Жизненное наблюдение
Внезапно осознал, что все крупные (и не очень) корпорации до ужаса напоминают поздний СССР, причём в худшем смысле.
1. Бюрократия разрастается до вселенских масштабов, чтобы получить желаниемое нужно заполнить 100500 форм, бумаг, заверить подписями, печатями и чуть ли не персональным ДНК;
2. Внедрение новых систем, которые, по идее, обязаны упростить жизнь, делаются реально через задницу - никакого централизованного обучения, толковых курсов etc, хотя есть возможность устроить хотя бы удалённое обучение.
3. Погоня за отчётным, а не реальным результатом.
Тут поясню - работаю в саппорте техническим специалистом (фактически - нянькой). Мало того, что нужно выполнять заявки как можно оперативнее, мало того, что приходится уговаривать юзера отправить заявку, так ещё нужно бегать за ним. чтобы он поставил оценку выполнения заявки, т.к. от этого зависит моя премия, а высокому начальству дюже не хочется ждать 2 недели, чтобы оценка выставилась автоматом. Казалось бы - что тут проще? Сделайте тайм-аут в 3-5 дней, и всем будет хорошо! Так нет же!
4. Новую систему обеспечения уже внедряют, при этом в ней отсутствует половина нужных запчастей, что отдельно доставляет.
5. Пока что нет. Ждём какой-нибудь корпоративной хрени типа корп-пьянок, тренингов личностного роста и прочей лабуды...
1. Бюрократия разрастается до вселенских масштабов, чтобы получить желаниемое нужно заполнить 100500 форм, бумаг, заверить подписями, печатями и чуть ли не персональным ДНК;
2. Внедрение новых систем, которые, по идее, обязаны упростить жизнь, делаются реально через задницу - никакого централизованного обучения, толковых курсов etc, хотя есть возможность устроить хотя бы удалённое обучение.
3. Погоня за отчётным, а не реальным результатом.
Тут поясню - работаю в саппорте техническим специалистом (фактически - нянькой). Мало того, что нужно выполнять заявки как можно оперативнее, мало того, что приходится уговаривать юзера отправить заявку, так ещё нужно бегать за ним. чтобы он поставил оценку выполнения заявки, т.к. от этого зависит моя премия, а высокому начальству дюже не хочется ждать 2 недели, чтобы оценка выставилась автоматом. Казалось бы - что тут проще? Сделайте тайм-аут в 3-5 дней, и всем будет хорошо! Так нет же!
4. Новую систему обеспечения уже внедряют, при этом в ней отсутствует половина нужных запчастей, что отдельно доставляет.
5. Пока что нет. Ждём какой-нибудь корпоративной хрени типа корп-пьянок, тренингов личностного роста и прочей лабуды...