программа ITIL
С того момента как я задумался о дополнительном заработке, меня не оставляет мысль внутреннего устройства рабочих процессов компаний. Во всех более-менее известных мне конторах, регламентированное устройство рабочих процессов отсутствует как таковое. Процессы держатся в основном на конкретных людях, что ставит крест на быстром восстановлении работы сервиса при потери ответственного сотрудника. Посему меня заинтересовала программа ITIL, как база опыта по построению рабочих процессов внутри IT. В этом году мне ее посетить не удасться, а вот в следующем надо запланировать.
Хоть многие школы менеджмента вязнут и не справляется с нашими людьми, это не означает, что не нельзя построить отказоустойчивую рабочую систему в условиях российской действительности. Давно пора запустить инженеров в управление, чтобы они навели порядок. Надо стараться сделать жизнь лучше!