Приветствую,читатели! Хотелось бы сегодня поговорить о том,благодарят ли нас на вызовах? много ли благодарных людей? Часто ли благодарят и чем?Поскольку мы работаем с людьми,общаемся,решаем разного рода проблем со здоровьем,то хотелось бы об этом поделиться,ведь не все же бывает плохо)
Тему эту я обдумывал давненько,однако пишу об этом только сейчас.Вспоминал разные случаи,обобщал,систематизировал.И вскоре пришел к выводу,что разного рода благодарности надо разделить.
Итак,за все время наблюдения благодарят нас на вызовах примерно в 30-40 % случаях. И чаще бывает это так:
1. Словесные благодарности. Подавляющее большинство-это бабушки.Они основные потребители Скорой,мы всегда приезжаем,все делаем.Они после благодарят,желают самим нам здоровья и т.д.
2.Благодарность в виде разного рода продуктов и сладостей "к чаю".Это уже бывает пореже,но все же встречается.Нам предлагали шоколадки,конфеты,разные фрукты,булочки и прочее.Это тоже чаще всего пожилые люди.Иногда не хочется брать,но бывает насильно суют
Что из самого необычного из продуктов нам приносили-недавно одна женщина нам принесла..Пельмени вареные в контейнере!Первый раз такое видел за 12 лет! Отказывались,но она настояла.Еще одна женщина подарила мне..несколько кусков мыла!собственного производства.Разные по запаху,цвету.До сих пор помню!
Давали варенье,компоты,домашние пироги с яблоками,алкоголь(помню водку,коньяк)
3.Деньги! Ну это очень редкая благодарность.И запрещенная конечно.Лично мне деньги предлагали за 12 лет около 4-5 раз.По 500-1000.Не брал принципиально.Мелочь,чаще видно,что последнее отдают.Никогда не мелочился,ведь под этим может скрываться и провокация.Взял,потом позвонят и начнутся проблемы.Это как с ГИБДД.Да и мы вроде не совсем бедные,чего греха таить.
4.Благодарности в виде официального обращения в местные газеты,средства массовой информации.
Тоже бывает,но редко.Лично у меня не припоминаю таких случаев,но у коллег были.В основном-это конечно пожилые люди.
Вспомнился мне еще одна необычная благодарность- были мы давно на вызове-лет 8-9 назад.Тогда еще ездили врач и два фельдшера.
Был на вызове мужчина с высоким АД.Мы как обычно,все сделали,полечили.А его жена начала настаивать на том,чтобы мы всей бригадой...просто попили с нею чай!приглашала за стол.Мы отказывались сначала,но она была неприклонна.И я впервые пил чай на вызове!Это было всего раз за столько лет!Мы,помню,пили чай с конфетами,баранками.Говорили о чем-то.Ушло у нас на это около 10 минут.Она поблагодарила нас еще раз,и мы уехали,весело обсуждая по пути этот вызов.
Больше всего от наших пациентов хочется не благодарностей,а элементарной помощи на вызове-это убрать собак,кошек.Обеспечить беспрепятственный доступ к больному,не предлагать бахил!Помочь в транспортировке к санитарному автомобилю.Чтобы банально не мешали.Вот это было бы уже от нас СПАСИБО!
..Честно.Я уже очень давно ко всему этому стал относиться по-филосовски!Ничего близко к себе не принимать.Я сделал свою работу.Сделал ее максимально быстро,максимально качественно.Оказали помощь,доставили в стационар,если нужно.И все! Я отработал-моя совесть чиста.И как-то пофигу,будут там меня благодарить или нет,неважно.Но иногда это заставляет нас улыбаться...