про бан и разбан вконтакте
Вконтактике нас разбанили, в общей сложности под баном мы были где-то около недели. Потеряли около десятка подписчиков. Признаюсь, было довольно неприятненько каждый день видеть, как количество подписчиков уменьшается, а ты ничего не можешь с этим поделать.
В общем, дело было так.
Группу стало красиво забанили без всяких предупреждений, написали, что по жалобе Freywille, которые решили, что мы нарушили их товарный знак.
Это какой-то полный был пиз**шь и провокация, потому что похожих на фри виль украшений в группе не было. Не говоря уже о том, что в модной индустрии понятие плагиата и авторского права вообще очень размыто, если дело не касается напрямую логотипа. Посмотрите на модные показы - все друг друга копируют!
Я, конечно, сразу написала в поддержку и спросила, на каком основании нас заблокировали. Уточнив, что на сайте фривиля нет ни одного похожего украшения, а эмаль используется уже хрен знает сколько веков и не компания фривиль её придумала.
Мне ответили: «Ваш вопрос разбирается, придётся подождать». Ждём-ждём, несколько дней прошло, тишина.
В поддержку написал Артём. Ему ответили довольно быстро, причем рассказали, на какое именно украшение пожаловались. Оказалось, на одно конкретное, вот на это:
Ну это уж полный вообще бред. Во-первых, ни на сайте фривиля, ни в их группе официальной мы не нашли ни одного похожего кольца. Во-вторых, что они тут посчитали нарушением своих авторских прав? Квадратики?? )) Жаловались бы сразу на геометрию, чо уж. В-третьих, отдельного «респекта» заслуживает работа поддержки ВК, которая банит всех без разбора. По уму, можно было бы написать предупредительное сообщение и просто удалить это фото из альбома на время разбирательства с проблемой.
В общем, мой гнев сложно передать словами))
Артём написал в поддержку огромное письмо, которое он не разрешил мне тут закопипастить)) Письмо было разгромным и очень крутым, я б так не смогла. Там было по большей части о том, что они все окуели, но в вежливой форме и с убойными аргументами. В частности про то, что «квадратики» - это вообще-то кубизм и не попадает под авторское право. Ну и подробно о тонкостях авторского права в модной индустрии тоже было много. Со ссылками и фактами. Так же он попросил предоставить подтверждение авторских прав от фрифиля на подобные кольца.
Через некоторое время нас разбанили и агент, с которым переписывался Артём, написал, что нас разбанили «временно» и с вопросом продолжают разбираться их юристы. Больше он до сих пор ничего не писал.
Мне же ещё через какое-то время мой агент написал, что нас разбанили и извинился за всю эту ситуацию.
К этому часу больше новостей нет))
Но я до сих пор в лёгком афиге от абсурдности и тупости всей этой ситуации. И в лёгком шоке от идиотских действий российского представительства такого крупного бренда как FreyWille, который вместо продвижение своего бренда и работы с клиентами, тратит своё время на безосновательные наезды на маленький магазинчик вроде нас)) Ну и поддержка ВК, которая рубит с плеча, тоже доставила.
Такие дела )
Ещё раз напоминаю о полезности разных площадок (стенд алон сайта и разных соцсетей) на случай вот таких вот ситуаций.
Ну и вэлкам, конечно, за эмалевой красотой к нам на stalo-krasivo.ru
UPD
вот, знаете, я когда пост пишу, у меня нормальное форматирование. С промежутками между абзацами, а не лютым потоком слов и предложений. Но почему-то после публикации все промежутки пропадают. И я задолбалась по 10 раз заходить и редактировать текст. Вот поэтому я разлюбила жж.