
Предыстория.
Да. Все именно так,как я начинаю. История,конечно,нехитрая:на мне лежит ответственность за функционирование отдела продаж в рекламном агентстве. У нас всего два отдела продаж,первый (мой)состоит из 5 менеджеров + 1 рук-ль. Второй отдел состоит из 8 менеджеров. Ими руководит (если есть время) коммерческий директор напрямую. Так уж вышло,что я пока что единственный рук-ль по продажам. Пока других кадров не вырастили,чтобы создать третий отдел.
Вот и получается,что я-такой пионер в этом направлении и сама себе придумываю планы,стратегию и схемы работы по увеличению объемов продаж,мотивации сотрудников и налаживанию коммуникаций с другими отделами (производством,дизайнерами и логистикой)...
Если вкратце,то это пиздец. :) Чаще всего я ощущаю себя либо меж двух огней (когда коммуникативные,мать их,мосты подожжены с двух сторон,а я тут пытаюсь и пожар потушить,и заново побырику все построить),либо в тупике, когда детишки начинают капризничать. Да,кстати, мои подопечные зовут меня по-свойски: "мама-таня". Я уже хз,когда началась эта история,но даже новенькие ребята с удовольствием и без надлежащего стеснения подхватывают эту моду и уже на вторую неделю работы начинают меня так называть.Правда надо отдать должное,эта странная привычка мне нравится. Нравится тем,что таким образом,пусть даже в шутку,ребята объединились не просто,как коллеги, а больше даже как члены одной семьи или одного племени. А сплоченный коллектив,как говорится,залог успеха. Вот бы ещё научиться этим залогом воспользоваться :)
Исповедь.
Дело в том,что кроме управленческой работы я также выполняю операционную (блин,во как заговорила, будто на собеседовании:). Проще говоря,выполняю функции менеджера:принимаю заказы от своих клиентов,выставляю счета,ставлю рабочие задачи производству и слежу за выполнение заказов. А проблема заключается вот в чём: я 80%, а то и 90% своих времени и сил отдаю именно этой работе,что по моему скромному мнению,является неправильным. Конечно,я не сижу целыми днями,уткнувшись в монитор и занимаясь только собой.случаются такие счастливые минуты для моих подопечных,когда я иду куда-то по офису,а они цепляют меня вопросами и разговорами. С другой стороны,я воспитала в них самостоятельность :)))
Но всё же, я чувствую,что могла бы большему научить их, лучше проанализировать работу и результаты,а также быстрее улучшить наши результаты, если бы перевес был в сторону этой работы. А ведь на неё так же нужно время и силы.нельзя до 18ч заниматься закзами,а потом садиться за 1С или CRM (которой у нас нет) и стараться проанализировать ситуацию.
Кроме того, сдаётся мне,не такой лидер нужен моим подопечным.нужно как-то иначе.…
Откровение.
Я всё ещё ищу ответы на свои вопросы. Я хочу найти идеальный рецепт.