Люблю тебя, Россия!
Какая же прелесть наша #почтароссии ! В лице этой организации можно увидеть "совершенство" всех процессов. Начиная с надписи режима работы заканчивая самой услугой (в моём случае отправкой посылки и важного! письма).
Итак. Как современный житель мегаполиса я узнала из интернета часы работы отделений (сразу нескольких, на всякий случай), которые мне удобны. Оказалось не зря нескольких! В первом, взяла талончик, выбрала удобный уголок и спокойно стала ждать. Время тянулось "незаметно"... и вдруг прошло уже 45 минут. Перед моим взглядом стоял человек с талончиком, я заглянула через его плечо и увидела номер, он был очень похож на мой, но отличался, у меня был А119, у него А98. Народу было не много и это заставило удивиться. Немного по топтавшись на месте я таки уточнила у "коллеги", долго ли он ждёт со своим номерком, оказалось примерно полтора часа. Я подумала, что менее стойкие люди с промежуточными талончиками просто ушли! А нет! Не все. С номерком А101 стоял рядом парень и тоже около часа. Хорошо, что узнала часы ближайших отделений, отдала талончик человеку, который был после меня (просто понравился). Убежала в другое. Пока бежала ещё раз уточнила часы работы... но дверь была закрыта и отделение не работало! О, Боги! Где вы?! - пронеслось в моей голове. Третье отделение было открыто, уютно, много места, всегда был вежливый персонал! Но увы! Не могу сказать, что мне не повезло... я взяла два талона, один на покупку конверта (мне он нужен был), второй на отправку. Тишина, все стоят и мнутся по углам и стульям. Спустя 25 минут сработал мой первый талончик. Я подошла купить конверт. Всё таки решилась спросить про отправку, мне нужно было уведомление о вручении. Ииии... уведомлений нет! Никаких объявлений нет, я просто постояла в очередной почти лишние 25 минут! Никому нет дела! Спросила девушку, как быть?! Оказалась она администратором! Я спрашиваю, а если я скачаю форму уведомления, поможет ли она мне её распечатать? (Это просто попытка найти решение). Нет был мне ответ! Идите в другое отделение, в нашем нет уведомления, мы уже месяц просим привезти, нам не привозят- это был мне ответ. Смотрю на часы и в последнее мне близкое отделение я не успею даже если мне дадут реактивного пинка. Решаюсь взять книжечку жалоб и предложений, девушка в окошке говорит мне, что я наглая идиотка! Что меня из своей только доброты она пропустила по талону покупки конверта, а я и не претендовала на отправку посылки или письма, я просто спросила про уведомление! Т.е. если я стояла ещё больше времени, за покупкой конверта и ещё больше на отправку, то я бы узнала о том, что уведомлений нет ещё позже. И мне высказали, что я сука и за доброе дело хочу им написать что-то в книгу жалоб! К сотрудникам присоединился какой-то несчастный ожидатель, кинул мне в лицо книгу жалоб и крикнул: не тратьте моё время! Уйдите от окна! (У окна я была меньше минуты). Удивил он меня! Молодец парень, конечно ради таких как ты ничего и не поменяется! Ты же привык! Я ушла... не дождалась, осадочек остался! Живём! И ждём открытие #почтабанк !