Как завоевать доверие
Существует очень простой способ вызвать доверие человека. Ведь тайна доверия так же проста, как и тайна хороших отношений. Доверие нуждается в кредите. Тут как с банковским счетом: чтобы получить доход, надо сначала положить на счет деньги. А вот как, сколько и когда класть, - по этому поводу имеются психологические тонкости.
В статье расскажем о способах, позволяющих получить кредит доверия без значительных усилий с вашей стороны.
Эти способы описали в своих бестселлерах психологи Марина Мелия («Успех - дело личное») и Сьюзан Вайншенк («Законы влияния»).
Чтобы заставить людей доверять вам, вначале покажите, что сами доверяете им
Существует очень простой способ вызвать доверие человека - нужно всего лишь показать, что вы доверяете ему. Как можно показать людям, что вы им доверяете? Вот несколько примеров, приведенных автором книги «Законы влияния» Сьюзан Вайншенк:
Попросите их выполнить какую-то важную работу, которую обычно выполняете сами. И не контролируйте их при этом; Дайте ключи от своей квартиры и попросите присмотреть за вашими домашними животными или растениями, пока вы в отъезде; Одолжите свою машину; Попросите их выступить с докладом на важной встрече.
Станьте членом ин-группы
Развитию доверия способствует сходство: осознание, что мы принадлежим к одной группе - и отличаемся от всех остальных. Обнаружив, что другой чем-то похож на нас, - и не важно, в чем именно наше сходство, - мы склонны включить его в «ин-группу», как ее называют психологи. Членов своей ин-группы мы предпочитаем видеть скорее в радужном свете. Они кажутся нам лучше других - более привлекательными, более понятными и предсказуемыми. И мы думаем, что можем доверять им, как себе - ведь они «такие же, как мы».
Марина Мелия в книге «Успех - дело личное» пишет: «Чтобы стать членом ин-группы, нужно найти точки соприкосновения. Объединяющим фактором может стать общая проблема, совместная работа над которой помогла бы убрать защитные барьеры, создать чувство солидарности и близости - как у солдат, которые сражаются с общим врагом. Когда создается рабочая группа, соблазнительно поддерживать в ней только профессиональные отношения. Но люди, которых связывает не только работа, с большей вероятностью смогут поладить между собой, даже если они придерживаются разных мнений, устраивают словесные дуэли или периодически конфликтуют. Они знают, что в трудный момент всегда получат от другого эмоциональную поддержку».
Переживите что-то вместе
Кредит доверия, который возник «при хорошей погоде» и еще не прошел проверку на прочность, - не более чем надежда, считает Марина Мелия. Уверенность в другом появляется тогда, когда нам довелось «съесть вместе пуд соли» - пережить сложные моменты и успешно с ними справиться.
Говорите прямым текстом
Имейте в виду, что любезность не может быть основой для доверия - у нее есть оборотная сторона: тот, кто всегда мило улыбается, зачастую непредсказуем. Он неохотно «раскрывает карты» и не столько разбирает конфликт, сколько призывает всех к примирению. Когда многое поставлено на карту, как доверять тому, кто увиливает от любого конфликта и идет по пути наименьшего сопротивления?
Мужественное обращение к неприятным темам - одно из обязательных условий доверия, - пишет в своей книге «Успех - дело личное» Марина Мелия. Тот, кто впервые заговаривает о неприятных вещах, только когда его прижали к стенке, вредит и делу, и собственной репутации.
Вкладывайтесь в доверие
Завоевать доверие невозможно без того, чтобы не вкладываться в него постоянно. Это очень трудоемкий и «хрупкий» процесс. Доверие формируется сложно и долго, а недоверие может возникнуть моментально, даже между людьми, которые еще вчера доверяли друг другу.
В статье расскажем о способах, позволяющих получить кредит доверия без значительных усилий с вашей стороны.
Эти способы описали в своих бестселлерах психологи Марина Мелия («Успех - дело личное») и Сьюзан Вайншенк («Законы влияния»).
Чтобы заставить людей доверять вам, вначале покажите, что сами доверяете им
Существует очень простой способ вызвать доверие человека - нужно всего лишь показать, что вы доверяете ему. Как можно показать людям, что вы им доверяете? Вот несколько примеров, приведенных автором книги «Законы влияния» Сьюзан Вайншенк:
Попросите их выполнить какую-то важную работу, которую обычно выполняете сами. И не контролируйте их при этом; Дайте ключи от своей квартиры и попросите присмотреть за вашими домашними животными или растениями, пока вы в отъезде; Одолжите свою машину; Попросите их выступить с докладом на важной встрече.
Станьте членом ин-группы
Развитию доверия способствует сходство: осознание, что мы принадлежим к одной группе - и отличаемся от всех остальных. Обнаружив, что другой чем-то похож на нас, - и не важно, в чем именно наше сходство, - мы склонны включить его в «ин-группу», как ее называют психологи. Членов своей ин-группы мы предпочитаем видеть скорее в радужном свете. Они кажутся нам лучше других - более привлекательными, более понятными и предсказуемыми. И мы думаем, что можем доверять им, как себе - ведь они «такие же, как мы».
Марина Мелия в книге «Успех - дело личное» пишет: «Чтобы стать членом ин-группы, нужно найти точки соприкосновения. Объединяющим фактором может стать общая проблема, совместная работа над которой помогла бы убрать защитные барьеры, создать чувство солидарности и близости - как у солдат, которые сражаются с общим врагом. Когда создается рабочая группа, соблазнительно поддерживать в ней только профессиональные отношения. Но люди, которых связывает не только работа, с большей вероятностью смогут поладить между собой, даже если они придерживаются разных мнений, устраивают словесные дуэли или периодически конфликтуют. Они знают, что в трудный момент всегда получат от другого эмоциональную поддержку».
Переживите что-то вместе
Кредит доверия, который возник «при хорошей погоде» и еще не прошел проверку на прочность, - не более чем надежда, считает Марина Мелия. Уверенность в другом появляется тогда, когда нам довелось «съесть вместе пуд соли» - пережить сложные моменты и успешно с ними справиться.
Говорите прямым текстом
Имейте в виду, что любезность не может быть основой для доверия - у нее есть оборотная сторона: тот, кто всегда мило улыбается, зачастую непредсказуем. Он неохотно «раскрывает карты» и не столько разбирает конфликт, сколько призывает всех к примирению. Когда многое поставлено на карту, как доверять тому, кто увиливает от любого конфликта и идет по пути наименьшего сопротивления?
Мужественное обращение к неприятным темам - одно из обязательных условий доверия, - пишет в своей книге «Успех - дело личное» Марина Мелия. Тот, кто впервые заговаривает о неприятных вещах, только когда его прижали к стенке, вредит и делу, и собственной репутации.
Вкладывайтесь в доверие
Завоевать доверие невозможно без того, чтобы не вкладываться в него постоянно. Это очень трудоемкий и «хрупкий» процесс. Доверие формируется сложно и долго, а недоверие может возникнуть моментально, даже между людьми, которые еще вчера доверяли друг другу.