борьба с железными аргументами
борьба с железными аргументами
вот вы на переговорах, что-то обсуждаете, даже спорите... вот пройден пик, вот развязка близка, и...
...и тут на все ваше убедительное и стройное неожиданно звучит железный контраргумент:
- но это же к лучшему.
или
- это нужно ради детей.
или
- ради демократии
- ради свободы
- лучше защитит права граждан...
и тут вам хочется опуститься и спокойно присесть, но не получается, потому что вы так и замерли, набрав воздуха, а теперь чувствуете, что он в вас надолго, и пора бы хотя бы просто выдохнуть, потому что... потому что... потому что ну всё...
как противостоять железным аргументам?
практика показывает, что есть два пути.
1) против железных аргументов хорошо работает лом.
2) против железных аргументов работает черная риторика, аргументация с изворотом, вывертом, игра на уровне базовых определений, иногда скользящий хук на грани хамства.
потому что нормальные переговорщики не используют такие приемы.
нет, не только нормальные переговорщики, скажу шире: нормальные люди не используют такие приемы.
это вне игры, это красная карточка, это надо свистеть и останавливать игру, срочно.
ведь если в ход пошли железные аргументы, - это значит, что клиент проиграл, а сдаваться вам.
в таких случаях (не знаю, как у вас, поделитесь), что я видел, в чем участвовал, как поступал и о чем читал, - понятно по крайней мере одно на 100%: вам не дадут прямо сейчас никакой win-win, компромисса не будет.
это не значит, что не будет новых раундов.
это не значит, что у вас не получится выиграть позже и в принципе.
просто в тот момент, когда против вас применяется железный аргумент, вы должны спокойно (да, уже давно пора) выдохнуть, сделать паузу, постучать пальчиками по своим бумагам, чтобы они лежали ровнее, или пошевелить крышку ноутбука, чтобы намекнуть на возможный standby/sleep/hibernate, и нарушить повисшую тишину чем-нибудь коротким, умным и конструктивным.
скорее, всего, предложением все еще раз взвесить, обдумать и вернуться к разговору чуть позже.
а если нет?
а если у вас deadline, больше нет времени, и оппонент понимает, что загнал вас железной аргументацией в угол, тихонько про себя усмехается, - помните, выход все равно есть. особенно, если вы готовились к выходу без компромисса:
- переходим на базовые определения (чаще всего, оппонент не сможет ответить на вопрос, а что он(а) конкретно имеет в виду)
- играем статистикой (чаще всего, у той стороны ее нет, или она слабая)
- изворачиваемся, и пытаемся вернуть переговоры в конструктивное русло, дальше только добивая опешившего противника, давая ему снисходительные уступки.
шансы есть. работает часто. проверено. есть только один риск: оппонент может припомнить. готовы ли вы к этому?
ну и последний вариант: трансформируем исход в win-lose или lose-lose. потому что очень часто оказывается: если оппонент играет железными аргументами, с ним каши не сваришь и нормальный бизнес не сделаешь.
вам стоит остаться и продолжать (скорее всего, с серьезной потерей в позициях и интересах), если только деваться некуда, и вы готовы падать ниже плинтуса.
хотя, мне кажется, что всегда, если подумать, варианты есть.
Удачи!
P.S. и помните главное: это верный признак, что у них кончились аргументы, и им больше нечего сказать. дальше решайте сами.
вот вы на переговорах, что-то обсуждаете, даже спорите... вот пройден пик, вот развязка близка, и...
...и тут на все ваше убедительное и стройное неожиданно звучит железный контраргумент:
- но это же к лучшему.
или
- это нужно ради детей.
или
- ради демократии
- ради свободы
- лучше защитит права граждан...
и тут вам хочется опуститься и спокойно присесть, но не получается, потому что вы так и замерли, набрав воздуха, а теперь чувствуете, что он в вас надолго, и пора бы хотя бы просто выдохнуть, потому что... потому что... потому что ну всё...
как противостоять железным аргументам?
практика показывает, что есть два пути.
1) против железных аргументов хорошо работает лом.
2) против железных аргументов работает черная риторика, аргументация с изворотом, вывертом, игра на уровне базовых определений, иногда скользящий хук на грани хамства.
потому что нормальные переговорщики не используют такие приемы.
нет, не только нормальные переговорщики, скажу шире: нормальные люди не используют такие приемы.
это вне игры, это красная карточка, это надо свистеть и останавливать игру, срочно.
ведь если в ход пошли железные аргументы, - это значит, что клиент проиграл, а сдаваться вам.
в таких случаях (не знаю, как у вас, поделитесь), что я видел, в чем участвовал, как поступал и о чем читал, - понятно по крайней мере одно на 100%: вам не дадут прямо сейчас никакой win-win, компромисса не будет.
это не значит, что не будет новых раундов.
это не значит, что у вас не получится выиграть позже и в принципе.
просто в тот момент, когда против вас применяется железный аргумент, вы должны спокойно (да, уже давно пора) выдохнуть, сделать паузу, постучать пальчиками по своим бумагам, чтобы они лежали ровнее, или пошевелить крышку ноутбука, чтобы намекнуть на возможный standby/sleep/hibernate, и нарушить повисшую тишину чем-нибудь коротким, умным и конструктивным.
скорее, всего, предложением все еще раз взвесить, обдумать и вернуться к разговору чуть позже.
а если нет?
а если у вас deadline, больше нет времени, и оппонент понимает, что загнал вас железной аргументацией в угол, тихонько про себя усмехается, - помните, выход все равно есть. особенно, если вы готовились к выходу без компромисса:
- переходим на базовые определения (чаще всего, оппонент не сможет ответить на вопрос, а что он(а) конкретно имеет в виду)
- играем статистикой (чаще всего, у той стороны ее нет, или она слабая)
- изворачиваемся, и пытаемся вернуть переговоры в конструктивное русло, дальше только добивая опешившего противника, давая ему снисходительные уступки.
шансы есть. работает часто. проверено. есть только один риск: оппонент может припомнить. готовы ли вы к этому?
ну и последний вариант: трансформируем исход в win-lose или lose-lose. потому что очень часто оказывается: если оппонент играет железными аргументами, с ним каши не сваришь и нормальный бизнес не сделаешь.
вам стоит остаться и продолжать (скорее всего, с серьезной потерей в позициях и интересах), если только деваться некуда, и вы готовы падать ниже плинтуса.
хотя, мне кажется, что всегда, если подумать, варианты есть.
Удачи!
P.S. и помните главное: это верный признак, что у них кончились аргументы, и им больше нечего сказать. дальше решайте сами.