Свадебный недосервис
Вот как можно одним махом испортить о себе впечатление? Когда ты весь из себя крут, но в последний момент обкакиваешься и оставляешь после себя дурной след..
Можно и легко!
Приезжаем мы вчера в салон, забрать нужную нам к пятнице вещь. Ждем, пока до нас дойдет очередь...Обнаруживаем, что модельер не до конца выполнил свою работу и необходимо подшить мелкую деталь. Работы на 10 минут. Спрашиваем, когда мы можем забрать с доработкой? В ответ нам предлагают немного подождать.
- Успеем ли мы сходить покушать?
- Максимум полчаса.
Ну оке. Мы возвращаемся даже чуть позже этого времени в расчете на то, что нам уже все сделали. И... Ждем еще сорок минут. А все почему? А потому, что про нас попросту забыли. И когда мы о себе напомнили, нам начали тупо пудрить мозги.
Времени хватало на то, чтоб обслужить потенциальных клиентов, которые могут купить товар, но его незачем было тратить на тех, кто уже полностью оплатил покупку. Куда он денется? Подождет!
В общей сложности мы провели в салоне "Дом Веста" на Парке Культуры ( а это именно о них) два часа и десять минут. Ради того, чтоб пришить крючок. Из-за того, что кто-то тупо забыл выполнить свою работу. Из-за того, что кто-то тупо наплевал на клиентов и забыл про них.
Дом Веста - вы молодцы. Вы одели на себя дорогой и приличный костюм, начистили обувь, побрызгались дорогим парфюмом, но соплю с лацкана убрать забыли!!
Можно и легко!
Приезжаем мы вчера в салон, забрать нужную нам к пятнице вещь. Ждем, пока до нас дойдет очередь...Обнаруживаем, что модельер не до конца выполнил свою работу и необходимо подшить мелкую деталь. Работы на 10 минут. Спрашиваем, когда мы можем забрать с доработкой? В ответ нам предлагают немного подождать.
- Успеем ли мы сходить покушать?
- Максимум полчаса.
Ну оке. Мы возвращаемся даже чуть позже этого времени в расчете на то, что нам уже все сделали. И... Ждем еще сорок минут. А все почему? А потому, что про нас попросту забыли. И когда мы о себе напомнили, нам начали тупо пудрить мозги.
Времени хватало на то, чтоб обслужить потенциальных клиентов, которые могут купить товар, но его незачем было тратить на тех, кто уже полностью оплатил покупку. Куда он денется? Подождет!
В общей сложности мы провели в салоне "Дом Веста" на Парке Культуры ( а это именно о них) два часа и десять минут. Ради того, чтоб пришить крючок. Из-за того, что кто-то тупо забыл выполнить свою работу. Из-за того, что кто-то тупо наплевал на клиентов и забыл про них.
Дом Веста - вы молодцы. Вы одели на себя дорогой и приличный костюм, начистили обувь, побрызгались дорогим парфюмом, но соплю с лацкана убрать забыли!!