«Деньги ушли не туда» Как действовать, если ошиблись с получателем, а он не хочет возвращать
Банковские переводы вошли в жизнь простых россиян давно и прочно. Сейчас сложнее встретить человека со сберегательной книжкой - карты есть даже у консервативных пенсионеров.
Однако, от простоты до беспечности всего лишь шаг. Люди спешат, ошибаются и отправляют огромные суммы не адресату.
Ошибочный перевод: шаги для спасения
Помните - никакой паники. Средства ушли, но не в пустоту. Ведь каждая транзакция оставляет за собой массу следов - потерять их «просто так» затруднительно.
Выделяют две основные ошибки:
- отправка на нереальный счет или номер телефона;
- перевод на реальные реквизиты.
Первый случай самый простой. Банк не переведет деньги в «космос», а просто отклонит ошибочную транзакцию, и деньги автоматически вернутся. Либо сумма, зарезервированная для перевода, разблокируется без участия человека.
Во втором случае все гораздо сложнее. Алгоритмы банка не «видят» ошибки - они просто исполняют волю отправителя. Самый разумный вариант - договориться с ошибочным получателем.
Пополнялся баланс телефона
У отправителя есть неоспоримое преимущество в виде номера телефона. Он может просто по нему позвонить и договориться с незнакомым человеком о возврате. Принимающая сторона потребует доказательства - нужно переслать ей электронный чек. Адекватный собеседник пойдет навстречу и просьбу удовлетворит.
Если же «на том конце провода» отказывают, стоит немедленно позвонить своему оператору. Ошибка в несколько цифр покажет «немошеннеческое» намерение отправителя, поэтому деньги вернут. Если же средства ушли к другому оператору, можно попрощаться с ними. Или инициировать судебное разбирательство, которое окажется дороже утраченного.
Что желательно сделать сразу, так это обратиться в службу поддержки банка и объяснить сложившуюся ситуацию.
Переводились деньги на карту
В первую очередь нужно узнать банк-получатель. На него укажут первые шесть цифр номера карты. Далее потребуется написать заявление - с разъяснением обстоятельств происшествия и квитанцией. Дальше сам банк связывается со своим клиентом и просит вернуть деньги. Именно просит, так как «силовой» возврат вне закона.
«На том конце провода» отказывают? Здесь без суда уже не обойтись. Иск о взыскании незаконно полученных средств составляется на банк. Ведь данные «принимающей» стороны являются секретными - их просто так не разгласят.
Правовые основания для судебного разбирательства отражены в статье 1102 ГК РФ
Само заседание будет проходить по месту жительства ответчика. Если сумма относительно небольшая (до 50 000 рублей), дело передадут в мировой суд. Если выше, в городской. Кроме того, от размера «ошибки» зависит и госпошлина.
Стоит «прикинуть», во сколько обойдется то или иное заседание. Если сумма перевода «копеечная», но у отправителя есть много свободного времени, можно идти в суд. В противном случае с деньгами выгоднее расстаться.
В 2021 году Верховный суд РФ разбирал дело гражданки РФ, которая по ошибке перевела деньги на карту клиентки одного из российских банков. Примечательно здесь то, что суд призвал к ответу именно сторону получателя за неосновательное обогащение. (Определение Верховного суда РФ №21-КГ20-9-К5)
Перевод попал на счёт юридического лица
В первую очередь нужно вычислить компанию. Это можно сделать по реквизитам. Далее следует предоставить копию документов в бухгалтерию компании, подтвердив ошибочный перевод.
Обычно с юр.лицами бывает даже проще решить вопрос, чем с каким-то конкретным человеком. Их деятельность должна быть подтверждена договорными обязательствами, чего при ошибочной транзакции быть не может. А судебные разбирательства никому не нужны.
Чаще всего срок возврата составляет 10 календарных дней.
А с вами когда-нибудь случались подобные казусы? Получилось вернуть деньги?
Другие ресурсы:
Подписаться на Телеграм канал: «Вкус Денег | Пенсии, пособия, льготы»
Подписаться на Дзен канал: «Вкус денег»
Подписаться на ОК: «DigestInvest»
Подписаться на ВК: «DigestInvest»
Другие публикации DigestInvest:
Как выбрать дебетовую карту и кредитку
Личный автомобиль: выгоды и недостатки покупки
Кредитная и дебетовая карты: получаем доход