Летающим Трансаэро
Оригинал взят у joly в Летающим Трансаэро
Это будет полезно знать всем, кто летает авиакомпанией Трансаэро и бывает в аэропорту Домодедово.
1 августа мы возвращались в Торонто с пересадкой в Домодедово.
Трансаэро не позволяет перевозку собак в салоне. Если вы едете с животным, то должны сдать клетку с собакай, и они помещают ее в "отапливаемый отсек".
Мы летели с собакой Ханей. Во время посадки смотрели в окно - не увидим ли, как грузят клетку. Потом отошли попросить работников Трансаэро позвонить, уточнить не забыли ли клетку. "Не беспокойтесь". Когда я вернулся к окну, то увидел вот что: клетка стоит разломанная и пустая на асфальте возле самолета. Вокруг нее стоят три грузчика и пялятся на нее.
Побежали вниз, стали кричать: Что произошло?
Грузчик: Да, видел, побежала туда в поле...
Я хочу бежать туда. Какой-то человек, видимо, сотрудник безопасности не пускает меня.
Она только на наш голос отзовется!
Нет, вам туда нельзя.
Самолет улетает, мы пытаемся добиться от сотрудников: что случилось, кто ищет нашу собаку, где она?
Клетку уронили, видимо, с большой высоты, потому что она была хорошо закрыта.
Ханя где-то на взлетном поле. Разные работники говорят разное:
"Ну, может через месяц вернется. Вот был один кот, тоже потеряли, а потом через месяц сам пришел..."
"Кто-то вроде поехал поискать". Кто? Как с ними связаться? "Ну там поехали..."
Возникакет проблема: я гражданин Канады, т.к. лечу транзитом, визы нет. Обязан в течении 24 часов покинуть Россию, не могу выйти в аэропорт, где все службы. Моя жена (беременная, на 6м месяце) - гражданка Казахстана, выходит и бегает там везде, пишет заявление, бежит на стоянку рядом с аэропортом - зовет Ханю, может выбежала... Я иду к консулу: мне неоходимо получить визу. "Ничем не могу вам помочь".
Я улетел в Киев - ближайшее место, куда пускают канадца без визы. Оттуда обзванивал службы Трансаэро, аэропорта, кинологов. Вроде кто-то куда-то ездил, что-то искал. В конце концов мы понимаем: никто не ищет. Просто заговаривают нам зубы.
Я стал связываться с московскими приютами для животных. Они отозвались! Поехали в Домодедово, напечатали объявления, стали раздавать, опрашивать. Елизавета Васильевна, директор домодедовского приюта для животных, нашла строителя, который работает на закрытой територии аэропорта и видел Ханю, подкармливал - она в закрытой зоне, куда простым смертным доступа нет...
Через 4 дня мы улетели в Торонто - жене надо к врачу, готовиться к родам...
Не теряем надежды, вроде (через месяц) добились того, что сотрудники аэропорта действительно стали искать. Давим на них, как можем. Елизавета Васильевна ищет нашу Ханю, как родную, просит работников оставлять еду для нее, другие добрые люди тоже очень помогают... Пока безрезультатно, ее уже давно не видели.
Наш случай не единственный. Связались с семьей, у которых 7 июля точно также разбили клетку и потеряли кокер спаниеля. Есть и другие пропавшие - это просиходит регулярно.
Сегодня пришло письмо от Трансаэро: "принято решение компенсировать вам повреждение багажа... по 20 долларов за килограмм".
Статья в МК про нас: http://www.mk.ru/social/interview/2012/08/30/742731-pomogite-hane-vernutsya-na-rodinu.html
Статья в КП: http://kp.ru/daily/25937.4/2884191/
(в КП и на РенТВ перепутали наши имена, но все равно огромное им спасибо - после их сюжетов в Домодедово зашевелились)
Это будет полезно знать всем, кто летает авиакомпанией Трансаэро и бывает в аэропорту Домодедово.
1 августа мы возвращались в Торонто с пересадкой в Домодедово.
Трансаэро не позволяет перевозку собак в салоне. Если вы едете с животным, то должны сдать клетку с собакай, и они помещают ее в "отапливаемый отсек".
Мы летели с собакой Ханей. Во время посадки смотрели в окно - не увидим ли, как грузят клетку. Потом отошли попросить работников Трансаэро позвонить, уточнить не забыли ли клетку. "Не беспокойтесь". Когда я вернулся к окну, то увидел вот что: клетка стоит разломанная и пустая на асфальте возле самолета. Вокруг нее стоят три грузчика и пялятся на нее.
Побежали вниз, стали кричать: Что произошло?
Грузчик: Да, видел, побежала туда в поле...
Я хочу бежать туда. Какой-то человек, видимо, сотрудник безопасности не пускает меня.
Она только на наш голос отзовется!
Нет, вам туда нельзя.
Самолет улетает, мы пытаемся добиться от сотрудников: что случилось, кто ищет нашу собаку, где она?
Клетку уронили, видимо, с большой высоты, потому что она была хорошо закрыта.
Ханя где-то на взлетном поле. Разные работники говорят разное:
"Ну, может через месяц вернется. Вот был один кот, тоже потеряли, а потом через месяц сам пришел..."
"Кто-то вроде поехал поискать". Кто? Как с ними связаться? "Ну там поехали..."
Возникакет проблема: я гражданин Канады, т.к. лечу транзитом, визы нет. Обязан в течении 24 часов покинуть Россию, не могу выйти в аэропорт, где все службы. Моя жена (беременная, на 6м месяце) - гражданка Казахстана, выходит и бегает там везде, пишет заявление, бежит на стоянку рядом с аэропортом - зовет Ханю, может выбежала... Я иду к консулу: мне неоходимо получить визу. "Ничем не могу вам помочь".
Я улетел в Киев - ближайшее место, куда пускают канадца без визы. Оттуда обзванивал службы Трансаэро, аэропорта, кинологов. Вроде кто-то куда-то ездил, что-то искал. В конце концов мы понимаем: никто не ищет. Просто заговаривают нам зубы.
Я стал связываться с московскими приютами для животных. Они отозвались! Поехали в Домодедово, напечатали объявления, стали раздавать, опрашивать. Елизавета Васильевна, директор домодедовского приюта для животных, нашла строителя, который работает на закрытой територии аэропорта и видел Ханю, подкармливал - она в закрытой зоне, куда простым смертным доступа нет...
Через 4 дня мы улетели в Торонто - жене надо к врачу, готовиться к родам...
Не теряем надежды, вроде (через месяц) добились того, что сотрудники аэропорта действительно стали искать. Давим на них, как можем. Елизавета Васильевна ищет нашу Ханю, как родную, просит работников оставлять еду для нее, другие добрые люди тоже очень помогают... Пока безрезультатно, ее уже давно не видели.
Наш случай не единственный. Связались с семьей, у которых 7 июля точно также разбили клетку и потеряли кокер спаниеля. Есть и другие пропавшие - это просиходит регулярно.
Сегодня пришло письмо от Трансаэро: "принято решение компенсировать вам повреждение багажа... по 20 долларов за килограмм".
Статья в МК про нас: http://www.mk.ru/social/interview/2012/08/30/742731-pomogite-hane-vernutsya-na-rodinu.html
Статья в КП: http://kp.ru/daily/25937.4/2884191/
(в КП и на РенТВ перепутали наши имена, но все равно огромное им спасибо - после их сюжетов в Домодедово зашевелились)