Canada Post
Появился повод написать и рассказать о том, что не все организации в Канаде работают четко. Речь пойдет о Canada Post.
В общем, решили родители прислать нам посылку, на этом месте уже все смеются, обычно из Канады в Беларусь шлют, а здесь, наоборот,мы их естественно предупредили, чтоб не высылали ни чего, что может заинтересовать таможню.
Сборы и упаковка прошли успешно, и 14 октября посылка благополучно была отправлена. Следить за ней можно было по трекинг-номеру, на двух сайтах belpost.by и www.canadapost.ca . Обычно посылка идет 2 недели, но к моему удивлению и радости (как вы понимаете преждевременной), уже 19 октября (5 дней) она лежала в Торонто на таможне.
Я уже начал потирать руки, в предвкушении, но проходили дни, а посылки все не было. И только через 12 дней, на сайтах Белпочты и Канада пост появилось сообщение, что посылка отправлена в местное учреждение связи, а на следующий день на сайте Белпочты появляется надпись «Передача отправления таможне, вход» и указан город МИНСК!!! Здесь я уже почуял не ладное, хотя на сайте Канада пост упорно сообщалось, что посылка в Торонто.
Прошло еще 6 дней и родители получи возвращенную посылку, с формулировкой, что мы отказались ее принимать. В этот же день, жена позвонила по телефону в Канада пост и объяснила ситуацию, что посылка вернулась в Беларусь, что информация на их сайте не верная, но на том конце провода бодро сообщили, что не волнуйтесь, завтра посылку точно доставят, не помогло даже то, что Лена сказала, что видела ее по скайпу в Беларуси. Через 2 дня мы снова позвонили в службу поддержки, нам сообщили, что открывают расследование и по результатам свяжутся по телефону.
И до 15 ноября, не было не каких новостей, а 15.11.11 сайт Канада пост бодренько проинформировал, что попробовали вам сегодня доставить посылку, но не смогли, а 16.11.11 успешно доставили ее мне, но в МОНРЕАЛЬ!!! и даже подпись прилагается. И эти все «телодвижения» при давно вернувшейся в Беларусь посылке.
Сегодня уже почта трубки не поднимала, а предлагала общение через сайт и электропочту. Написали, ждем ответа ....
Поражает, конечно, не информированность службы поддержки, они владеют той же информацией, что и я могу посмотреть у них на сайте. Ну и доставить в Монреаль не существующую посылки и расписаться за нее, это сверх моего понимания.
В общем, решили родители прислать нам посылку, на этом месте уже все смеются, обычно из Канады в Беларусь шлют, а здесь, наоборот,мы их естественно предупредили, чтоб не высылали ни чего, что может заинтересовать таможню.
Сборы и упаковка прошли успешно, и 14 октября посылка благополучно была отправлена. Следить за ней можно было по трекинг-номеру, на двух сайтах belpost.by и www.canadapost.ca . Обычно посылка идет 2 недели, но к моему удивлению и радости (как вы понимаете преждевременной), уже 19 октября (5 дней) она лежала в Торонто на таможне.
Я уже начал потирать руки, в предвкушении, но проходили дни, а посылки все не было. И только через 12 дней, на сайтах Белпочты и Канада пост появилось сообщение, что посылка отправлена в местное учреждение связи, а на следующий день на сайте Белпочты появляется надпись «Передача отправления таможне, вход» и указан город МИНСК!!! Здесь я уже почуял не ладное, хотя на сайте Канада пост упорно сообщалось, что посылка в Торонто.
Прошло еще 6 дней и родители получи возвращенную посылку, с формулировкой, что мы отказались ее принимать. В этот же день, жена позвонила по телефону в Канада пост и объяснила ситуацию, что посылка вернулась в Беларусь, что информация на их сайте не верная, но на том конце провода бодро сообщили, что не волнуйтесь, завтра посылку точно доставят, не помогло даже то, что Лена сказала, что видела ее по скайпу в Беларуси. Через 2 дня мы снова позвонили в службу поддержки, нам сообщили, что открывают расследование и по результатам свяжутся по телефону.
И до 15 ноября, не было не каких новостей, а 15.11.11 сайт Канада пост бодренько проинформировал, что попробовали вам сегодня доставить посылку, но не смогли, а 16.11.11 успешно доставили ее мне, но в МОНРЕАЛЬ!!! и даже подпись прилагается. И эти все «телодвижения» при давно вернувшейся в Беларусь посылке.
Сегодня уже почта трубки не поднимала, а предлагала общение через сайт и электропочту. Написали, ждем ответа ....
Поражает, конечно, не информированность службы поддержки, они владеют той же информацией, что и я могу посмотреть у них на сайте. Ну и доставить в Монреаль не существующую посылки и расписаться за нее, это сверх моего понимания.