О связи Ростелекома и навоза

Nov 27, 2015 14:16

Ни Сколково, ни Кремниевая долина не сравнятся с рукожопым рукопожатным Ростелекомом, имеющим не только тысячи абонентов, но и их мозг ( Read more... )

ростелеком, сервис по-русски, связь, бизнес по-пензенски, сервис, Пенза, общество

Leave a comment

support_rt November 30 2015, 12:56:10 UTC
Приветствуем! Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными проблемами и хотели бы помочь их решить. Скажите, вы уже обменяли роутер или отнесли его в сервисный центр?

Reply

dm_private December 3 2015, 18:35:03 UTC
Нет, не отнёс. У меня нет лишних суток сидеть и ждать. :) Мне проще купить хороший роутер и не париться. Я даже готов и дальше платить за этот. Лишь бы не сталкиваться с вашей компанией в Пензе. Потому что в Пензе это полный треш, а не сервис и качество.

Reply

support_rt December 4 2015, 07:36:08 UTC
Поняли вас. Это ваше право, но в дальнейшем если будут возникать неполадки с оборудованием, то наши специалисты уже не смогут помочь

Reply

dm_private December 4 2015, 09:51:41 UTC
По-моему, вы немного не поняли. Именно из-за того, что ваши специалисты непонятно где, пришлось брать обычный роутер, не заточенный на РТК. Ящик сложнее настроить было, но руки-то прямые)

Reply

support_rt December 4 2015, 11:13:41 UTC
Можете обращаться за помощью к нам сюда, в ЛС, будем оперативно реагировать на ваши замечания :)

Reply

dm_private December 10 2015, 23:41:05 UTC
Ребятушки, ну вот как так можно? Например, техподдержка не имеет информацию о vlan id. Странно. И номер поддержки пришлось гуглить! Нет его на сайте личного кабинета. А ссылка из личного кабинета (http://www.penza.rt.ru/) ведёт на пустую страницу. Потому что нихрена нет сайта в папочке www. Зато когда убираешь три заветные буквы, автоматом уходишь на сайт - https://penza.rt.ru/ Вот что за мудаки этот личный кабинет делали, что просто пиздец такой? Это же ЛИЦО компании! А у Ростелекома оно кривое шоппц. Зато понтов на тему нового ТВ выше крыши. :)))
Скрины в спойлере.
[Spoiler (click to open)]

... )

Reply

support_rt December 11 2015, 07:14:40 UTC
Пожалуйста, уточните номер лицевого счета и адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры). Мы все выясним и вам напишем :)

Reply

dm_private December 11 2015, 08:54:31 UTC
смотрите личку. а скрины дайте кому-нибудь из руководства :) пусть оценят.

Reply

support_rt December 11 2015, 10:42:42 UTC
Приняли данные в работу.

Reply

dm_private December 11 2015, 15:09:04 UTC
Вооооот спасибо! Это что ж, теперь только через вас, что ли, все вопросы решать?)

Reply


Leave a comment

Up