Как я деньги свои добывал...
С 15 сентября банк ПриматБумц незаконно удерживал личные средства людей, хотя все остальные банки работали в штатном режиме. Если кратко, то ситуация (словами одного юриста из этих ваших Интернетов) выглядела так:
«НБУ решил начать регулировать Forex клубы. Больше их в таком виде как есть сейчас не будет. Это повлекло за собой появление Постановления №327. Нигде в нем не указано ничего про Skrill. Более того, действия Примата неправомерны, потому как Постановление направлено не на системы электронных платежей. То есть, сейчас, когда Примат требует договор, по которому вы переводите себе деньги из Skrill, он по сути должен требовать и справку о происхождении доходов, когда вы просто кладете деньги из кармана себе на карту. Skrill является платежной системой, а не банковским счетом. Эти тугодумы, как всегда пошли по пути "заставь дурака Богу молиться...".Сейчас ситуация решается в верхах Примата. Как долго - не ясно. Блокируются вроде как все поступления - и на карту, и на счет, которые происходят после 24 сенятбря. В других более-менее крупных банках такого нет. При поступлении денег на счет, платеж поступает под контроль отдела финансового мониторинга, тогда как согласно ст.8 закона о противодействии отмывании денег, под первичный финмониторинг подпадают суммы от 150К гривен. Примат требует договор. Skrill в своем письме ответил, что для обычных пользователей такие договора не предоставляют, только для продавцов. Есть электронное соглашение и это норм, но не для наших идиотов. Skrill знает о проблеме - предлагают менять банк. После поступления денег в Примат, сумма зависает на транзитном счете. На сегодня, без предоставления договора, снять ее не возможно. Возможно сделать возврат через СВИФТ. Это стоит 20 дол, срок около 2х недель. Вариант, оставить как есть, и надеятся, что они там в конце-концов разберуться, что не правы и разблокируют. Но как долго разбиратся будут, никто толком не скажет. »
А дальше было следующее:
До 16.11.2012 мне врали, что заявление о возврате средств отправителю, написанное 28 сентября, "было обработано 18 октября". Потом мне надоело ждать.
16.11.2012:
ПриматБумц: "Мария Викторовна: Уважаемые коллеги! получено разрешение начать зачисление платежей от Манибукерс. Есть обязательное условие для зачисления платежей это предоставление клиентом заявления с пояснением что средства получены от другого физ.лица с указанием ФИО и не связаны с инвестиционной деятельностью. Сейчас подготовим образец заявления, просьба проинформировать сотрудников."
ПриматБумц: Добрый день. ну вот. я ж обещал, что до конца недели решим вопрос :)
19.11.2012:
Я: Добрый день. Написал заявление о зачислении средств (отд. ..., Одесса). Как долго оно будет обрабатываться?
ПриматБумц: Добрый день. сейчас узнаем.
ПриматБумц: тааакс.... говорят, что изменился шаблон заявления. по идее, можно сделать скан. и прислать мне.
На имя зам. рук. Бизнеса БОМиПК Страшко М.В.
ФИО клиента, телефон
Заявление
Прошу зачислить на мой счет (указать счет/карту) перевод (указать сумму , валюту) средства зашли от физического лица-нерезедента (ФИО указать), подтверждаю, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью, арбитражными операциями и прибылью от купли-продажи валюты на международном валютном рынке.
Число, подпись клиента
ПриматБумц: вот такой образец
Я: я так и написал :). я видел в Инете сканы заявлений.
ПриматБумц: покажите :)
Я: ща. сканирую. *** отправил ***
ПриматБумц: не совсем так. в новом заявлении просят указать еще физлицо отпрвителя.
Я: а как же его указать?
ПриматБумц: хотя они меня смешат... как они это проверят, если пошло через МБ?))
Я: мое же имя? я же сам отправляю себе. это ж как в дурдоме будет выглядеть.
ПриматБумц: Ну Вам же переводил кто-то на МБ.
Я: допустим.
ПриматБумц: действительно дурдом. кого бы Вы не написали, банк никак не проверит.
Я: но не факт, что перведенная человеком и выводимая мной сумма совпадают. верно?
ПриматБумц: это действительно глупое требование, согласен
Я: короче. Что писать, чтобы получить деньги?
ПриматБумц: вон по таму шаблончику, что я написал.
Я: щас перепишу, отсканирую и вышлю.
ПриматБумц: хорошо. если ФИО отправителя не знаете, придумайте ).
Я: ну что, подходит заява?
ПриматБумц: сейчас узнаем, отправил Страшко. если все нормально, то в течение 2-3 дней выплатят. она судя по всему ушла на обед. я наверное отлучусь тоже.
Я: какие новости?
ПриматБумц: "Страшко Мария Викторовна: ок, спасибо я позже прикреплю".
20.11.2012:
ПриматБумц: доброе утро. вчера документ прикрепили к СЗ, все нормально. ждем теперь.
Я: Добрый день. В некоторых городах зачислили в течение суток... Как там дела обстоят?
ПриматБумц: Добрый день. да, по идее сегодня должны выплатить. там не в порядке городов, а в порядке очереди обработки заявлений. я после обеда посмотрю, может уже есть проводка на Вашу карту. скорее всего все выплаты пойдут в так называемом офф-лайне. т.е. создается проводка, а зачисление происходит через некоторое время.
ПриматБумц: нет пока проводки :(
Я: шо так? но оно хоть на очереди или в отказе?
ПриматБумц: сейчас буду дергать, что-то они телятся. дурдом. Сходил к Страшко, стал над душой. Говорит "Та все там нормально, его уже даже нет в заявках". Я: покажи? Страшко: сейчас.... ой, забракована, сейчас разберемся :@
Я: ?, блин. жду... опять переписать заявление?
ПриматБумц: нет, не в заявлении дело.
Я: а в чем?
ПриматБумц: а черт его знает, уточняем у тех, кто отказал. та блин, я уверен, что кто-то напартачил просто. ок, если что я наберу.
22.11.2012:
Я: Добрый. Значит, деньги точно ушли назад на Манибукерс? Там их пока нет. Вы мне можете дать данные свисфта, чтобы я их передал службе поддержки Манибукрса?
ПриматБумц: да, сейчас попрошу данные
*** без ответа ***
23.11.2012:
Я: пока денег нет.
ПриматБумц: ок, сейчас возьму данные ... Пообщался мне сказали "По счетам такая проводка должна дойти до понедельника, если в понедельник в первой половине дня не будет, то сделаем запрос в банк-корреспондент". Думаю уже ладно, до понедельника уже подождем.
ПриматБумц: Но то что я еще узнал, меня убило: "Сегодня поступило распоряжение зачислить всем независимо от наличия заявления от клиента". в задаче спрашиваетсЯ: зачем было мучать клиентов 2 месяца?
26.11.2012:
ПриматБумц: какие у Вас новости?
Я: пока никаких. деньги еще не дошли до Манибукерса
ПриматБумц: значит завтра будем запрос делать
28.11.2012:
Я: Денег до сих пор нет. Проверьте, пожалуйста, состояние операции.
*** без ответа ***
~~~~~~~
Продолжаем беседу в чате ПриматБумца:
ПриматБумц: не найден перевод на карту. заявление на почту chatonline отправляли?
Я: мне кажется, что платеж был возвращен отправителю, но уже прошла неделя, даже больше... на Манибукерс пока ничего не зачислилось
ПриматБумц: заявление на возврат отправили?
Я: заявление я писал еще 28 сентября, как только банк застопорил деньги.
ПриматБумц: уточняем информацию по переводу. перевод есть. никаких изменений не было. для выплаты на карту заявлений не было. для выплаты перевода отправить заявление по форме:
На имя зам. рук. Бизнеса БОМиПК Страшко М.В.
ФИО клиента, телефон
Заявление
Прошу зачислить на мой счет (указать счет/карту) перевод (указать сумму , валюту) средства зашли от физического лица-нерезедента (ФИО указать), подтверждаю, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью, арбитражными операциями и прибылью от купли-продажи валюты на международном валютном рынке.
Число, подпись клиентадата, подпись и отправить на chatonline@primatbumts.ua
после отправки сообщите адрес почты с которой отправили - передадим в обработку вне очереди.
Я: уже пишу... сканирую... Отправил с адреса ...
ПриматБумц: передано в работу. до конца дня будет обработано.
Кратко:
- написано ОДНО заявление о возврате;
- написано ТРИ заявления о зачислении на счет;
- потрачено ровно 2 месяца;
И, па-пам!...
Через 4 часа деньги были зачислены... на счет Манибукерс... с потерей 20 долларов (но это нормально).
Ну не суки?!
Зачем я писал ТРИ заявления о зачислении на счет, если они все равно вернули средствта отправителю?
«НБУ решил начать регулировать Forex клубы. Больше их в таком виде как есть сейчас не будет. Это повлекло за собой появление Постановления №327. Нигде в нем не указано ничего про Skrill. Более того, действия Примата неправомерны, потому как Постановление направлено не на системы электронных платежей. То есть, сейчас, когда Примат требует договор, по которому вы переводите себе деньги из Skrill, он по сути должен требовать и справку о происхождении доходов, когда вы просто кладете деньги из кармана себе на карту. Skrill является платежной системой, а не банковским счетом. Эти тугодумы, как всегда пошли по пути "заставь дурака Богу молиться...".Сейчас ситуация решается в верхах Примата. Как долго - не ясно. Блокируются вроде как все поступления - и на карту, и на счет, которые происходят после 24 сенятбря. В других более-менее крупных банках такого нет. При поступлении денег на счет, платеж поступает под контроль отдела финансового мониторинга, тогда как согласно ст.8 закона о противодействии отмывании денег, под первичный финмониторинг подпадают суммы от 150К гривен. Примат требует договор. Skrill в своем письме ответил, что для обычных пользователей такие договора не предоставляют, только для продавцов. Есть электронное соглашение и это норм, но не для наших идиотов. Skrill знает о проблеме - предлагают менять банк. После поступления денег в Примат, сумма зависает на транзитном счете. На сегодня, без предоставления договора, снять ее не возможно. Возможно сделать возврат через СВИФТ. Это стоит 20 дол, срок около 2х недель. Вариант, оставить как есть, и надеятся, что они там в конце-концов разберуться, что не правы и разблокируют. Но как долго разбиратся будут, никто толком не скажет. »
А дальше было следующее:
До 16.11.2012 мне врали, что заявление о возврате средств отправителю, написанное 28 сентября, "было обработано 18 октября". Потом мне надоело ждать.
16.11.2012:
ПриматБумц: "Мария Викторовна: Уважаемые коллеги! получено разрешение начать зачисление платежей от Манибукерс. Есть обязательное условие для зачисления платежей это предоставление клиентом заявления с пояснением что средства получены от другого физ.лица с указанием ФИО и не связаны с инвестиционной деятельностью. Сейчас подготовим образец заявления, просьба проинформировать сотрудников."
ПриматБумц: Добрый день. ну вот. я ж обещал, что до конца недели решим вопрос :)
19.11.2012:
Я: Добрый день. Написал заявление о зачислении средств (отд. ..., Одесса). Как долго оно будет обрабатываться?
ПриматБумц: Добрый день. сейчас узнаем.
ПриматБумц: тааакс.... говорят, что изменился шаблон заявления. по идее, можно сделать скан. и прислать мне.
На имя зам. рук. Бизнеса БОМиПК Страшко М.В.
ФИО клиента, телефон
Заявление
Прошу зачислить на мой счет (указать счет/карту) перевод (указать сумму , валюту) средства зашли от физического лица-нерезедента (ФИО указать), подтверждаю, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью, арбитражными операциями и прибылью от купли-продажи валюты на международном валютном рынке.
Число, подпись клиента
ПриматБумц: вот такой образец
Я: я так и написал :). я видел в Инете сканы заявлений.
ПриматБумц: покажите :)
Я: ща. сканирую. *** отправил ***
ПриматБумц: не совсем так. в новом заявлении просят указать еще физлицо отпрвителя.
Я: а как же его указать?
ПриматБумц: хотя они меня смешат... как они это проверят, если пошло через МБ?))
Я: мое же имя? я же сам отправляю себе. это ж как в дурдоме будет выглядеть.
ПриматБумц: Ну Вам же переводил кто-то на МБ.
Я: допустим.
ПриматБумц: действительно дурдом. кого бы Вы не написали, банк никак не проверит.
Я: но не факт, что перведенная человеком и выводимая мной сумма совпадают. верно?
ПриматБумц: это действительно глупое требование, согласен
Я: короче. Что писать, чтобы получить деньги?
ПриматБумц: вон по таму шаблончику, что я написал.
Я: щас перепишу, отсканирую и вышлю.
ПриматБумц: хорошо. если ФИО отправителя не знаете, придумайте ).
Я: ну что, подходит заява?
ПриматБумц: сейчас узнаем, отправил Страшко. если все нормально, то в течение 2-3 дней выплатят. она судя по всему ушла на обед. я наверное отлучусь тоже.
Я: какие новости?
ПриматБумц: "Страшко Мария Викторовна: ок, спасибо я позже прикреплю".
20.11.2012:
ПриматБумц: доброе утро. вчера документ прикрепили к СЗ, все нормально. ждем теперь.
Я: Добрый день. В некоторых городах зачислили в течение суток... Как там дела обстоят?
ПриматБумц: Добрый день. да, по идее сегодня должны выплатить. там не в порядке городов, а в порядке очереди обработки заявлений. я после обеда посмотрю, может уже есть проводка на Вашу карту. скорее всего все выплаты пойдут в так называемом офф-лайне. т.е. создается проводка, а зачисление происходит через некоторое время.
ПриматБумц: нет пока проводки :(
Я: шо так? но оно хоть на очереди или в отказе?
ПриматБумц: сейчас буду дергать, что-то они телятся. дурдом. Сходил к Страшко, стал над душой. Говорит "Та все там нормально, его уже даже нет в заявках". Я: покажи? Страшко: сейчас.... ой, забракована, сейчас разберемся :@
Я: ?, блин. жду... опять переписать заявление?
ПриматБумц: нет, не в заявлении дело.
Я: а в чем?
ПриматБумц: а черт его знает, уточняем у тех, кто отказал. та блин, я уверен, что кто-то напартачил просто. ок, если что я наберу.
22.11.2012:
Я: Добрый. Значит, деньги точно ушли назад на Манибукерс? Там их пока нет. Вы мне можете дать данные свисфта, чтобы я их передал службе поддержки Манибукрса?
ПриматБумц: да, сейчас попрошу данные
*** без ответа ***
23.11.2012:
Я: пока денег нет.
ПриматБумц: ок, сейчас возьму данные ... Пообщался мне сказали "По счетам такая проводка должна дойти до понедельника, если в понедельник в первой половине дня не будет, то сделаем запрос в банк-корреспондент". Думаю уже ладно, до понедельника уже подождем.
ПриматБумц: Но то что я еще узнал, меня убило: "Сегодня поступило распоряжение зачислить всем независимо от наличия заявления от клиента". в задаче спрашиваетсЯ: зачем было мучать клиентов 2 месяца?
26.11.2012:
ПриматБумц: какие у Вас новости?
Я: пока никаких. деньги еще не дошли до Манибукерса
ПриматБумц: значит завтра будем запрос делать
28.11.2012:
Я: Денег до сих пор нет. Проверьте, пожалуйста, состояние операции.
*** без ответа ***
~~~~~~~
Продолжаем беседу в чате ПриматБумца:
ПриматБумц: не найден перевод на карту. заявление на почту chatonline отправляли?
Я: мне кажется, что платеж был возвращен отправителю, но уже прошла неделя, даже больше... на Манибукерс пока ничего не зачислилось
ПриматБумц: заявление на возврат отправили?
Я: заявление я писал еще 28 сентября, как только банк застопорил деньги.
ПриматБумц: уточняем информацию по переводу. перевод есть. никаких изменений не было. для выплаты на карту заявлений не было. для выплаты перевода отправить заявление по форме:
На имя зам. рук. Бизнеса БОМиПК Страшко М.В.
ФИО клиента, телефон
Заявление
Прошу зачислить на мой счет (указать счет/карту) перевод (указать сумму , валюту) средства зашли от физического лица-нерезедента (ФИО указать), подтверждаю, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью, арбитражными операциями и прибылью от купли-продажи валюты на международном валютном рынке.
Число, подпись клиентадата, подпись и отправить на chatonline@primatbumts.ua
после отправки сообщите адрес почты с которой отправили - передадим в обработку вне очереди.
Я: уже пишу... сканирую... Отправил с адреса ...
ПриматБумц: передано в работу. до конца дня будет обработано.
Кратко:
- написано ОДНО заявление о возврате;
- написано ТРИ заявления о зачислении на счет;
- потрачено ровно 2 месяца;
И, па-пам!...
Через 4 часа деньги были зачислены... на счет Манибукерс... с потерей 20 долларов (но это нормально).
Ну не суки?!
Зачем я писал ТРИ заявления о зачислении на счет, если они все равно вернули средствта отправителю?