Воровство из посылки
Давненько я не чувствовала себя такой идиоткой.
Забрала у курьера посылку и даже не заметила!!! что у нее разрезан и заклеен обычным скотчем бок.
Посылка похудела на 900гр, вытащили несколько детских вещей и кашемировое плааатье(((
Подонки!
Соберу сюда на будущее
http://virtualshopping.livejournal.com/8917466.html#comments
http://virtualshopping.livejournal.com/9955484.html
http://virtualshopping.livejournal.com/1677737.html
http://virtualshopping.livejournal.com/1675870.html
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/ControlQuality/Damage
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=37902&highlight=%EF%EE%F7%F2%E0
http://habrahabr.ru/post/144181/
http://habrahabr.ru/post/108343/#habracut
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/127632-%D0%B8-%D1%8F-%D0%B2%D1%8B%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BB-%D1%81%D1%83%D0%B4-%D1%83-ems/page__st__40__p__1948321__hl__%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8__fromsearch__1#entry1948321
при внешних признаках повреждений упаковки, содержимого или есть подозрение на кражу , уведомление не подписывать, требовать от почтовика контрольного завеса, вскрытия МПО для осмотра и проверки соответствия . И если кража повреждение изъятие утрата во время пересылки имели место- тут же требовать составления акта ф.51 и ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ по признакам преступления (КРАЖА,ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ИМУЩЕСТВУ) в отделение связи. До приезда полиции требования почты игнорировать никаких актов уведомлений не подписывать и почте не передавать , в дальнейшем мпо может быть изъято у почты как вещдок, а кто конкретно будет расследовать происшествие полиция с почтой решат и без ВАС. Если расследование дела затянется мпо НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО, а пейпал вернет вам всю уплаченную сумму.
Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден - составить акты:
1. В случае, если товар заказан через посредника (посредник ни за что не отвечает) - то получаете посылку и свою копию Акта. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты.
Дальше пишите претензию к ПР или ЕМС ПР. Они пошлют Вас куда подальше. Через месяц не получив ответа идете в суд.
Хотя можно поступить и по 2му пункту и трясти посредника на предмет получения страховки. Но помните, что за мобильные телефоны 100% посредник получить страховку даже не будет пытаться.
После получения посылки на руки - право требовать возмещения переходит к Вам, а вся ответственность за посылку после поступления на территорию России лежит на ПР (они это отрицают, но законы говорят обратное).
2. В случае, если риски Вами вынесены вовне (покупка напрямую, через Ebay или в интернет магазине) - пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты с упоминанием, что от получения отказываетесь по причине подмены/порчи вложения.
Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и либо создаете диспут в Ebay по причине неполучения посылки (неполучения! вы же не получили её - истории о том, что там был кирпич оставьте для друзей), либо пишите в о том же в интернет-магазин.
В этом случае если посылка была застрахована, то страховку получает отправитель в стране, где действуют законы. Вам он возвращает деньги или интернет магазин перевысылает товар.
Если же продавец слал Вам мобильный телефон, за которые страховку не выплачивают при отправке в Россию по причине тотального воровства - то деньги у него отбирает пэйпыл и возвращает Вам, а сам продавец остается без денег, но со стойким отвращением к нашему отечеству и отсутствием желания иметь дело с россиянами.
Возможные подводные камни и наиболее частые обманы со стороны сотрудников Почты России:
1. Требование подписать квиток до того, как взвесят и дадут осмотреть посылку - наиболее часто. Необходима дрессировка.
2. Утверждение об отсутствии бланков ф. 51 и неумении их заполнять. Можно пока ничего не делать, а придти на следующий день со своими. Бланки есть в интернете.
3. Отказ вскрывать посылку, с составлением акта по форме 51 и в присутствии начальника смены, при факте различия веса или повреждении упаковки. Незаконен - применять меры воздействия.
4. Требование подписать и отдать квиток после составления и подписания Акта. Незаконно. В случае подписания квитка невозможно выиграть диспут о неполучении или доказать интернет магазину, что вложение украдено/разбито.
5. Утверждение, что вскрытая посылка была вскрыта на таможне. Ложь от лени или злого умысла. При вскрытии на таможне - посылка опечатывается таможенным спецскотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты. Любой несовпадающий с первоначальным, либо магазинным скотч, либо отходящий скотч - причина для вскрытия. Так же как и переклеенный на грань(для маскировки разреза) страховой почтовый клапан с декларациями.
6. Утверждение, что Почта России не несет ответственности за международные отправления и «посыл» к иностранным коллегам. Незаконная ложь. Ответственность закреплена и в наших и в международных законах с момента поступления отправления на территорию России.
7. Утверждение, что получатель не может требовать выплаты страховки - только отправитель. По такому утверждению идут отписки на все претензии. Ложь. После получения посылки на руки - получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.
И в заключение о почтовой теме - сейчас в посылки кладут «гречку» по весу и заделывают их так, что определить вскрывалась ли она очень тяжело. Что бы на это хватало времени - Почта России и таможня постоянно увеличивают сроки доставки.
Тут то и помогут хорошие отношения с сотрудниками почты. Даже если посылка идеально выглядит и весит - открыть её лучше на почте в присутствии сотрудников почты (после подписания квитка). Если что то не так, то по закону сотрудники обязаны составить Акт о вскрытии - как свидетели, с которым можно уже судиться с Почтой России на почве выбивания страховки. При хороших же отношениях, можно попросить их вернуть квиток и составив соответствующие Акты отказаться от посылки - таким образом упростив в сотню раз процедуру получения возмещения, выведя этот процесс в страну с работающими законами.
Забрала у курьера посылку и даже не заметила!!! что у нее разрезан и заклеен обычным скотчем бок.
Посылка похудела на 900гр, вытащили несколько детских вещей и кашемировое плааатье(((
Подонки!
Соберу сюда на будущее
http://virtualshopping.livejournal.com/8917466.html#comments
http://virtualshopping.livejournal.com/9955484.html
http://virtualshopping.livejournal.com/1677737.html
http://virtualshopping.livejournal.com/1675870.html
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/ControlQuality/Damage
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=37902&highlight=%EF%EE%F7%F2%E0
http://habrahabr.ru/post/144181/
http://habrahabr.ru/post/108343/#habracut
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/127632-%D0%B8-%D1%8F-%D0%B2%D1%8B%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BB-%D1%81%D1%83%D0%B4-%D1%83-ems/page__st__40__p__1948321__hl__%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8__fromsearch__1#entry1948321
при внешних признаках повреждений упаковки, содержимого или есть подозрение на кражу , уведомление не подписывать, требовать от почтовика контрольного завеса, вскрытия МПО для осмотра и проверки соответствия . И если кража повреждение изъятие утрата во время пересылки имели место- тут же требовать составления акта ф.51 и ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ по признакам преступления (КРАЖА,ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ИМУЩЕСТВУ) в отделение связи. До приезда полиции требования почты игнорировать никаких актов уведомлений не подписывать и почте не передавать , в дальнейшем мпо может быть изъято у почты как вещдок, а кто конкретно будет расследовать происшествие полиция с почтой решат и без ВАС. Если расследование дела затянется мпо НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО, а пейпал вернет вам всю уплаченную сумму.
Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден - составить акты:
1. В случае, если товар заказан через посредника (посредник ни за что не отвечает) - то получаете посылку и свою копию Акта. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты.
Дальше пишите претензию к ПР или ЕМС ПР. Они пошлют Вас куда подальше. Через месяц не получив ответа идете в суд.
Хотя можно поступить и по 2му пункту и трясти посредника на предмет получения страховки. Но помните, что за мобильные телефоны 100% посредник получить страховку даже не будет пытаться.
После получения посылки на руки - право требовать возмещения переходит к Вам, а вся ответственность за посылку после поступления на территорию России лежит на ПР (они это отрицают, но законы говорят обратное).
2. В случае, если риски Вами вынесены вовне (покупка напрямую, через Ebay или в интернет магазине) - пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты с упоминанием, что от получения отказываетесь по причине подмены/порчи вложения.
Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и либо создаете диспут в Ebay по причине неполучения посылки (неполучения! вы же не получили её - истории о том, что там был кирпич оставьте для друзей), либо пишите в о том же в интернет-магазин.
В этом случае если посылка была застрахована, то страховку получает отправитель в стране, где действуют законы. Вам он возвращает деньги или интернет магазин перевысылает товар.
Если же продавец слал Вам мобильный телефон, за которые страховку не выплачивают при отправке в Россию по причине тотального воровства - то деньги у него отбирает пэйпыл и возвращает Вам, а сам продавец остается без денег, но со стойким отвращением к нашему отечеству и отсутствием желания иметь дело с россиянами.
Возможные подводные камни и наиболее частые обманы со стороны сотрудников Почты России:
1. Требование подписать квиток до того, как взвесят и дадут осмотреть посылку - наиболее часто. Необходима дрессировка.
2. Утверждение об отсутствии бланков ф. 51 и неумении их заполнять. Можно пока ничего не делать, а придти на следующий день со своими. Бланки есть в интернете.
3. Отказ вскрывать посылку, с составлением акта по форме 51 и в присутствии начальника смены, при факте различия веса или повреждении упаковки. Незаконен - применять меры воздействия.
4. Требование подписать и отдать квиток после составления и подписания Акта. Незаконно. В случае подписания квитка невозможно выиграть диспут о неполучении или доказать интернет магазину, что вложение украдено/разбито.
5. Утверждение, что вскрытая посылка была вскрыта на таможне. Ложь от лени или злого умысла. При вскрытии на таможне - посылка опечатывается таможенным спецскотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты. Любой несовпадающий с первоначальным, либо магазинным скотч, либо отходящий скотч - причина для вскрытия. Так же как и переклеенный на грань(для маскировки разреза) страховой почтовый клапан с декларациями.
6. Утверждение, что Почта России не несет ответственности за международные отправления и «посыл» к иностранным коллегам. Незаконная ложь. Ответственность закреплена и в наших и в международных законах с момента поступления отправления на территорию России.
7. Утверждение, что получатель не может требовать выплаты страховки - только отправитель. По такому утверждению идут отписки на все претензии. Ложь. После получения посылки на руки - получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.
И в заключение о почтовой теме - сейчас в посылки кладут «гречку» по весу и заделывают их так, что определить вскрывалась ли она очень тяжело. Что бы на это хватало времени - Почта России и таможня постоянно увеличивают сроки доставки.
Тут то и помогут хорошие отношения с сотрудниками почты. Даже если посылка идеально выглядит и весит - открыть её лучше на почте в присутствии сотрудников почты (после подписания квитка). Если что то не так, то по закону сотрудники обязаны составить Акт о вскрытии - как свидетели, с которым можно уже судиться с Почтой России на почве выбивания страховки. При хороших же отношениях, можно попросить их вернуть квиток и составив соответствующие Акты отказаться от посылки - таким образом упростив в сотню раз процедуру получения возмещения, выведя этот процесс в страну с работающими законами.