Вербальная агрессия
"Вербальная агрессия препятствует реализации основных задач эффективного речевого взаимодействия: деструктивно воздействует на сознание участников общения, затрудняет полноценный обмен информацией, существенно снижает возможности взаимопонимания коммуникантов, блокирует выработку общей стратегии взаимодействия".
Ю.В.Щербинина "Вербальная агрессия"
Ю.В.Щербинина "Вербальная агрессия"