из книги З. Зиглара "Умение добиваться успеха"
Распечатал и повесил на стену. Может быть, натыкаясь на это каждый день, я запомню и уясню для себя что-нибудь.
Десять главнейших заповедей, которыми следует руководствоваться во взаимоотношениях:
1. Будьте непоколебимо цельной личностью, выработайте у себя позитивное отношение к окружающей действительности, приобретите знания, необходимые для успешного выполнения своей работы.
2. Почаще улыбайтесь людям и разговаривайте с ними.
Это элементарно, не так ли? Чтобы нахмуриться, нужно задействовать 72 мускула, а чтобы улыбнуться − 14. Вспомните: улыбка − первое, что вы замечаете у других.
3. Обращайтесь к людям по имени.
Вы слышали об этом тысячу раз, но персонализация общения действительно способна творить чудеса
4. Проявляйте дружелюбие, участие и поддержку.
Если вы видите рядом с собой человека, которому трудно, подставьте ему своё плечо, выразите ему своё участие и поддержку.
5. Действуйте так, будто всё, что вы делаете, доставляет вам истинное удовольствие.
6. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
Вы можете полюбить любого человека, если ваша попытка будет искренней.
7. Не скупитесь на похвалы и будьте осторожны в своих критических высказываниях.
Помните: лучшее, что вы можете сделать, находясь за спиной человека, это ласково потрепать его по плечу.
8. Уважайте чувства других людей.
9. Проявляйте постоянную готовность оказывать услуги другим людям.
Единственно стоящее, что можно сделать в этой жизни, − помогать другим людям.
10. Старайтесь, чтобы вам никогда не изменяло чувство юмора.
Основные проблемы у меня сейчас с пунктами 1, 5 и 10.
Десять главнейших заповедей, которыми следует руководствоваться во взаимоотношениях:
1. Будьте непоколебимо цельной личностью, выработайте у себя позитивное отношение к окружающей действительности, приобретите знания, необходимые для успешного выполнения своей работы.
2. Почаще улыбайтесь людям и разговаривайте с ними.
Это элементарно, не так ли? Чтобы нахмуриться, нужно задействовать 72 мускула, а чтобы улыбнуться − 14. Вспомните: улыбка − первое, что вы замечаете у других.
3. Обращайтесь к людям по имени.
Вы слышали об этом тысячу раз, но персонализация общения действительно способна творить чудеса
4. Проявляйте дружелюбие, участие и поддержку.
Если вы видите рядом с собой человека, которому трудно, подставьте ему своё плечо, выразите ему своё участие и поддержку.
5. Действуйте так, будто всё, что вы делаете, доставляет вам истинное удовольствие.
6. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
Вы можете полюбить любого человека, если ваша попытка будет искренней.
7. Не скупитесь на похвалы и будьте осторожны в своих критических высказываниях.
Помните: лучшее, что вы можете сделать, находясь за спиной человека, это ласково потрепать его по плечу.
8. Уважайте чувства других людей.
9. Проявляйте постоянную готовность оказывать услуги другим людям.
Единственно стоящее, что можно сделать в этой жизни, − помогать другим людям.
10. Старайтесь, чтобы вам никогда не изменяло чувство юмора.
Основные проблемы у меня сейчас с пунктами 1, 5 и 10.