Feb 07, 2018 13:00
в последнее время нередко встречаются люди со страхом многоходовых решений.
(это не про многозадачность, то есть параллельное выполнение множества задач, а про работу с решениями, требующими много шагов)
вроде и люди как люди, вообще нормальные, но...
как только перед ними встает какая-то проблема, которую нельзя решить за один шаг или пару действий, у них начинается
1) паника, выражающаяся в избыточно эмоциональном отношении к проблеме,
2) страх, выражающийся в том, что они не могут формализовать проблему и выработать решение, если для этого требуется многоходовый план, с десятком и более шагов-задач,
3) агрессия (в сторону близких, окружающих, или против себя же), в силу повышенной неопределенности, незнания предметной области и неспособности предсказать, что может быть дальше, после, скажем, первого или второго шага, а то и вообще, проблема с выбором варианта из многих альтернатив для шага номер один.
не знаю, как это называется на профессиональном языке, скорей всего, психологическом.
но знаю, как помочь.
увы, им даже обратиться за помощью, прийти на консультацию или просто посоветоваться не приходит в голову или настолько сложно, что, к сожалению, тут приходится действовать только так:
- отпустить: дать им время самим подумать, помучиться, порефлексировать и успокоиться, а дальше они сами все-таки что-то решат. например, придут к вам или к кому-то еще с конструктивной просьбой о помощи. ну или сами, но уже трезво.
- ринуться в бой: невзирая на их панику, высокую степень тревожности и неспособность трезво мыслить, - начать им помогать. на то могут быть разные причины, например, хорошее отношение, хорошая перспектива, просто потому что подсказывает интуиция.
- порекомендовать им кого-то еще, кто готов общаться и работать в этих непростых условиях. и лучше, чтобы он(а) сам(а) к ним обратилась, а не они, - тут какой-то правильный психо-эмоциональный секрет.
интересно, что среди менеджеров проектов или продуктов таких немного, - сработал естественный отбор.
а вот простых частников (людей с любыми ситуациями по жизни) или бизнесменов, - намного больше.
в идеальном мире все было бы так:
если люди сталкиваются с проблемой, они для начала выдыхают (отрезвляются от первой эмоциональной волны), изучают контекст, предмет, разбираются, ищут, читают и все такое, короче, готовятся. снижают уровни незнания и неопределенности.
а после этого спокойно планируют и действуют.
хотя бы step-by-step, сначала первый шаг, потом второй и так далее.
по ходу, корректируя план в зависимости от результатов выполнения задач и от изменения ситуации, будь то внешняя среда, сама проблема или внутреннее отношение.
но мир устроен иначе.
все знать, все понимать, во всем разбираться, - довольно сложно. и с каждым годом все сложнее: тут играют и возраст, и развитие технологий, усложнение законов, динамика мира и много чего.
и на свете масса людей,
1) которым все равно до чужих проблем,
2) готовых заработать на панике и эмоциях других людей, пользуясь их неготовностью или безграмотностью.
лично мне не нравятся ни первые, ни вторые,
поэтому призываю к поиску других вариантов, если (хотя бы) ваши знакомые или близкие попали в непростую ситуацию.
что можно сделать, я уже рассказал выше.
буду рад, если вы посоветуете какие-то другие подходы.
так будет лучше для всех, за исключением тех, кто безжалостно наживается на чужой боли.
Удачи!
решение,
планирование,
бизнес,
эмоции,
проблема,
психология,
продажи,
маркетинг