YouRock Daily - 2
Обмену и возврату подлежит!
Ездили опять в Икею, потратили адские тыщи проверили автомобиль на вместимость))) не могу не поражаться насколько все таки они круты. На фоне всевозможных мифов, которыми полнится московская розница, они не перестают доказывать - нет смысла обдирать клиента единоразово, гораздо лучше и позитивнее заставить его самому тратиться на вроде бы мелочи с завидным постоянством.
Ну сами посудите, кто доказал на практике, что стильные и недорогие мебель и аксессуары могут быть и в России, не смотря на то, что все так же завозится из-за границы с таможней и прочими удорожающими факторами? Я уж не говорю про их типовые дизайнерские проекты под наши маломерные квартиры. Нет, дизайнерить под апартаменты и виллы у нас научились вполне! Тут, как говорится, нет предела ценовому совершенству. А так что б вот взять и показать, как можно использовать искомые 40 квадратов с максимальной эффективностью, это получается только заботливый швед нам поможет. Ну что ж, все лучше чем никак.
Такое ощущение, что для них вообще нет ничего невозможного. Ладно дизайн, тут можно объяснить что они все таки все это делают, чтобы продавать свою мебель. Но меня в который раз поразила их политика возврата товара.
Все сталкивались с такой штукой, как возврат. Это и всего лишь 14 дней после покупки, и предъявление паспорта и заявление на возврат, местами даже с объяснительной: почему возвращаешь. В покойной Авианове так вообще требовали выписку из банка, если билет оплачен он-лайн(!!!). Все для людей, одним словом.
Не знаю, многие ли отдают себе в этом отчет, но мы так часто ездим за границу не чтобы просто отдохнуть, а чтобы почувствовать хоть на недельку себя людьми. А это ли не лучший отдых, если подумать? А тут - заграница сама пришла к нам и откровенно считает нас за людей прямо вот не отъезжая от МКАДа. И не то чтобы Икее тут хлеб соль поднесли. Чтобы понять всю глубину наших глубин, достаточно почитать книгу бывшего директора Ikea в РФ Леннарта Дальгрена «Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она - меня». Даже достаточно только название прочитать на самом деле))).
Так вот, в Икее товар можно обменять в течение 60ти (!) дней, при предъявлении чека и самого товара. И все. Их лояльность в этом плане не знает границ: после свадьбы мы феерически сдали 15 ваз, которые свозили перед этим в Калининград, нажгли в них свечей, привезли обратно, наскоро помыли и СДАЛИ. При чем случайно даже одну такую же домашнюю, просто до кучи)))
И в благодарность нет предела нашей лояльности к Икее. Да.