со мной они вообще на непонятном языке разговаривают, причем презрение в в каждой букве-загогулине отражается. хорошо что есть друзья, которые приходят и этому электронному оборзевшему хламу обьясняют "откуда родом его мама". ну и работает все :)
Настройка домашний электронных железок вызывает ужас у пользователей не потому, что железки такие сложные. А потому, что их разработчики - такие недоумки.
чуть чуть поспорю. прогресс шагнул так, что всего знать уже не возможно и в каких то областях дергаться не стоит а нужно просто обратится к специалисту. ну а если продолжать тему дальше, то производителям конечно же выгоднее чтоб покупатель по любому вопросу пользовался услугами фирменного сервисного центра.
Я все-таки считаю, что техника, ориентированная на домашнее использование, ДОЛЖНА уметь заработать "из коробки" в разумно-штатном режиме. Как показывает опыт - практически всегда это возможно. Просто над организацией подобного поведения нужно изрядно подумать на стадии проектирования. Мутанты-разработчики же предпочитают думать о чем угодно, но только не о простоте использования их продукта.
Об этом замечательно пишет Алан Купер в книге "Психбольница в руках пациентов". прочитал с большим удовольствием, почерпнул несколько важных для меня мыслей. Непременно заставлю прочитать всех своих разработчиков.
Прочитал, привезу. Она у меня, кстати, в электронном виде есть, оказывается. И превезу освободившийся блок питания для еще живого офисного роутера.
Блин, тяжко нашему человеку читать американские книжки: и вот на 20-и страницах один и тот же тезис на все лады - и скороговоркой, и под гармошку, и вприсядку...
Reply
А потому, что их разработчики - такие недоумки.
Reply
ну а если продолжать тему дальше, то производителям конечно же выгоднее чтоб покупатель по любому вопросу пользовался услугами фирменного сервисного центра.
Reply
Об этом замечательно пишет Алан Купер в книге "Психбольница в руках пациентов". прочитал с большим удовольствием, почерпнул несколько важных для меня мыслей. Непременно заставлю прочитать всех своих разработчиков.
Reply
Reply
Если не найдешь - пиши, пришлю.
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
И превезу освободившийся блок питания для еще живого офисного роутера.
Блин, тяжко нашему человеку читать американские книжки: и вот на 20-и страницах один и тот же тезис на все лады - и скороговоркой, и под гармошку, и вприсядку...
Reply
Конторский у меня вообще дома лежит, сейчас положу в сумку, чтобы не забыть.
Reply
Затрахали они меня - дух испускать.
Reply
Leave a comment