Профессионализм продавца
Каждый раз, совершая покупки, я убеждаюсь в том, что от работы продавца серьезно зависит выручка компании. Несколько раз я встречал таких чудесных продавцов, что если бы у меня была торговая точка, я бы обязательно попробовал их переманить к себе.
Один такой продавец работает в салоне Евросеть на улице Ленина, там их даже два, таких классных, но один мне нравится больше, а второй меньше. Первый, который нравится меньше, это парень лет 20, он очень грамотно, с увлечением и что важно интересно, представляет технику, продающуюся в салоне. Я пару раз заходил в этот салон для того что бы присмотреть телефон для покупки в будущем и каждый раз после его консультации жалел что у меня не было денег для покупки, которую планировал гораздо позже. А девушка, ей лет 18, меня убедила купить цифровую мыльницу дороже на 1000 рублей, ее я покупал для жены и особых требований, для этого фотоаппарата не было, но эта девушка смогла убедить меня в том, что мыльница дороже мне нужна больше. И при мне она убедила мужчину взять автомобильный зарядник для мобильного оригинальный, а не китайский, разница в цене между ними была около 500 рублей. Причем, изначально он был нацелен именно на китайский.
Интересно, существует ли у нас в Мурманске война за хороших продавцов и пытаются ли владельцы какого-либо бизнеса переманить к себе понравившегося в том или ином магазине человека. А еще интересно было бы выяснить проводить ли кто-нибудь серьезные обучающие тренинги с персоналом на постоянной основе. Насколько мне известно, крупные компании иногда такие штуки заказывают, а вот владельцы мелкого и среднего бизнеса понимают ли необходимость такой подготовки для своего персонала?
Кстати, а работники, каких торговых точек вам не нравятся и где, как вы считаете, необходимо провести тренинги с персоналом? Я много раз слышал о том, что чересчур навязчивы продавцы в салонах Ранчо и многие не ходят туда именно потому, что не хотят чувствовать на себе этот прилипчивый сервис.
P.S. А еще мне нравятся продавцы консультирующие в Техношоке, ребята тоже достаточно грамотны и приятны в общении.
________________________________________________________________
запчасти bmw
________________________________________________________________