Вышли в свет две занятные книжицы. Одна про бизнес, от всеми уважаемого Сета Година. Вторая - технология достижения целей, рассказанная языком романа. Итак.
1. Глава из книги Сета Година "Попробуй - получится! Когда вы в последний раз делали что-то впервые?", М.: «Альпина Паблишер», 2011
Никто не добьется авторитета, контроля и уверенности в своей работе до тех пор, пока не поймет, каким образом инициировать изменения и предсказывать, как на них прореагирует «коробка с зуммером».
С чего можно начать?
Крупнейших предпринимателей расхваливают каждый день. Мы слышим их имена - это люди (слишком часто - мужчины), которые начали новый бизнес, основали компанию, сделали революцию. За них можно только порадоваться. Но чтобы стать инициатором, вам не обязательно быть Говардом Шульцем. Люди пришли к ложному заключению, что, если они не готовы начать самостоятельное и рискованное предприятие, которое изменит мир, им лучше вообще ничего не начинать. Почему-то мы заставили себя поверить в заблуждение, что уважающий себя проект обязан иметь название, здание и тикерный символ. На самом деле люди внутри организаций имеют прекрасные возможности, чтобы что-то начать. На это способен каждый третий человек в команде из четырех работников службы сервиса для клиентов. На это способен секретарь на ресепшн. На это способен помощник мастера. Искру, о которой я говорю, почти так же просто описать, как и легко пропустить.
Вы увидели женщину, которой трудно удержать поднос в кафетерии при больнице? Вы можете встать, подойти к ней и помочь. Это не ваша работа, вы даже можете не получить за это никакой благодарности, но все равно вы в состоянии это сделать.
Существует более подходящий способ ответить на телефонный звонок от рассерженного клиента? Вы можете опробовать этот способ, а затем научить ему остальных.
Дверная петля скрипит и раздражает всех, кто находится в комнате? Вы можете принести немного смазки и избавить людей от этого скрипа. Но если это настолько очевидно, то почему никто этого не делает?
Когда можно начать?
Прямо сейчас, не откладывая в долгий ящик. И в короткий тоже.
Виды капитала
Что можете инвестировать вы? Что может инвестировать ваша компания?
1. Финансовый капитал - деньги в банке, которые можно пустить в работу над проектом
2. или инвестицией.
3. Капитал связей - люди, которых вы знаете, связи, которые вы можете приобрести, ретейлеры и системы, к которым вы можете подключиться.
4. Интеллектуальный капитал - мозги. Системы программного обеспечения. Доступ к людям, обладающим способностью проникать в суть вещей.
5. Физический капитал - завод и оборудование, инструменты и транспорт.
6. Капитал уважения - ваша репутация.
7. «Инициативный» капитал - желание двигаться вперед. Способность и сила воли, чтобы сказать «да».
Подумайте о том, как репутация, связи и доступ к капиталу совращают нас. Большинство сценаристов предпочло бы, чтобы их фильм продюсировала крупная киностудия, а не независимый директор.
В корпорации General Motors пачка резюме от автомобильных дизайнеров гораздо толще, чем в Aptera.
Рынок реагирует на власть, которая приходит с капиталом. Мой любимый вид капитала, конечно, последний в этом списке. Оказывается, это самый важный капитал в нашей новой экономике.
Двойное удвоение
В небольшой деревне вроде той, в которой раньше жили наши предки, инновация позволяет долгое время выигрывать в конкурентной борьбе. Рынок насыщен слабо, остальные организации парализованы страхом, и вы можете благополучно использовать свое преимущество месяцами или даже годами. Бизнесу достаточно удвоить скорость своего развития, или удвоить долю рынка, или удвоить инновации, чтобы процветать целое поколение.
В «мире Google» количество прямых и потенциальных конкурентов не поддается подсчету - по сути, оно бесконечно. В мире, где новости распространяются мгновенно и последними достижениями современной науки могут пользоваться все, период полураспада идеи или инновации короток и становится еще меньше.
Удвоения недостаточно. Внедрить инновацию и затем пожинать ее плоды - это не может быть долговременной стратегией. Единственный способ, пригодный для обороны от конкурентов, - удвоить, а затем удвоить еще раз. Создавать инновации на пути к новым инновациям, начинать еще раз на пути к новым начинаниям.
Но нам не нужна быстрота, которую демонстрирует Люсиль Болл, запихивающая шоколадные трюфели в коробочки, или себе в рот, или в карман так быстро, как только можно, чтобы справиться с потоком конфет на линии конвейер. Нет, нужна быстрота, появляющаяся от ускорения циклов, требуются повышенное внимание к переменам, одержимость изменением статус-кво, для того чтобы всего лишь увидеть, что произойдет.
Мы оказываемся без цели, если недостаточно заботимся о том, что делаем, или пытаемся скрыть и ограничить наш вклад. Я агитирую за полную противоположность бесцельности, если это можно так сформулировать.
Правда ли, что изменения предполагают риск?
Изменения - это поток. Мы можем измерить поток тепла или скорость молекул. Все вокруг постоянно находится в движении. Риск предполагает как выигрыш, так и проигрыш. Мы делаем на что-то ставку и можем получить (а можем и не получить) за это вознаграждение.
Когда вы опускаете кубик льда в чашку с горячим чаем, риска нет. Тепло передается от воды ко льду, происходит изменение… движение. Для некоторых риск - это плохо, поскольку он подразумевает возможность поражения. Оно может быть лишь временным, но это уже не имеет большого значения, если сама мысль о провале заставляет вас опустить руки. Поэтому для некоторых риск оказывается равен поражению (рискуйте, и рано или поздно вы потерпите неудачу). Мы избегаем риска, поскольку нас учили избегать поражения. Я определяю тревожность как преждевременное чувство поражения… и если вы испытываете его, приступая к проекту, то тогда, конечно, вы будете ассоциировать риск с поражением.
Кроме того, со временем люди стали путать риск с изменениями. Мы пришли к заключению, что если вещи меняются и присутствует движение, то, разумеется, возникает и риск. Те, кто его опасается, начали бояться движения любого рода. Люди ведут себя так, словно изменения в их поведении, во взглядах или в чем-либо еще, что непредсказуемо, подвергают нас риску, а он, в свою очередь, приводит к поражению. Таким образом, те, кто боится риска, пытаются уклоняться от конфликтных ситуаций, чтобы избежать любого движения.
Такие люди совершают две ошибки. Во-первых, предполагают, что риск - это плохо, а во-вторых, путают риск и изменения и приходят к выводу, что движение - тоже плохо.
Для меня неудивительно, что многих из этих людей «заклинило». Заклинило на их статус-кво, на защите собственного положения на рынке, на том уровне образования, который у них есть, и на нежелании получить лучшее. Их заклинило потому, что они боятся посмотреть что-то новое по телевизору, боятся прочитать что-то новое на своем Kindle, боятся задать «трудный» вопрос. Все это не имело бы никакого значения, если бы не одно «но»: сейчас весь мир находится в процессе изменения. Если ваш проект не продвигается вперед, то по отношению ко всему остальному миру он на самом деле двигается назад. Подобно камню в речном потоке, вы можете стоять на месте, но, учитывая движение вокруг вас, столкновения неизбежны.
Для того, кто предпочитает отсутствие движения, ирония ситуации состоит в том, что вокруг палки, текущей по течению той же реки, гораздо меньше турбулентности. Вокруг нее что-то движется, меняется, но по сравнению с тем, что происходит с рекой, ситуация довольно спокойная.
Экономика требует изменений. Изменения не связаны с риском. Изменения - это та среда, в которой мы живем. К счастью, изменения - это и то, ради чего мы были рождены.
2. Рецензия
Антонины Борисовой на книгу "Не набрасывайтесь на мармелад" Хоакима де Посада и Эллен Зингер, М.: 2011,
«Манн Иванов и Фербер» Сорок лет назад в одном из корпусов Стэнфорда происходили странные вещи.
Туда привезли группу четырехлетних детей. Рассадили по разным комнатам. Положили перед каждым по куску мармелада.
Дядя-экспериментатор объяснил, что ему надо выйти буквально минут на пятнадцать, и если малыш не съест за это время мармелад, то получит еще один кусочек.
Пятнадцать минут для четырехлетнего ребенка - это вечность. А сладости - вполне серьезный соблазн. Тем не менее нашлись малыши, которые продержались до прихода экспериментатора, получили заслуженный мармелад и…
И за последующие сорок лет - а за тем, что происходило с этими детьми дальше, наблюдали все это время - стало абсолютно ясно: умение или неумение поступиться сиюминутной выгодой в четыре года определило ни много ни мало всю их дальнейшую судьбу. Интересно, что эксперимент еще не закончен. Наблюдения продолжаются.
ВСЕ, кто НЕ съел мармелад, добились впечатляющих успехов. НИКТО из тех, кто уступил соблазну, успешен не был.
Для кого эта книга?
Помимо перечисленных потенциальных читателей (от детей до собственников бизнеса, о чем нам пишут издатели), я бы рекомендовала тем, кто пишет тексты (не важно - это спичи или тексты статей). Книга написана на очень легком языке и содержит ряд живописных баек, которые могут послужить отличной иллюстрацией к мысли.
Формат книги
Это книга-роман. Иными словами, в некий художественный текст закатана теория, которая, несомненно, в таком виде смотрится намного лучше. И цепляет больше.
О чем она?
Если говорить о теории, которая дана в книге, то это одна из технологий по достижению целей. В книге сделан упор именно на решении финансовых задач, но описанную технику можно смело применять к чему угодно. По сути, напоминает «Шаги ребенка» из фильма «А как же Боб?», если кто его помнит, конечно. А художественная часть - это диалог элегантного и спокойного мужчины с очень говорящей фамилией (по крайне мере, для русского человека) - Джонатан Терпеливинг - с шофером его лимузина - Артуром. Обсуждая ступени, ведущие к результату, они и выносят на читателя волну аргументов в пользу той самой теории.
Что это за теория?
Техника, которой посвящена книга, крайне проста. Она совмещает азы тайм-менеджмента, его американского варианта для ведения дома - fly lady, целеполагания по SMART и философию Скруджа. Все этапы техники уложены в яркие и запоминающиеся примеры, не возникает ощущение, что вам лет эдак 10, и вас учит жить некий старец из соседнего двора, когда вы с упоением гоняете мяч (то есть, заняты крайне ответственным делом).
Итак, согласно теории, твоя задача - четко поставить цель, разделить ее на этапы и постоянно помнить о том, что даже самый маленький результат при суммировании с другим таким же объемом дает более чем ощутимый эффект.
Например: ты решил накопить на поездку в Чехию - подумай о том, на чем ты можешь сэкономить в течение недели? 28 руб. за проезд в автобусе до метро в одну сторону - это почти 1700 руб. в месяц. А это значит, что за три месяца ты как минимум окупишь несколько ночей в гостинице или трансфер до Вены, к примеру. Ну и так далее. Если так посмотреть, то может набраться приличная сумма за счет еды в фастфуде, ненужного гаджета (с точки зрения цели).
Гораздо интереснее это все выглядит, если присмотреться ко времени. В одной из книг Глеба Архангельского приводится рассказ об одном обыденном производственном совещании. Внешний гость встречи посчитал стоимость времени, которое было потеряно в ожидании начала совещания, - несколько аэропланов. Ну, знаете, как это бывает, тут 15 минут, тут полчаса - и уже весь вечер прошел, а дома так ничего и не сделано. А, казалось бы (!) - 15 минут очередного томика Рекса Стаута, ну, что они решат?..
Иными словами, важно уметь отказаться от сиюминутной выгоды для достижения Важной Цели (для каждого она своя, конечно. Автор не настаивает на своем видении). Вот эта гармония между получением сиюминутного удовлетворения внезапной прихоти и почетного шествия к Желаемому и есть сущность теории.
А для того чтобы теория была вкуснее, мистер Т. облек ее в «мармеладную» историю, рассказав про эксперимент Стэнфорда: ребенку показывали мармелад и объясняли, что если он, оставшись один в комнате, не съест лежащий кусочек, то ему выдадут еще один.
Главный козырь эксперимента в том, что люди (дети), которые научились дисциплинированно подходить к выбору пути к Цели, успешны во многих сферах. И главный назидательный вывод из этого - будьте внимательными и честными, когда ставите Цель. И умейте находить то, от чего реально отказаться, чтобы путь к Цели действительно привел к ней.
Весь диалог подкрепляется домашними думами Артура (шофер лимузина) и выведенными правилами (очень короткими и реалистичными). Что значительно облегчает и процесс постижения техники, и непосредственного ее использования.
К слову, идею, которая лежит в основе теории, хорошо развили в правиле «10 000 часов» Малкольм Гладуэлл в книге «Гении и аутсайдеры» и авторы книги «Выдающиеся результаты. Талант ни при чем».
Интересные моменты из книги
По долгу службы и велению сердца я собираю хорошие цитаты, которые можно использовать в качестве афоризмов великих людей или просто примеров. В этой книге мне очень понравились три истории.
Первая - загадка с лягушкой (кто-то может быть это уже и слышал, но для меня она в новинку). Не могу не привести, ибо яркое свидетельство стиля: «Три лягушки сидели на берегу пруда. Одна из них решила прыгнуть в пруд. Сколько лягушек осталось на берегу? Большинство людей отвечают: на берегу осталось две лягушки. Ответ неверный. Правильный ответ - на берегу осталось три лягушки. Вы спросите почему? Потому что решение прыгнуть и прыжок - это не одно и то же».
Потрясающе, не правда ли? Лаконично, образно и глубоко! Находка для спича!
Вторая история - про баскетболиста Ларри Берда. Игрок не отличался врожденными или даже благоприобретенными навыками, из-за которых он был однозначно лучше других игроков. Он просто всегда делал то, что другие не делали. Перед каждым матчем он простукивал каждый сантиметр площадки, чтобы быть уверенным в надежности своего броска. Это отличнейшая история, которая говорит: лидером (успешным) может стать каждый. Важно научиться работать «умнее», а не напряженнее.
Третья история - рассказ про то, как папа правильно отреагировал на поведение сына. Историю тоже приводить не буду - она очень длинная. Но вот ее суть: мы не можем контролировать других людей и большинство происходящих с нами событий. Мы можем контролировать только свое поведение. А уже наше поведение может оказывать колоссальное влияние на других людей. Наша реакция на событие важнее, чем событие само по себе. Мне кажется, это образец мудрости.
Плюсы и минусы
Легко написано, теория контроля хорошо уложена в «мармелад», включает три ярких примера, которые подойдут под иллюстрацию поведения лидера.
Но если сравнивать с бизнем-романом Патрика Ленсиони, то книга проигрывает. Потому что невозможно поверить в реальность подобного диалога (между мистером Т. и его шофером). Хотя это не так критично.
Источник: E-xecutive.