Brussels airlines vs Lufthansa
Приключения начались еще дома, в тот момент, когда я решила сделать чек ин на наш рейс и обнаружила, что второй сегмент Брюссель - Эдинбург перенесли на 14:35 вместо 10 утра. А это значит, что нам нужно болтаться в Брюссельском аэропорту 7 часов между рейсами. Я позвонила оператору авиакомпании узнать, в чем дело вообще. А он с индийским акцентом долго извинялся и говорил, мол, делать нечего, ваш рейс отменили и мы автоматически записали вас на следующий. У меня прямо в зобу дыхание сперло, как я представила, что мой ребенок сотворит с брюссельским аэропортом за 7 часов. И поняла, что отступать некуда. Я объяснила оператору, что лечу с маленьким ребенком и выбрала этот рейс именно из-за короткого коннекшена, и что они должны были меня проинформировать. А он со своим жутким акцентом только и повторял:"Сори, мэм, сори." Тогда пришлось выпустить тяжелую артиллерию и сказать:"Меня не устраивает новый рейс, верните мне деньги, я не полечу никуда." Тогда оператор сказал мне, что он может пересадить меня на более подходящий рейс, если я согласна, я просто должна подождать на линии. Через 5 минут он сообщил мне, что мы полетим Люфтганзой через Франкфурт, коннекшен составит 2 часа и в 11:50 мы приземлимся в Эдинбурге. Надеюсь, что так все и будет. Люфтганзой мы еще не летали и во Франкфурте не были.