Магнит и дно
Магнит - такой магазин, в котором порой заказ продуктов превращается в квест. Чаще всего у них глючит приложение, не давая возможности сделать заказ из гипера. И это в принципе очень плохо, но не критично.
Сегодня столкнулся с новым для меня косяком. Доселе неизведанным в «Магните». Мне привезли не то. Причём трижды не то в одном заказе. Или дважды. Как посмотреть. А ещё покоцали два продукта. А ещё уже час с лишним я не могу получить ответа.
Это всего лишь не те макарошки. Я заказал Capellini, а приехали ещё и Spaghetti, и Linguine.
Собственно, суть кратко уже изложил: не тот товар и полное отсутствие помощи. И теперь не очень кратко.
Заказ содержал в себе такие позиции: 7 пачек Maltagliati Capellini и Добрый Кола 1 л. Скрин ниже.
Это скрин из приложения
Мне привезли те макарошки, что на фото. Две пачки капеллини, одну - спагетти и четыре - лингвини. Замечательно же? Так-то они длинные, в красной пачке. Хрена ли я тут вообще беспокоюсь-то?
А вот и Добрый Кола.
И 1 литр плавно превращается в 1.5 литра
Окей. У меня два или три неверных товара. Ошибка по двум, но некорректных три. Даже ошиблись криво. :)
Что касается доставки, то хот-дог был на дне пакета. Плоский. Верю, что случайно. Но всё же. Пакет на всё был один, кстати. Салат в нём тоже был не сверху. И приехал покоцанный.
Правый угол. Под плёнкой видно так себе. Но видно.
А теперь о переписке, времени и звонке. Всё просто на скринах.
Первое сообщение написано в 17:37.
В 19:01, когда я попал в приложение из почты (пришло письмо с предложением оценить доставку), мне в чате написали ещё раз «Здравствуйте». А почему бы и нет?
Ну, думаю, дай-ка я позвоню. Меня честно заранее предупредили, что чат быстрее. БЫСТРЕЕ, КАРЛ! Вот эта хуйня - быстрее. Через полчаса я понял, что они не наврали. Они просто конченые пидорасы.
Ну и чат. В котором до сих пор нет никакого решения. 19:34 на скрине и тишина...
С этой минуты доставка Магнита перестала для меня существовать. К сожалению, офлайн так и приходится пока что пользоваться этим клозетом, но только из-за слишком большой удалённости других магазинов. Этот стоит в пяти метрах от дома. Однако обычно доставка уже из Каравана и ВкусВилла. И что меня сегодня чёрт дёрнул этим уёбкам довериться?
ПС. Через 41 минуту звонка они его сбросили. Запись есть.
Апдейт. Через два часа после обращения получил ответ оператора. Пообщались. Претензий к нему нет. Он вообще весёлый малый. А вот заявка моя будет рассмотрена в течение 1-3 дней и ответ придёт через СМС. Кажется, я просто отправлю мудаку, который главный там, посылку.