android.process.acore
ЭТО ПУБЛИЧНЫЙ ПОСТ, ПРИЗВАННЫЙ ПОМОЧЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ANDROID РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С ПРОЦЕССОМ ANDROID.PROCESS.ACORE
THIS IS A PUBLIC POST MEANT FOR ANDROID USERS TO HELP THEM FIX THE ANDROID.PROCESS.ARORE PROBLEM
please scroll down for the instructions in english.
данная ошибка стала появляться недавно на моем htc rhyme (прошивка android 2.3.5, версия htc sense 3.5) при попытке открыть вкладку "контакты" после нажатия на иконку телефонной трубки (которая для совершения звонков).
перечитав кучу страниц обсуждения этой ошибки в интернете, пришла к выводу, что это сообщение (о том, что android.process.acore неожиданно прекратил работу и должен быть закрыт принудительно) - стандартная формулировка для целой кучи неполадок: нестыковки в полях с информацией контактов при синхронизации (в т.ч. наличие пустых полей с заголовком other или с любым другим, а также отсутствие года в дате рождения), глюки синхронизации facebook, twitter и peep, глюки от прочих приложений и виджетов (в т.ч. при попытке обращения к рабочему экрану - такое тоже встречалось у других пользователей) и т.п.
в моем случае глюк явно был связан с контактами, но описанные в интернете методы не казались мне подходящим выходом (возврат к заводским настройкам и хард ресет означали слишком долгое восстановление программ и настроек, а полное удаление контактов, которое помогло многим, в моем случае не сработало - как потом оказалось, какое-то из приложений, отвечающих за контакты, всё равно сохранило что-то в памяти).
решила я эту проблему вот как:
для начала убедилась, что в моем google-аккаунте на компьютере список контактов соответствует тому, что у меня в телефоне (так сказать бэкап). также я убедилась, что у google contacts при доступе через почту (не с телефона, с компьютера) есть потрясающая опция - откатить версию контактов до того вида, который список имел час назад, день назад и т.д. это бы мне пригодилось, если что-то дальше пошло бы не так.
затем зашла в настройки -> приложения -> управление приложениями -> вкладка "все приложения" и там обнаружила целых 3 приложения с названием "контакты" (обведены красным):
первое называется "контакты for android", версия 3.5.2119332432.168230
второе - "контакты", версия 2.3.5
третье - "контакты for android", версия 3.5.2118392567.148345
в других моделях смартфонов и прошивках они могут называться по-разному, в т.ч. "хранение контактов" и "хранилище контактов" (в этом случае помогает очистка "хранения контактов" - спасибо за примечание Артему Становову.
)
логически - как минимум два из них суть одно и то же, только разных версий, а оставшийся (тот, что посередине) - судя по всему, приложение от htc sense.
у всех трех отсутствует возможность удаления. и двое из них постоянно "поедают" достаточно много информации - до нескольких мб. поэтому я сделала то единственное, что можно было сделать: нажала "остановить принудительно" и "очистить данные" в каждом из них. я также зашла в настройки -> аккаунты и синхронизация и отключила передачу данных в фоновом режиме и автосинхронизацию.
после этого я зашла во вкладку контакты в меню телефона - а там чисто, тишь да гладь божья благодать :) лог звонков тоже пуст.
затем я включила автосинхронизацию - но только для google, нажав на строчку с этим приложением (галочки передачи данных в фоновом режиме и автосинхронизации пока не трогаем, т.к. они распространяются на синхронизацию всех приложений, а нам это может на данной стадии помешать). когда все контакты восстановились из моего google-аккаунта (это заняло около получаса), я подключила передачу данных в фоновом режиме и автосинхронизацию для всех приложений, включая facebook, twitter, whatsapp и прочие социальные сети и мессенджеры. через пару минут мне было предложено связать аккаунты друзей в этих соцсетях с записями в телефонной книге, что я и сделала.
после этого глюк с android.process.acore пока не возвращался. прошла неделя.
ПОЖАЛУЙСТА, ОТПИШИТЕСЬ В КОММЕНТАРИЯХ или на e-mail dasjenige@gmail.com ПО РЕЗУЛЬТАТАМ - ПОМОГЛО ВАМ ИЛИ НЕТ.
**********************************************
the error message started popping up on my htc rhyme/bliss (software version android 2.3.5, htc sense 3.5) when attempting to open “contacts” tab under the green phone icon (the one that is used to make calls). having read through dozens of forum pages on the subject, i concluded that this message (about android.process.acore stopping unexpectedly and needing a force close) was a standard message for various bugs: errors in contact information fields (including empty fields marked “other” or under any other name, and also a missing year in a birthday date), facebook, twitter, or peep sync bugs; other applications’ and widgets’ bugs (including the one that occurs when trying to use home screen - that was noticed by other users), and so on.
in my case the error definitely had something to do with contacts, but the solutions that were described on the internet for that didn’t seem like the easy way out (factory settings reset and hard reset meant having to spend too much time on restoring apps and their settings; and full contacts wipe that helped many others did not do the trick for me - as it turned out later on, one of the apps responsible for contacts still stored some data in memory).
this is how i fixed this:
first i made sure I had a full and actual backup copy of all my contacts in my google account (via laptop). i also found out that google contacts has a fantastic feature when accessed via computer - roll back the contact list to the way it was 1 hour ago, one day ago, etc. this would be helpful if something went wrong further ahead.
then i tapped settings -> applications -> manage applications -> "all" tab and there i discovered 3 apps named “contacts” (my interface is in russian, in english they may be called either “contacts” or “people”; traced in red on screen shot):
the first one is "contacts/people for android", version 3.5.2119332432.168230
the second - "contacts/people", version 2.3.5
the third - "contacts/people for android", version 3.5.2118392567.148345
at least two of them are logically the same thing of different versions, and the remaining one (in the center) is apparently an app from htc sense.
all thee lack the “delete” option, and two of them constantly consume quite a lot of info - up to several mb. this is why i did the only thing they allowed: i tapped "force stop" и "clear data" in each one of them. i also tapped settings -> accounts & sync and unchecked "bacground data" and "auto-sync".
after that i tapped “contacts” in the phone menu and saw a blank page - no contacts, nothing. call log was also empty.
then i turned autosync back on - but this time only for google, tapping on the line that contained “google” ("bacground data" and "auto-sync" still remained unchecked at this point, because they turn autosync for all apps, and that might mess with our process at this stage). when all the contacts were restored on my phone from my google account (that took about half an hour), i turned "bacground data" and "auto-sync" back on - this time for all apps, including facebook, twitter, whatsapp and other social networks and messengers. in a few minutes i was offered to link my friends’ accounts in these social networks with my contact list, and so i did.
since that i have not seen the android.process.acore error message. it has been a week.
PLEASE LEAVE A COMMENT or e-mail me at dasjenige@gmail.com WHETHER THIS WAS HELPFUL OR NOT.