МТС и мошенничество. Бесконечная история.
В начале июня моей маме пришла смс о том, что ей нужно сменить сим-карту в связи с окончанием срока годности. На новую симку в первый же день посыпались огромной кучей разнообразные сообщения с информацией о фильмах, погоде, каких-то нелепых случаях с посторонними людьми. Я ей сразу же всю эту красоту принудительно отключила. Через пару дней смски возобновились, я отключила их снова и научила маму, как это делается. Какое-то время она делала это сама, потом, видимо, потеряла бдительность, и совсем недавно обнаружила, что смски идут опять и с ее счета за 5 дней за все эти удовольствия уже сняли 100 рублей.
Я взяла ее телефон, заказала детализацию и оказалось, что с момента замены сим-карты за вот эти никем не заказываемые услуги (причем неоднократно нами отключаемые в принудительном порядке), со счета снято 180 рублей.
В службу поддержки абонентов дозвониться невозможно. Я это делаю с 3 июля, каждый раз время ожидания объявляется "больше 10 минут", по факту трубку просто никто не берет вообще никогда. На полумертвом сайте МТС с 10-й попытки мне удалось отправить жалобу, потом еще одну, но ответов я так и не получила. Ни по почте, ни по телефону.
Слушайте сюда, компания МТС! Вы думаете, что если №телефона оформлен на человека пенсионного возраста, то вы можете как угодно его обманывать и считаете, что управы не найдется??? Что у пенсионеров ума не хватит со всем этим разбираться???? Так хрен вы угадали, как говорил мой бывший шеф. Зимой я вас нагнула за снятие денег с моего личного счета за интернет, которого не было, причем нагнула так, что и деньги вернули, и извинялись, и еще много чего интересного было. Вот прямо сейчас я иду нагибать вас повторно. Надеюсь к вечеру услышать приятный голос какого-нибудь сотрудника вашей ублюдочной компании.
Если бы можно было перейти на другого оператора с сохранением текущего номера - я бы даже наносекунды не задумывалась. Связь ужасная, тарифы ужасные, в салонах сотрудники-дебилы, да еще и деньги со счетов воруют. В общем, буду сегодня внимательно изучать предложения конкурентов.
Я взяла ее телефон, заказала детализацию и оказалось, что с момента замены сим-карты за вот эти никем не заказываемые услуги (причем неоднократно нами отключаемые в принудительном порядке), со счета снято 180 рублей.
В службу поддержки абонентов дозвониться невозможно. Я это делаю с 3 июля, каждый раз время ожидания объявляется "больше 10 минут", по факту трубку просто никто не берет вообще никогда. На полумертвом сайте МТС с 10-й попытки мне удалось отправить жалобу, потом еще одну, но ответов я так и не получила. Ни по почте, ни по телефону.
Слушайте сюда, компания МТС! Вы думаете, что если №телефона оформлен на человека пенсионного возраста, то вы можете как угодно его обманывать и считаете, что управы не найдется??? Что у пенсионеров ума не хватит со всем этим разбираться???? Так хрен вы угадали, как говорил мой бывший шеф. Зимой я вас нагнула за снятие денег с моего личного счета за интернет, которого не было, причем нагнула так, что и деньги вернули, и извинялись, и еще много чего интересного было. Вот прямо сейчас я иду нагибать вас повторно. Надеюсь к вечеру услышать приятный голос какого-нибудь сотрудника вашей ублюдочной компании.
Если бы можно было перейти на другого оператора с сохранением текущего номера - я бы даже наносекунды не задумывалась. Связь ужасная, тарифы ужасные, в салонах сотрудники-дебилы, да еще и деньги со счетов воруют. В общем, буду сегодня внимательно изучать предложения конкурентов.