Еще один инструмент проработки целей. Пирамида Дилтса

Jun 12, 2012 18:13

Оригинал взят у olgakiriya в Еще один инструмент проработки целей.Пирамида Дилтса


Обычно, когда мы ставим себе цель , или хотим внедрить какой-то навык, мы  действуем только на нижних уровнях. На уровнях поведения или окружения. Решив с завтрашнего дня заняться зарядкой или планировать свой день, мы внедряем это как навык именно через поведение. Между тем, как для того чтобы это сработало, нужно чтобы понимание значимости цели шло из головы и соответствовало внутреннему Я. Побегав неделю, или промучившись с планами месяц, люди бросают навык, который им полезен. Это дополнительно наносит удар по цельности человека. А между тем, разруха как известно не в клозетах, а в голове.

Итак разрешите представить вам инструмент: Пирамида Дилтса. Это инструмент, который может сильно повлиять на достижение целей и понимание внутренних противоречий и противонамерений. Предположим вы поставили себе цель, или захотели внедрить какой-то навык, или что-то приобрести.  Или нужно решить любую задачу, которая давно по каким-то причинам не решается.  Ее можно использовать, как в личных целях, так и в определении миссии и стратегии компании.

Давайте сначала рассмотрим, из каких логических уровней она состоит, а потом,  я расскажу как с ней работать.

Окружение - условия, среда обитания, окружающий мир, предметы, люди, места, даты, сроки, и все, что нас окружает.

Поведение - всё, что связано с деятельностью человека (организации), уровень, отвечающий на вопрос "Что делает?" и посвящен информации об изменениях и движениях.

Поведение (действия) - это, собственно, сама деятельность человека. Что человек делает, чтобы решать или не решать задачу.

Способности, возможности - есть ли у организации или у человека возможности и способности для достижения данной цели. Возможно ли это в мире в принципе, были ли прецеденты?

На этом уровне объединяются разные алгоритмы и стратегии, стоящие за поведением и отвечающие на вопрос "Как?". Способности обуславливают выбор поведения, своего рода - внутренние силы нашего поведения, источники движения.



Убеждения и ценности - это то, о чем человек говорит, когда отвечает на вопрос «почему он это сделал?». Во что вы верите, или во что должны поверить, чтобы то, что должно произойти произошло.

Идентичность - с какой личностной ролью (роль которую вы преимущественно играете - мать, бизнесмен, друг, любовник, ребенок, мачо, учитель и т.д.) или самоощущением связана проблема или результат. Главный вопрос здесь - «Кто я?» Какие убеждения, ценности, способности и поведение ассоциируются с различными ролями? Для организации, " Кто мы?"

Миссия - это духовный и стратегический уровень, отвечающий на вопросы: "Зачем? Ради чего? В чем смысл?".

А теперь приведу пример, как работать. Для меня  актуально делегирование полномочий. Уже несколько лет мой опыт найма персонала был неудачен и заканчивался "товарищескими отношениями". В то же время я понимаю, что успешную компанию в одиночку не построишь , и нужно задачу решать, и выходить на новый уровень.

Итак, берем шесть любых предметов. Лучше всего подходят какие нибудь карандаши, это могут быть листы бумаги или что угодно. Выбираем место в комнате и кладет им их на расстоянии примерно одного шага друг от друга. То есть у нас должна получится линия примерно в шесть шагов, где каждый предмет, просто обозначает границу  перехода на новый уровень. Обратите внимание, что делать это нужно именно физически и ногами. Переходить с уровня на уровне. На бумаге это не то.

1. Итак встаем на первый уровень Окружение:
Задаем себе вопросы: какое окружение у  меня будет, когда задача будет решена? Есть ли уже в моем окружении примеры, когда данная задача решена?  Кто меня будет окружать, какие предметы, люди, пространство?

Пример с наймом сотрудников: меня буду окружать сотрудники, которые будут знать и понимать свои обязанности. У меня будет команда, которая вместе со мной будет строить бизнес...  и т. д. Есть ли в моем окружении подобные примеры? Да есть, знакомые бизнесмены, у которых уже есть команды единомышленников и сотрудников. Плюс удобный и уютный для всех офис с оборудованными рабочими местами.

2. Когда проработаем этот уровень, переходим на уровень Поведения:
Как я должна буду вести себя, что я буду делать?, ( собирать статистику отчеты, давать цели, совершенствовать бизнес процессы и т.д.). Что люди вокруг меня будут делать: выполнять задачи, вносить предложения по усовершенствованию и т.д.)

3. Проработали и пошли дальше: Способности и возможности.
Отвечаем на вопрос: могу ли я вообще справиться с данной задачей? Есть ли у меня задатки или внешние ресурсы, для того чтобы решить задачу. Какие они? Перечисляем.

На каких то ступенях у вас может возникнуть сопротивление. У меня возникло в отношении данной задачи с делегированием именно здесь. Могу ли  я вообще руководить людьми не впадая с ними в дружеские отношения и ставя стратегические задачи? Немного посопротивлявшись, я решила , что справлюсь. По  крайней мере есть у кого научиться. А это тоже ресурс. Есть тренинги, есть знакомые, есть готовые инструменты. Ок

4. Убеждения: Во что я буду верить, когда данная задача будет решена? Или во что я должна поверить? 
У меня основное, это я как раз должна поверить, что я могу, это сделать, и что люди вокруг меня могут работать без жесткого контроля.

5. Идентичность: отвечаем на вопрос. "Кто Я?". Кто я буду, когда цель будет достигнута?

Я успешный руководитель, лидер.

6. Миссия.  Отвечаем на вопрос: "зачем?".

Потому,  что успешную компанию в одиночку не построишь. Или я научусь это делать и стану успешным руководителем, и буду нанимать и обучать людей, либо я остаюсь предпринимателем-недорослем и могу в попу засунуть все мои цели и большие амбиции.

А теперь. Мы не сходим с линии, а разворачиваемся. И из вопроса "Зачем?" и "Кто я?" проходим снова все ступени сверху вниз. 
Теперь, когда я знаю зачем мне это надо, и кто я?
Какие у меня будут убеждения и во что мне  необходимо верить?
Какие способности и возможности у успешного руководителя?
Какое поведение у успешного руководителя и его людей?
Кто его окружает, и что его окружает?

Шагая вниз, вы будете немного удивлены. :)
Я сегодня прошлась по двум задачам.

Успехов всем .Попробуйте  пройтись по своей цели пешком и расскажите о ваших ощущениях.  :)

Пирамида Дилтса, стратегия, миссия, цель, бизнес

Previous post Next post
Up