Наглость - второе счастье?
На днях я пошла в местный хозяйственный магазин. Он у нас славится хамоватыми продавщицами и ценниками, цифры на которых гораздо меньше тех, которые заявлены в чеке. Но, к сожалению, в большинстве случаев люди просто опускают глаза на такие мелочи.
Итак, набрав корзинку с товаром я стояла в очереди у кассы(народу было много и из четырех доступных работала только одна - классика). Самая первая девушка складывала купленные товары в пакет, посмотрела в чек - и вот оно - памперсы пробили по более высокой цене. Она молодец, начала предъявлять претензии кассиру, мол, так и так, верните мне деньги. Они с кассиром и другим продавцом пошли смотреть на этот ценник, и продавец, немного обогнав двух других, сорвала ценник, и говорит: "Вот видите, нет здесь никакого ценника, зачем вы нам врёте то вообще??" На что девушка ответила: " А в руке у вас что? Покажите всем." В итоге обнаружили этот ценник у продавца в руке, позвали администратора. Он сказал, что та, чья смена была в этот день, тот и выплачивает разницу девушке. То есть тот, кто вовремя ценник не сменил. И девушке благополучно отдали деньги.
И по итогам всего этого представления, мне интересно: вот этих кассиров так учат себя вести? Юлить, прятать ценники? Об этом предупреждают на собеседовании, этого требует начальство?
Играет ли здесь всем известная истина - рыба гниёт с головы?
Итак, набрав корзинку с товаром я стояла в очереди у кассы(народу было много и из четырех доступных работала только одна - классика). Самая первая девушка складывала купленные товары в пакет, посмотрела в чек - и вот оно - памперсы пробили по более высокой цене. Она молодец, начала предъявлять претензии кассиру, мол, так и так, верните мне деньги. Они с кассиром и другим продавцом пошли смотреть на этот ценник, и продавец, немного обогнав двух других, сорвала ценник, и говорит: "Вот видите, нет здесь никакого ценника, зачем вы нам врёте то вообще??" На что девушка ответила: " А в руке у вас что? Покажите всем." В итоге обнаружили этот ценник у продавца в руке, позвали администратора. Он сказал, что та, чья смена была в этот день, тот и выплачивает разницу девушке. То есть тот, кто вовремя ценник не сменил. И девушке благополучно отдали деньги.
И по итогам всего этого представления, мне интересно: вот этих кассиров так учат себя вести? Юлить, прятать ценники? Об этом предупреждают на собеседовании, этого требует начальство?
Играет ли здесь всем известная истина - рыба гниёт с головы?