Гримасы автоматизации
Сегодня Антон Носик поместил статью про автоматизацию документооборота здесь.
Автоматизация - это то, чем я занимаюсь уже более 20 лет.
Более 20 лет назад, когда я познакомился с внедрением компьютеров в производство, то был полон энтузиазма.
Но потом энтузиазм поутих. Об этом я начал писать здесь, но наверное многа букв получилось и народ испугался.
Я ведь наивный думал, что автоматизация облегчит труд и работа инженеров станет гораздо эффективнее.
Ага, счас.
В некоторых сферах действительно автоматизация дает огромный эффект. Особенно это связано с 3-мерным моделированием и станками с ЧПУ. Запуск в производство ускоряется на порядок. Но при условии правильных программ и правильных людей.
А вот с автоматизацией в области управления производством и документооборота все гораздо сложнее и хуже.
Правильно построенная автоматизация требует ввода информации в базу данных один раз.
Например, наименование детали или фамилия служащего должна вводится только один раз. А потом только ее ID.
А как встречается на самом деле, это просто ужас. Особенно это наглядно проявляется в банках.
Например, я уже более 7 лет являюсь клиентом ПриватБанка и уже моя фамилия и все мои данные есть там многократно введены.
Но все равно, при получении, например, новой электронной карты, от меня требуют введения и фамилии и адреса и электронной почта.
У них ведь уже это все есть. Вот тупые банкиры!
А еще говорят, что банкиры умные и потому у них денег много.
Неправда, деньги есть у тех, кто стремится к деньгам.
Или взять налоговую.
При сдаче декларации нужно постоянно вводить свой код и повторять свои атрибуты. Зачем, ведь уже все есть.
Получается, что тетя будет мои данные снова вводить в программу в налоговой. А это ошибки.
Или я иду в пенсионный фонд, а там от меня требуют данные по платежам налогам.
И я должен заполнять форму и потом специально обученная девочка будет мои данный опять вводить в компьютер.
Уже 21-й век на дворе! А у нас еще пещерный век.
Автоматизация - это то, чем я занимаюсь уже более 20 лет.
Более 20 лет назад, когда я познакомился с внедрением компьютеров в производство, то был полон энтузиазма.
Но потом энтузиазм поутих. Об этом я начал писать здесь, но наверное многа букв получилось и народ испугался.
Я ведь наивный думал, что автоматизация облегчит труд и работа инженеров станет гораздо эффективнее.
Ага, счас.
В некоторых сферах действительно автоматизация дает огромный эффект. Особенно это связано с 3-мерным моделированием и станками с ЧПУ. Запуск в производство ускоряется на порядок. Но при условии правильных программ и правильных людей.
А вот с автоматизацией в области управления производством и документооборота все гораздо сложнее и хуже.
Правильно построенная автоматизация требует ввода информации в базу данных один раз.
Например, наименование детали или фамилия служащего должна вводится только один раз. А потом только ее ID.
А как встречается на самом деле, это просто ужас. Особенно это наглядно проявляется в банках.
Например, я уже более 7 лет являюсь клиентом ПриватБанка и уже моя фамилия и все мои данные есть там многократно введены.
Но все равно, при получении, например, новой электронной карты, от меня требуют введения и фамилии и адреса и электронной почта.
У них ведь уже это все есть. Вот тупые банкиры!
А еще говорят, что банкиры умные и потому у них денег много.
Неправда, деньги есть у тех, кто стремится к деньгам.
Или взять налоговую.
При сдаче декларации нужно постоянно вводить свой код и повторять свои атрибуты. Зачем, ведь уже все есть.
Получается, что тетя будет мои данные снова вводить в программу в налоговой. А это ошибки.
Или я иду в пенсионный фонд, а там от меня требуют данные по платежам налогам.
И я должен заполнять форму и потом специально обученная девочка будет мои данный опять вводить в компьютер.
Уже 21-й век на дворе! А у нас еще пещерный век.