клиент всегда прав?

[dr_axon]

Вчера поздно вечером, выдираясь из московских пробок, немного не рассчитал с горючкой и свернул на первую попавшуюся заправку. Первой попавшейся оказалась "ВР". Заправился, все ок, вежливый заправщик пожелал счастливого пути, тетя на кассе выдала "приезжайте еще". Никаких претензий.

Уже утром, выкидывая из машины смятый кассовый чек, разглядел интересную надпись внизу:
"КЛИЕНТУ ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЯСНЫ"



И вот кто-нибудь сможет мне объяснить, какие правила мне ясны, кто и как мне их объяснял и для чего это вообще в чеке указано?