Особенности национального ЭДО

[dmitrmax]

Прислал контрагент пачку документов на ЭДО. У него Тензор СБИС, у нас Контур Диадок. В пачке два документа - счет и УПД. Счет естественно нам подписывать не пристало, подписываем только УПД.

Звонок:
- "а чего это вы в ЭДО не заходите и не подписываете нам первичку?".
- ????
- ни один документ с первого квартала не подписан!

Кидаем скрин. Кидают скрин нам. У нас подписано, а у них - нет.

Пишу в поддержку. Ответ поддержки: документы из Тензора нельзя подписывать по одному. Только всю пачку, при том, если хотя бы один документ отказан в подписи, то вся пачка отказывается. Особенность Тензора. Занавес.

К слову, Тензор - это ещё те утырки, которые за возможность слать доки в роуминг заставляют клиентов переходить на более дорогой тариф.