О разнице ракурсов
Один из символических подарочков мужу я заказала в кошачьем магазине известного блогера miumau Мне понравился значок с котом. Помимо значка заказала календарь, чтобы набрать минималку для заказа. Посылка пришла, открываю - в почтовом пакете плотный конверт из гофры. С ним подмышкой я прохожу через весь город, он у меня никуда не лезет. Дома открываю - нет значка. Грустно, пишу в магазин. И вот хорошо, что мы картон не выкидываем, а складываем и раз в неделю перерабатываем. Потому что магазин не сразу, но отвечает, что значок вставлен между слоев картона в углу этого самого гофроконверта. Осмотрели - конверт даже не везде заклеен. Могло на улице вылететь? Могло. Начинаем резать слои скотча. На последнем резе вылетает значок. Радость, конечно, что он есть. Администатор магазина пишет мне в духе: "предполагается, что получатель откроет посылку там, где она склеена, и значок выпадет..."
Ну то есть человек реально думает, что другой будет вскрывать конверт сбоку-посередине, потому что он сам его там логично заклеил. А то, что с других сторон тоже скотч, и там вскрыть логичнее, это нет, зачем так все упрощать.
И коронное: "Раньше таких проблем не возникало". Чтобы уж совсем покупателя опустить, ага, типа, вы один такой недогадливый. Не нашли сахар в банке из-под кофе с надписью "соль". Ну что тут ответить? Честно написала, что в этот день я получила восемь (8!) посылочек. И все вскрывала. И только одну, оказывается, нужно было всю разобрать на первоэлементы. И что у меня они тоже такие первые))) наверно, теперь будут писать на картонке "значок тут" и стрелочку к месту захоронения.
Ребята, никогда нельзя говорит клиенту, что у вас с ним такое впервые, и что раньше "никто не жаловался". А если уж ляпнули, то сразу оговориться, что "это первый раз, поэтому мы сами очень удивлены и обязательно учтем это."
А значок шикарный, да. Как пионерская звезда, только посередине кот и надпись "всегда котов!" Цвет котика можно выбрать.
И календарь дивный.