СМСка.

[denny_oz]

      Бывают случаи, когда после ремонта у клиента возникает вопрос, сомнение или что-то ломается еще. Тогда через центральный офис нашей компании в Сан Диего делается повторный вызов и я разбираюсь. Но бывает и так, что клиенты звонят мне напрямую и мы договариваемся о встрече между собой. Неделю назад я сделал ремонт холодильника GE Monogram. А через два дня позвонила клиентка и сказала, что компрессор на ощупь горячий. Запланировали время. Я приехал. Разобрался. Проверил и развеял сомнения. Всё было нормально. Это был мой последний вызов в Санта Барбаре. Стоял уже поздний вечер и густые сумерки накрыли засыпающий город. Всю обратную дорогу слушал музыку 70-х. Прямо впереди над вершинами гор висела полная луна. И её желтый масляный свет щедро заливал побережье. Моё самое любимое время.
Почти заснувший среди ночи услышал, как пришла смска, но не стал вставать. А прочитал утром. Это было сообщение от той вчерашней клиентки:

"I wanted to thank you again for going out of your way to double check the work you had done on my refrigerator, I appreciate your professionalism and the time you took to make an extra trip to my house. Thank you and I will call upon your company again if I need service. Sandie."

Подобными смсками мои будни наполнены сполна. Некоторые клиенты или их знакомые потом приглашают на ремонт много раз. Становлюсь "семейным доктором" их электроники. Обычная история американского "Афони".
"Мелочь, а приятно..."  :)

Click to view

ВИА "Веселые ребята" - "Первая любовь" (1971)