Умирайте, нам похуй.
Предыстория: у меня с неделю болит колено, не сильно, терпимо, к врачу времени особо не было идти. И тут сегодня утром просыпаюсь, колено болит сильно, садиться и вставать больно, ходить тоже не сахар, я уж молчу про лестницы. В платные клиники запись на завтра, пока туда-сюда, решила хоть раз в жизни прийти на прием в обычную поликлинику, куда я приписана согласно полису ОМС. Надо отметить, что эта поликлиника к моей прописке отношения не имеет, но находится рядом с работой, что мне намного более удобно: с работы на часик я могу срулить без проблем, а вот ехать на прием в середине дня в другой конец города уже неудобно. По закону я имею право быть приписанной к любой поликлинике, к которой я захочу.
Итак, пошла я в поликлинику номер 34 на Зверинской улице в Санкт-Петербурге. Сначала я прошла сквозь ад регистратуры, они не принимали мой полис и звонили в страховую, те подтвердили, что с полисом все в порядке, просто надо получить новый. Надо сказать, что женщина в регистратуре нормальная, адекватная и вообще. Сделали в итоге мне карту и отправили к администратору, чтобы она определила, к какому врачу меня приписать (поскольку у меня нет участкового врача, так как я там не живу). Администратор, коя также является и врачом, с места в карьер начала наезжать на повышенных тонах. Я была в сопровождении начальника, который привез меня на машине, ибо ходить мне проблемно. Сначала администратор переговаривалась (при мне через стену) с медсестрой:
- Татьяна Иванна (абстрактное имя), к вам тут девушка...
- А что ей надо?
- А ей надо, чтобы вы ее к врачу приписали
- А я не могу, чего это она ко мне пришла?
и в таком духе.
Потом было заявлено, что мне нужно добровольное согласие врача и дверь была закрыта. Я подождала и подошла к сестре (милая женщина), решила переспросить: "Простите, а я не поняла, что же мне сделать надо: мне надо написать какое-то заявление из головы и пойти найти любого врача в этой поликлинике, в которой я вообще первый раз в жизни, и попросить меня лечить, и если он согласится, то подписать и нести назад?" - "Да. Ну можете подойти к начмеду еще".
Ну что ж делать, я вообще ничего не поняла, пошли к начмеду. Там дядечка сказал мне по сути следующее: где хотите лечитесь, только не у нас. Да, формально вы можете обратиться к врачу, но вас все пошлют, никто не хочет дополнительной нагрузки.
Я сказала что-то в духе: "Что же мне делать? Ехать по прописке, где мне фактически не удобно на другой конец города с больной ногой?". В общем, довели МЕНЯ до слез.
Начмед: А что у вас с ногой?
Я: Откуда же мне знать, я же не врач. Болит.
Начмед: покажите.
Я - показываю.
Начмед: Ну да, у вас не срочный случай, гипсовать не надо, надо заниматься. (подтекст: и мы этого делать не будем).
Далее начмед звонит той первой тетке, она говорит, что мой начальник-де ей нахамил и начмед мне заявляет: вот где хотите лечитесь, в платную 83ю идите - не мои проблемы. Если вы заявляете, что болит сильно - я вам скорую вызову. И вообще, лечитесь на Васильевском, вам там удобнее (это вообще не его вопрос как бы), и врача вот на дом вызовете (а мне он не нужен на дом!).
Я в слезах выхожу. Финал.
Ах, да, мне от врача надо было НАПРАВЛЕНИЕ К ОРТОПЕДУ, КОТОРОГО У НИХ И ТАК НЕТ!
Скажите мне, куда пожаловаться, чтобы этих мудаков поувольняли, а? Я так зла, расстроена, и до сих пор глаза на мокром месте. Они врачи или кто вообще?! Что, пока у меня нога нахрен не отвалится можно со мной так? В конце концов, если бы мне сказали: "Вы знаете, мы не имеем права давить на врачей, вот Вам бланк заявления, вот список врачей с кабинетами - обратитесь напрямую" - я бы не возмущалась. Хотя сейчас мы смотрим в закон - что-то вот не можем там найти про то, что они не могут меня приписать к врачу.
Итак, пошла я в поликлинику номер 34 на Зверинской улице в Санкт-Петербурге. Сначала я прошла сквозь ад регистратуры, они не принимали мой полис и звонили в страховую, те подтвердили, что с полисом все в порядке, просто надо получить новый. Надо сказать, что женщина в регистратуре нормальная, адекватная и вообще. Сделали в итоге мне карту и отправили к администратору, чтобы она определила, к какому врачу меня приписать (поскольку у меня нет участкового врача, так как я там не живу). Администратор, коя также является и врачом, с места в карьер начала наезжать на повышенных тонах. Я была в сопровождении начальника, который привез меня на машине, ибо ходить мне проблемно. Сначала администратор переговаривалась (при мне через стену) с медсестрой:
- Татьяна Иванна (абстрактное имя), к вам тут девушка...
- А что ей надо?
- А ей надо, чтобы вы ее к врачу приписали
- А я не могу, чего это она ко мне пришла?
и в таком духе.
Потом было заявлено, что мне нужно добровольное согласие врача и дверь была закрыта. Я подождала и подошла к сестре (милая женщина), решила переспросить: "Простите, а я не поняла, что же мне сделать надо: мне надо написать какое-то заявление из головы и пойти найти любого врача в этой поликлинике, в которой я вообще первый раз в жизни, и попросить меня лечить, и если он согласится, то подписать и нести назад?" - "Да. Ну можете подойти к начмеду еще".
Ну что ж делать, я вообще ничего не поняла, пошли к начмеду. Там дядечка сказал мне по сути следующее: где хотите лечитесь, только не у нас. Да, формально вы можете обратиться к врачу, но вас все пошлют, никто не хочет дополнительной нагрузки.
Я сказала что-то в духе: "Что же мне делать? Ехать по прописке, где мне фактически не удобно на другой конец города с больной ногой?". В общем, довели МЕНЯ до слез.
Начмед: А что у вас с ногой?
Я: Откуда же мне знать, я же не врач. Болит.
Начмед: покажите.
Я - показываю.
Начмед: Ну да, у вас не срочный случай, гипсовать не надо, надо заниматься. (подтекст: и мы этого делать не будем).
Далее начмед звонит той первой тетке, она говорит, что мой начальник-де ей нахамил и начмед мне заявляет: вот где хотите лечитесь, в платную 83ю идите - не мои проблемы. Если вы заявляете, что болит сильно - я вам скорую вызову. И вообще, лечитесь на Васильевском, вам там удобнее (это вообще не его вопрос как бы), и врача вот на дом вызовете (а мне он не нужен на дом!).
Я в слезах выхожу. Финал.
Ах, да, мне от врача надо было НАПРАВЛЕНИЕ К ОРТОПЕДУ, КОТОРОГО У НИХ И ТАК НЕТ!
Скажите мне, куда пожаловаться, чтобы этих мудаков поувольняли, а? Я так зла, расстроена, и до сих пор глаза на мокром месте. Они врачи или кто вообще?! Что, пока у меня нога нахрен не отвалится можно со мной так? В конце концов, если бы мне сказали: "Вы знаете, мы не имеем права давить на врачей, вот Вам бланк заявления, вот список врачей с кабинетами - обратитесь напрямую" - я бы не возмущалась. Хотя сейчас мы смотрим в закон - что-то вот не можем там найти про то, что они не могут меня приписать к врачу.