что находится внутри Пизанской башни?
ничего.
по сути это пустая наклонившаяся труба.
одно из самых известных в мире зданий - пустое внутри.
но это ничего, ведь никто не обещал ничего по этому поводу. никто не создавал ожиданий об этом. как есть.
а вот шоколадный заяц, - совсем другая история. каждый раз, кусая его, трудно избавиться от ощущения, что вас надули, когда обнаруживаешь, что внутри ничего нет.
когда выводишь на рынок новый бренд или продукт, - редко случается, что людям нравится, если это пустышка.
обертка имеет значение, да.
но не менее важно ощущение содержания.
этот текст, - мой перевод
статьи Seth Godin "Hollow inside".
Удачи!