Отель La Villa Saint Pierre, Эперне - очень плохой отзыв
Завершу рассказ о визите в Эперне печальным постом.
Сейчас в моем активе около 230 посещенных городов, а значит под пару сотен отелей.
И в моем личном рейтинге это худший.
Там было плохо и хозяин нас задел.
Расскажу о своем негативном опыте с La Villa Saint Pierre.
Мы бронировали номер в этом отеле на четверо суток. Через трое суток уехали, оставив оплаченные сутки, сопровождаемые неприятными комментариями хозяина. Мы ничего плохого не сделали - просто хотели уехать на сутки раньше, не выдержав отвратительных условий.
По порядку:
1. Крошечная (метров десять) комната. Туалет (унитаз) расположен прямо в комнате, без каких-то дверей или шторок. Это электрический туалет такой системы: не только слив, но и чаша унитаза всегда наполовину заполнена водой, всё плюхается прямо в воду. Пользоваться этим - инженерная, знаете ли, задача. Вода сливается с сильным шумом. Слышны все сливы воды в соседних комнатах.
2. Унитаз легко засоряется и вода с засорившим рискует перелиться в комнату. За первые сутки это произошло дважды. В унитаз ничего не бросали, использовали его для естественных больших потребностей. При выселении хозяин шипел "выы специально туда что-то засунули, я знаю". Да ну.
3. К концу первых суток нас переселили в другую комнату, еще меньшую по размеру, чем первая.
Кровать в комнате была сломана (провал в центре, оба спящих на двуспальной кровати скатываются к центру). Постельное белье сильно неприятно пахло, предположительно, моющим средством. Кожа сразу начала чесаться и продолжала чесаться оба дня, пока жили в этой комнате.
4. Стены в отеле очень тонкие - слышны любые разговоры, кашель, смыв туалета из всех соседних комнат и звуки из коридора. Это мешает по ночам.
Туалеты засоряются регулярно и их приходится промывать - спускать воду десятки раз подряд. И это слышно, слышно всем соседям.
5. Каждое утро в 8:30 хозяева затевают на этаже и в пустых номерах шумную уборку. Из-за этого просыпаешься раньше, чем хотелось бы.
6. У нас было забронировано проживание в течение четырех суток. После трех суток мы решили, что больше невозможно жить в таких условиях. Пошли к хозяину с просьбой о более раннем выселении. Хозяин встретил нас недоброжелательно и сказал, что мы сами виноваты, что выбрали такой плохой номер и за проживание всё равно заплатим за четверо суток.
В этом же разговоре нас обвиняли в том, что мы чем-то набивали унитаз. Всё это в достаточно недоброжелательном тоне.
Договорились голосом, что заплатим только за трое суток, а оплату за четвертые сутки с нас запросит Booking.com как третья сторона. Хозяин согласился и немедленно нарушил договоренность - снял с карточки деньги за четверо суток (пин-код не вводили, он сделал это сам).
7. Мы тут же обратились в Booking.com, сотрудники попытались разобраться в ситуации, созванивались с хозяином, но изменить ничего не смогли - хозяин отказался возвращать деньги за неиспользованное проживание.
8. Почему это так неприятно:
С формальной стороны у нас было бронирование на 4 суток с условиями "бесплатная отмена за двое суток". То есть с формальной точки зрения внезапно уехать мы, и правда, не могли. Мы хотели обсудить, что тут можно сделать. Но к потоку обвинений, наговоров, реплик "вы мне всё равно заплатите" мы как-то морально готовы не были.
И процесс, действительно, был очень плох.
Очень неприятный у меня остался осадок от этой истории и от этого хозяина.
Категорически не рекомендую La Villa Saint Pierre.
***
А если следить за ходом рассказа о путешествии, то прощай Эперне. Здравствуй, Реймс!
PS
Я дважды по-крупному была во Франции и обстоятельно это описывала:
2012 - Париж-Бордо-долина Луары-Бретань-Нормандия-Бургундия-Лион-Марсель
2014 - Париж-Шампань-Пикардия-Нормандия-Бретань-Шартр
Сейчас в моем активе около 230 посещенных городов, а значит под пару сотен отелей.
И в моем личном рейтинге это худший.
Там было плохо и хозяин нас задел.
Расскажу о своем негативном опыте с La Villa Saint Pierre.
Мы бронировали номер в этом отеле на четверо суток. Через трое суток уехали, оставив оплаченные сутки, сопровождаемые неприятными комментариями хозяина. Мы ничего плохого не сделали - просто хотели уехать на сутки раньше, не выдержав отвратительных условий.
По порядку:
1. Крошечная (метров десять) комната. Туалет (унитаз) расположен прямо в комнате, без каких-то дверей или шторок. Это электрический туалет такой системы: не только слив, но и чаша унитаза всегда наполовину заполнена водой, всё плюхается прямо в воду. Пользоваться этим - инженерная, знаете ли, задача. Вода сливается с сильным шумом. Слышны все сливы воды в соседних комнатах.
2. Унитаз легко засоряется и вода с засорившим рискует перелиться в комнату. За первые сутки это произошло дважды. В унитаз ничего не бросали, использовали его для естественных больших потребностей. При выселении хозяин шипел "выы специально туда что-то засунули, я знаю". Да ну.
3. К концу первых суток нас переселили в другую комнату, еще меньшую по размеру, чем первая.
Кровать в комнате была сломана (провал в центре, оба спящих на двуспальной кровати скатываются к центру). Постельное белье сильно неприятно пахло, предположительно, моющим средством. Кожа сразу начала чесаться и продолжала чесаться оба дня, пока жили в этой комнате.
4. Стены в отеле очень тонкие - слышны любые разговоры, кашель, смыв туалета из всех соседних комнат и звуки из коридора. Это мешает по ночам.
Туалеты засоряются регулярно и их приходится промывать - спускать воду десятки раз подряд. И это слышно, слышно всем соседям.
5. Каждое утро в 8:30 хозяева затевают на этаже и в пустых номерах шумную уборку. Из-за этого просыпаешься раньше, чем хотелось бы.
6. У нас было забронировано проживание в течение четырех суток. После трех суток мы решили, что больше невозможно жить в таких условиях. Пошли к хозяину с просьбой о более раннем выселении. Хозяин встретил нас недоброжелательно и сказал, что мы сами виноваты, что выбрали такой плохой номер и за проживание всё равно заплатим за четверо суток.
В этом же разговоре нас обвиняли в том, что мы чем-то набивали унитаз. Всё это в достаточно недоброжелательном тоне.
Договорились голосом, что заплатим только за трое суток, а оплату за четвертые сутки с нас запросит Booking.com как третья сторона. Хозяин согласился и немедленно нарушил договоренность - снял с карточки деньги за четверо суток (пин-код не вводили, он сделал это сам).
7. Мы тут же обратились в Booking.com, сотрудники попытались разобраться в ситуации, созванивались с хозяином, но изменить ничего не смогли - хозяин отказался возвращать деньги за неиспользованное проживание.
8. Почему это так неприятно:
С формальной стороны у нас было бронирование на 4 суток с условиями "бесплатная отмена за двое суток". То есть с формальной точки зрения внезапно уехать мы, и правда, не могли. Мы хотели обсудить, что тут можно сделать. Но к потоку обвинений, наговоров, реплик "вы мне всё равно заплатите" мы как-то морально готовы не были.
И процесс, действительно, был очень плох.
Очень неприятный у меня остался осадок от этой истории и от этого хозяина.
Категорически не рекомендую La Villa Saint Pierre.
***
А если следить за ходом рассказа о путешествии, то прощай Эперне. Здравствуй, Реймс!
PS
Я дважды по-крупному была во Франции и обстоятельно это описывала:
2012 - Париж-Бордо-долина Луары-Бретань-Нормандия-Бургундия-Лион-Марсель
2014 - Париж-Шампань-Пикардия-Нормандия-Бретань-Шартр