«И еще полдня побегаешь,
чтобы фотокарточку отдать»
© М.ф. Трое из Простоквашино
«Раньше в страну дураков ходили пешком,
потому что не было поезда Париж-Брюссель»
© французская мудрость
Работаю тут с одним манагером из Западной Европы. Там всё нормально между ушами. Но денежные дела идут через бугра в Брюсселе. Похоже, вся Европа ходит через Брюссель уже. А вот там живут особые люди. Лишний раз убедился, что Бельгия в Европе - это как Молдавия или Чукотка в советских анекдотах. Клиника еще та.
Работаем уже несколько лет. Деньги идут по СВИФТу. Всё пучком. На больших суммах комиссия в 25-30 евро не напрягает. Сейчас зависла сумма меньше 100 евро. Если еще отдать банку эти 25-30 евро (там зависит от динамической маршрутизации платежа), то ради чего потеть?
Возникла мысль сменить способ оплаты на такой, где комиссия поменьше. И это вызвало заклинивание всей системы.
Я предложил на выбор ШЕСТЬ вариантов реквизитов оплаты (плюс вариант подождать, пока не наберется сумма побольше), а меня спрашивают «Куда слать деньги?» На предложение выбрать ОДИН ПОДХОДЯЩИЙ из ШЕСТИ предложенных вариантов мне ответили «Это какое-то сумасшествие» и «мы уже потратили на это слишком много времени». Ну, в смысле "Ой, фсьо!"
Я уже даже не уточняю, на чьей стороне это сумасшествие.
Плюнул, отправил счет, указа в нем все шесть вариантов реквизитов.
Завтра посмотрим, что ответят. Сегодня не ответили. Видать, уже рабочий день окончен. Вот, что они там умеют четко соблюдать, так это рабочее время. Независимо от результата.
--
Тот же самый вопрос (появились новые способы приема платежей) в обсужденнии по скайпу с клиентом из США:
я: Есть новый вариант оплаты, такой-то. Вот реквизиты. Вбей 1000 и глянь, что пишет в комиссии.
он: Ща попробую... Пишет 38.
я:Хорошая цифра. В 2,5 раза меньше, чем раньше. Пишет баксы или евро?
он:Евро.
я: ОK, я завтра переговорю с поддержкой, пусть добавят баксы.
он:OK.
я: Второй вариант. Такой-то. Вот реквизиты. Шлюз для Bank of America (для платежей именно из США).
он:Если Bank of America, то вообще должно быть даром.
я: Отлично! Если и будет комиссия на твоем конце, то это решаемо. Главное минимизировать комиссию вообще (сейчас это 6 %).
он: Нивапрос.
я: Завтра каждый у себя выясняем и в это же время на скайпе с результатами?
он: Замазано!
Вот так надо!