афиша
В прошлую среду я - впервые за два года, после номера с Кристиной Хендрикс - купила в супермаркете Афишу, номер про русское кино. Журнал оказался бракованным - страницы с 97 по 112 повторялись дважды, а страницы со 113 по 128 отсутствовали в принципе, в связи с чем прочитать о русском кино периода 2000-2003 года не представлялось возможным. Вернуть журнал в супермаркет нельзя - он был в пленке, ее я сняла, нарушив целостность товара. Ни на что особо не надеясь, немного расстроенная, нашла на сайте емейл редакции, написала.
Мне ответили через 8 (!) минут, сразу два сотрудника. А сегодня курьер принес домой пакет с новым, правильно напечатанным журналом, а еще внутри был вложен конверт с пачкой почтовых открыток Афиши-Мир, видимо, в качестве дополнительного извинения кроме принесенных в письмах.
Я считаю, молодцы. Для неизбалованной сервисом (хотя и имеющей "шопинг-амулет:)) меня это было почти чудом.
Мне ответили через 8 (!) минут, сразу два сотрудника. А сегодня курьер принес домой пакет с новым, правильно напечатанным журналом, а еще внутри был вложен конверт с пачкой почтовых открыток Афиши-Мир, видимо, в качестве дополнительного извинения кроме принесенных в письмах.
Я считаю, молодцы. Для неизбалованной сервисом (хотя и имеющей "шопинг-амулет:)) меня это было почти чудом.