(no subject)
Дала дразда вчера всем наглым покупателем =)
Вообще я отличаюсь дружелюбностью и вежливостью у нас в пандоровской команде. Но вчера вероятно в честь полнолуния, может чего другого, меня все достали. Ну, не все конечно, но наглых клиентов я вчера не могла выхосить, говорила прямо и в том же духе, с которым они пришли, чтоб не повадно было. Некоторые люди определнно решили, что если они покупают что-то в магазине, то продавец им должен, при том не только товар, но и эмоционально. Продавец должен присмыкаться и суетиться, а еще быть супергероем, способным схватывать и запоминать и знать все, что только придет в голову клиенту. Фактор человечности не учитывается. Продавец - не человек, а средство продажи, которое должно уметь все. С такими запросами некоторых нужно, чтобы в магазинах работали доктора наук и явно люди неординарно одаренные.
Один приходил в обед, мучал мою коллегу час, потом удалился и явился почти перед закрытием с вопросом не подготовили ли мы ему коллекцию шармов, что он смотрел до этого (и ничего не сказав ушел). И вообще что тут моя коллега все это время делала, пока его не было. И почему она не помнит больше того, что он ей показывал пять часов назад. В общем я ему сказала все, что и почему, вежливо конечно, но утвердительно. А то с такой арогантный стоял, ну король блин! Подайте ему!
На последок пришла еще одна глухая мадам. И начала со мной спорить уже у кассы, что я ей сказала, а что нет. На компромиссы не соглашалась. В итоге, пришлось прямо предложить человеку не портить друг другу вечер, ввиду общей усталости и желания всех уже разойтись по домам, от чего дама покрылась красными пятнами и удалилась, криво пожелав приятного вечера.
Были еще до этого днем личности, которых просто не получится описать, потому что их поведение не поддается классификации =)))))
Одна бабуля, которая долбала меня час с двумя цепочками пока ждала свою родственницу, чтоб та сама выбрала (вопрос, нафига меня долбать, придет родственница и выберет, раз уж договорились), между делом еще сказала, заметив со временем мой акцент: это что у вас все такое цветное, аляпистое (типа безвкусное) как детское, это что русская фирма что ли? Я вообще в осадок выпала. Что за расистские замашки? Нет, говорю, европейское, датское =) Надо было, блин, слово ВАШЕ добавить =)))))
Что ж такой была суббота и мне надо это написать, потому что вообще редко меня люди могут выводить из себя, но в этот раз случилось...
Вообще я отличаюсь дружелюбностью и вежливостью у нас в пандоровской команде. Но вчера вероятно в честь полнолуния, может чего другого, меня все достали. Ну, не все конечно, но наглых клиентов я вчера не могла выхосить, говорила прямо и в том же духе, с которым они пришли, чтоб не повадно было. Некоторые люди определнно решили, что если они покупают что-то в магазине, то продавец им должен, при том не только товар, но и эмоционально. Продавец должен присмыкаться и суетиться, а еще быть супергероем, способным схватывать и запоминать и знать все, что только придет в голову клиенту. Фактор человечности не учитывается. Продавец - не человек, а средство продажи, которое должно уметь все. С такими запросами некоторых нужно, чтобы в магазинах работали доктора наук и явно люди неординарно одаренные.
Один приходил в обед, мучал мою коллегу час, потом удалился и явился почти перед закрытием с вопросом не подготовили ли мы ему коллекцию шармов, что он смотрел до этого (и ничего не сказав ушел). И вообще что тут моя коллега все это время делала, пока его не было. И почему она не помнит больше того, что он ей показывал пять часов назад. В общем я ему сказала все, что и почему, вежливо конечно, но утвердительно. А то с такой арогантный стоял, ну король блин! Подайте ему!
На последок пришла еще одна глухая мадам. И начала со мной спорить уже у кассы, что я ей сказала, а что нет. На компромиссы не соглашалась. В итоге, пришлось прямо предложить человеку не портить друг другу вечер, ввиду общей усталости и желания всех уже разойтись по домам, от чего дама покрылась красными пятнами и удалилась, криво пожелав приятного вечера.
Были еще до этого днем личности, которых просто не получится описать, потому что их поведение не поддается классификации =)))))
Одна бабуля, которая долбала меня час с двумя цепочками пока ждала свою родственницу, чтоб та сама выбрала (вопрос, нафига меня долбать, придет родственница и выберет, раз уж договорились), между делом еще сказала, заметив со временем мой акцент: это что у вас все такое цветное, аляпистое (типа безвкусное) как детское, это что русская фирма что ли? Я вообще в осадок выпала. Что за расистские замашки? Нет, говорю, европейское, датское =) Надо было, блин, слово ВАШЕ добавить =)))))
Что ж такой была суббота и мне надо это написать, потому что вообще редко меня люди могут выводить из себя, но в этот раз случилось...