(no subject)
За неделю до отпуска сделала два заказа: джинсы со скидкой в 50% на zalando.be и альбом Tanguedia на fnac.be. До отпуска и то, и другое должно было прийти на рабочий адрес. Не пришло. Про отмазку fnac я уже рассказывала: сходите, дескать, почитайте наш FAQ. А заказа как не было, так и нет. После отпуска начинаю розыски. Оба отвечают: вы указали неправильный адрес, посылка не доставлена. Проверяю: адрес правильный, что я, рабочий адрес свой не знаю? Подтверждаю адрес. И опять тишина. Через неделю спрашиваю: ну и где? Zalando отвечает в течении 10 минут: ой, извините, мы забыли передать ваше подтверждение почте, щас все исправим. Fnac не отвечает. Еще через неделю (сегодня) пишу fnac: отменяйте мой заказ, спустя месяц он мне уже не нужен, тем более с учетом вашей манеры общения с клиентами. Джинсы все еще хочу, поэтому спрашиваю у Zalando: а вообще есть надежда их еще увидеть, или как? В течение десяти минут ответ: ой извините, очень жаль, что вы еще ничего не получили, мы начинаем расследование на почте...
И фитнес-зал мой тоже доставляет. В июне они выставили мне автоматический счет 9 числа, как раз в этот день на моем счете было пусто. Потом опять были деньги. Я заметила через две недели, оплатила. Через неделю пришло напоминание: вы нам должны! Ну не заметили, думаю. Через две недели: ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ! И если не заплатите, пойдут проценты! Отвечаю: окститесь. Я заплатила, вот выписка со счета (благо, ее можно достать с сайта банка за 5 минут). Двухнедельное молчание. Потом письмо в конверте, не по электронке. Последнее китайское предупреждение, говорят. Пишу в поддержку: что происходит? Июнь я оплатила, уже присылала подтверждение. Через десять дней ответ (я как раз в Ростове): да, спасибо за июнь. Но у вас не оплачены июль и август! Да не может быть такого. Проверить не могу, поскольку интернет на даче ээ, как бы это описать... ну, считай, нету его там. Возвращаюсь, пишу: все оплачено. Ответ: нет! С вас за два месяца и еще теперь проценты, целых 8 евро! Бл... Распечатываю опять выписки со счета, добавляю к письму и пишу капслоком: с какой радости я должна платить вам второй раз? про проценты забудьте, как про страшный сон. Молчат. Надо идти с ними ругаться, но они же все франкоговорящие, иху мать. Я не умею по-фр. ругаться. У меня вокабуляр очень ограниченный...
И фитнес-зал мой тоже доставляет. В июне они выставили мне автоматический счет 9 числа, как раз в этот день на моем счете было пусто. Потом опять были деньги. Я заметила через две недели, оплатила. Через неделю пришло напоминание: вы нам должны! Ну не заметили, думаю. Через две недели: ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ! И если не заплатите, пойдут проценты! Отвечаю: окститесь. Я заплатила, вот выписка со счета (благо, ее можно достать с сайта банка за 5 минут). Двухнедельное молчание. Потом письмо в конверте, не по электронке. Последнее китайское предупреждение, говорят. Пишу в поддержку: что происходит? Июнь я оплатила, уже присылала подтверждение. Через десять дней ответ (я как раз в Ростове): да, спасибо за июнь. Но у вас не оплачены июль и август! Да не может быть такого. Проверить не могу, поскольку интернет на даче ээ, как бы это описать... ну, считай, нету его там. Возвращаюсь, пишу: все оплачено. Ответ: нет! С вас за два месяца и еще теперь проценты, целых 8 евро! Бл... Распечатываю опять выписки со счета, добавляю к письму и пишу капслоком: с какой радости я должна платить вам второй раз? про проценты забудьте, как про страшный сон. Молчат. Надо идти с ними ругаться, но они же все франкоговорящие, иху мать. Я не умею по-фр. ругаться. У меня вокабуляр очень ограниченный...