Pебус - правильный ответ

[dmitry_hohlov]

Итак, правильный ответ на пост Ребус.
Что изображено на рисунке?


На рисунке изображена структура рабочего места сотрудника (отдела) в компании.
Оно состоит из (названия прямоугольников):

• функция
• обязанности
  
• зона ответвенности
  
• ресурсы
  
• права
  
• властные пролномочия
  

Зона баланса - это область, в которой левая часть уравновешивается правой.

Как только баланс нарушается, может появляться “выгорание” сотрудников, текучка персонала, недовольство работой подчиненных, недопонимание и конфликты между подразделениями компании и т.д.  И если к этому еще добавить использование не подходящих механизмов управления (координации), ситуация может усугубиться.

Пример ошибочного дизайнирования - рабочее место менеджера по обучению, в зону ответственности которого включается  увеличение продаж, а из властных полномочий у него есть только хорошие отношения с руководителями продающих подразделений и собственная “харизма”.

Помните известное высказывание:"Нет плохих сотрудников, есть сотрудники не на своем месте" ?
Его можно перефразировать:"В организациях нет поведенческих конфликтов, есть структурные".

Решайте конфликты между сотрудниками (отделами) структурными, а не поведенческими инструментами.

За отдельную плату, проконсультирую как. -)