Встречать с улыбкой
Помню, как я в детстве мечтал быть сильным. Однажды, лет в 9, я пошел на стадион записываться в секцию бокса. Тогда для этого не обязательно было приходить с родителями - секции были бесплатными. Мне было очень волнительно, я прошел через зал с рингом, заглянул в тренерскую и спросил, можно ли записаться. Там сидели два тренера. Один широко улыбнулся мне и спросил: "Будущий чемпион мира, как тебя зовут?". Я был маленький и худенький, ничто во мне не могло выдать выдающегося спортсмена )))
А Вы часто улыбаетесь своим новым клиентам?