Электронная приемная муниципального депутата
На очередном заседании "Муниципального клуба" ДемВыбора была высказана идея об использовании интернет-технологий для улучшения обратной связи жителей и муниципальных депутатов.
Например, сейчас в моем районе Южное Тушино муниципальные депутаты проводят встречи с жителями 1 раз в месяц в течении 2-х часов. Этого явно недостаточно. По-моему, актуальной проблемой является создание и внедрение "электронной приёмной депутата".
"Электронная приёмная депутата" - это должна быть простая и удобная информационная система для подачи жителями официальных обращений (заявлений, жалоб и предложений) по любым вопросам, подконтрольных муниципалитету и депутатам. Каждому обращению должен присваиваться входящий номер, отмечаться статус обращения (зарегистрировано, рассмотрено, решение принято, дан ответ и т.д.). Ответы депутатов должны публиковаться рядом с каждым обращением.
С помощью "Электронной приёмной" любой житель мог бы послать обращение к депутату со своей проблемой и отслеживать его. Нужно два варианта отправки обращения: с регистрацией на сайте и без регистрации (многих отпугивает обязательная регистрация).
Обязательные графы при оформлении обращения: ФИО, адрес, телефон.
Другим пользователям будет виден только текст заявки и фамилия, но не будет виден адрес и телефон.
Нужна эффективная защита от спама и рекламных сообщений.
К "электронной приемной" нужно привязать форум, чтобы житель мог высказаться о том, доволен ли он реакцией на его обращение, удовлетворил ли его ответ. Тут же может возникнуть и обсуждение с другими пользователями по схожим проблемам.
Нужна простая и удобная внутренняя часть "электронной приёмной", с которой будут работать муниципальные служащие и депутаты.
Нужна система рейтинговой оценки - каждая решенная проблема повышает рейтинг муниципального депутата.
"Электронная приёмная" поможет жителям решать местные проблемы и поможет депутатам поддерживать связь с жителями.
В качестве прототипов следует рассмотреть следующие "электронные приёмные":
Виртуальная приёмная администрации г.Смоленска
http://www.admcity.smolensk.ru/people/priemn/vopros.php
Демократор - решение общественных проблем
http://www.democrator.ru/district/2538/problems
Среди участников ДемВыбора есть немало IT-специалистов, в том числе wev-программистов. Прошу откликнуться и обсудить эту идею.Мы бы могли совместными усилиями создать действующий прототип электронной приёмной депутата. Готов из своих личных средств заплатить 5000 рублей в качестве компенсации за труд тому из коллег, кто возьмется сделать действующий прототип такой системы.
Например, сейчас в моем районе Южное Тушино муниципальные депутаты проводят встречи с жителями 1 раз в месяц в течении 2-х часов. Этого явно недостаточно. По-моему, актуальной проблемой является создание и внедрение "электронной приёмной депутата".
"Электронная приёмная депутата" - это должна быть простая и удобная информационная система для подачи жителями официальных обращений (заявлений, жалоб и предложений) по любым вопросам, подконтрольных муниципалитету и депутатам. Каждому обращению должен присваиваться входящий номер, отмечаться статус обращения (зарегистрировано, рассмотрено, решение принято, дан ответ и т.д.). Ответы депутатов должны публиковаться рядом с каждым обращением.
С помощью "Электронной приёмной" любой житель мог бы послать обращение к депутату со своей проблемой и отслеживать его. Нужно два варианта отправки обращения: с регистрацией на сайте и без регистрации (многих отпугивает обязательная регистрация).
Обязательные графы при оформлении обращения: ФИО, адрес, телефон.
Другим пользователям будет виден только текст заявки и фамилия, но не будет виден адрес и телефон.
Нужна эффективная защита от спама и рекламных сообщений.
К "электронной приемной" нужно привязать форум, чтобы житель мог высказаться о том, доволен ли он реакцией на его обращение, удовлетворил ли его ответ. Тут же может возникнуть и обсуждение с другими пользователями по схожим проблемам.
Нужна простая и удобная внутренняя часть "электронной приёмной", с которой будут работать муниципальные служащие и депутаты.
Нужна система рейтинговой оценки - каждая решенная проблема повышает рейтинг муниципального депутата.
"Электронная приёмная" поможет жителям решать местные проблемы и поможет депутатам поддерживать связь с жителями.
В качестве прототипов следует рассмотреть следующие "электронные приёмные":
Виртуальная приёмная администрации г.Смоленска
http://www.admcity.smolensk.ru/people/priemn/vopros.php
Демократор - решение общественных проблем
http://www.democrator.ru/district/2538/problems
Среди участников ДемВыбора есть немало IT-специалистов, в том числе wev-программистов. Прошу откликнуться и обсудить эту идею.Мы бы могли совместными усилиями создать действующий прототип электронной приёмной депутата. Готов из своих личных средств заплатить 5000 рублей в качестве компенсации за труд тому из коллег, кто возьмется сделать действующий прототип такой системы.