SMS спамбеспредел
Я думаю и чувствую, всех зае*ал мобильный смс спам, который сыпется и сыпется и отчаяние падает нам на плечи, но не тут то было! сегодня чаша моего терпения переполнилась, ФАС - дрожи!
В www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/
"Организация Институт Красоты СПИК, адрес в Интернете _http:/spik.ru/ распространяет рекламу скидок на омоложение посредством SMS-сообщений на телефонный номер гражданина, что является нарушением требований части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе». А именно: рассылка SMS-сообщений осуществляется без предварительного согласия абонента на ее получение. Прошу в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее Федеральный закон «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. А также в соответствии с частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Прошу о принятом решении проинформировать меня, по указанным контактным данным.
Текст смс сообщения поступающего на телефон:
отправитель: SPIKRU
"Скидки до 15% на омоложение препаратами Ксеомин, Белотеро, Радиесс до 31 октября. Подробности на www.spik.ru и по тел.430-43-21"
Фотографию с нарушением прилагаю к своему обращению.
С Уважением,
Елена Александровна"
тааак, сейчас мне на почту пришёл вот такой тягомотнейший ответ:
Уважаемая Елена Александровна!
Благодарим Вас за обращение в Федеральную антимонопольную службу. По заданному Вами вопросу сообщаем следующее:
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается. Ответственность за данное нарушение несет распространитель рекламы.
До обращения в антимонопольную службу для решения вопроса о получении сообщений рекламного характера получателям СМС-рекламы рекомендуется следующее:
Необходимо внимательно прочитать договор на предоставление услуг мобильной связи, заключенный с Оператором. Чаще всего, в тексте договора содержится пункт, согласно которому Абонент, подписывая договор, выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц.
Если такая норма в договоре отсутствует, следует обратить внимание на фразу: «С Правилами (условиями) оказания услуг связи Абонент ознакомлен и согласен», что дает основание оператору действовать на свое усмотрение. В документах, издаваемых операторами связи, и действующих только в пределах конкретной организации, может содержаться право оператора на рассылку рекламы, в том числе от других компаний. При этом оператор связи может уведомить Вас об изменениях и дополнениях в указанных правилах или условиях, разместив данный документ на своем официальном сайте.
Необходимо отметить, что изменить какой-либо пункт договора или исключить его из текста у абонента не получится, т.к. по своей юридической природе данный договор является договором присоединения и заключить его иначе, как подписать его целиком, согласившись полностью с теми условиями, которые предусмотрел оператор, абонент не вправе.
В случае, если Ваше согласие на получение рекламы в перечисленных выше документах присутствует, то для того, чтобы в дальнейшем не получать СМС-сообщения рекламного характера, Вам следует обратиться к оператору связи с письменным заявлением об отказе получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения.
Это можно сделать следующими способами:
- направить письменный отказ по почте с уведомлением о вручении (отправка письма по электронной почте не является доказательством его получения надлежащим лицом);
- составить письменный отказ от получения рекламных СМС в двух экземплярах на имя руководителя компании-оператора мобильной связи. Первый экземпляр передать лично представителю в офисе компании, на Вашем втором экземпляре - поставить вх. № и /или подпись должностного лица.
Направление абонентом отказа на получение СМС-рекламы предусмотрено «Условиями оказания услуг связи», разработанными каждым оператором и размещенными в качестве публичной оферты на официальных сайтах компаний в сети Интернет. В соответствии с данными условиями, абонент соглашается на весь срок действия договора об оказании услуг связи, подписанного сторонами, на получение рекламы при использовании услуг связи, при этом абонент вправе в любое время выразить свой отказ от получения рекламы.
После получения Вашего письменного заявления об отказе на получение СМС рекламного содержания (должна быть отметка о получении или почтовое уведомление) оператор обязан прекратить направлять Вам СМС рекламного характера. В противном случае, это будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом обратиться в антимонопольный орган с заявлением. При этом необходимо отметить, что заявление подается в антимонопольный орган по месту государственной регистрации юридического лица - оператора связи в письменной форме с приложением документов:
- копия Вашего обращения к оператору мобильной связи;
- фотографии рекламных сообщений с экрана мобильного телефона;
- распечатка сообщений, полученная от оператора связи;
- копия договора с оператором на оказание услуг мобильной связи;
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в своем обращении необходимо выразить согласие на передачу Ваших персональных данных оператору мобильной связи или 3-им лицам - сторонам по отправке СМС рекламного характера, а также правоохранительным органам для проведения оперативно-розыскной деятельности.
Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его поступления в Управление ФАС России.
Данное обращение Вы можете направить в Управление ФАС России по Санкт - Петербурге по адресу: г. Санкт - Петербург, 4-я Линия Васильевского острова, д.13, литера А.
Данная информация не является официальным комментарием ФАС России. В случае необходимости получения официального ответа на поставленный вопрос, Вы можете обратиться в ФАС России с письменным обращением, в котором в обязательном порядке указываются:
1) наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4) личная подпись и дата.
В обращении излагаете суть предложения, заявления или жалобы. Ответ будет дан на бланке ФАС России.
Общественная приемная ФАС России
главный специалист-эксперт
Юнак Игорь Андреевич
8(499)795-76-53
В www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/
"Организация Институт Красоты СПИК, адрес в Интернете _http:/spik.ru/ распространяет рекламу скидок на омоложение посредством SMS-сообщений на телефонный номер гражданина, что является нарушением требований части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе». А именно: рассылка SMS-сообщений осуществляется без предварительного согласия абонента на ее получение. Прошу в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее Федеральный закон «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. А также в соответствии с частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Прошу о принятом решении проинформировать меня, по указанным контактным данным.
Текст смс сообщения поступающего на телефон:
отправитель: SPIKRU
"Скидки до 15% на омоложение препаратами Ксеомин, Белотеро, Радиесс до 31 октября. Подробности на www.spik.ru и по тел.430-43-21"
Фотографию с нарушением прилагаю к своему обращению.
С Уважением,
Елена Александровна"
тааак, сейчас мне на почту пришёл вот такой тягомотнейший ответ:
Уважаемая Елена Александровна!
Благодарим Вас за обращение в Федеральную антимонопольную службу. По заданному Вами вопросу сообщаем следующее:
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается. Ответственность за данное нарушение несет распространитель рекламы.
До обращения в антимонопольную службу для решения вопроса о получении сообщений рекламного характера получателям СМС-рекламы рекомендуется следующее:
Необходимо внимательно прочитать договор на предоставление услуг мобильной связи, заключенный с Оператором. Чаще всего, в тексте договора содержится пункт, согласно которому Абонент, подписывая договор, выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц.
Если такая норма в договоре отсутствует, следует обратить внимание на фразу: «С Правилами (условиями) оказания услуг связи Абонент ознакомлен и согласен», что дает основание оператору действовать на свое усмотрение. В документах, издаваемых операторами связи, и действующих только в пределах конкретной организации, может содержаться право оператора на рассылку рекламы, в том числе от других компаний. При этом оператор связи может уведомить Вас об изменениях и дополнениях в указанных правилах или условиях, разместив данный документ на своем официальном сайте.
Необходимо отметить, что изменить какой-либо пункт договора или исключить его из текста у абонента не получится, т.к. по своей юридической природе данный договор является договором присоединения и заключить его иначе, как подписать его целиком, согласившись полностью с теми условиями, которые предусмотрел оператор, абонент не вправе.
В случае, если Ваше согласие на получение рекламы в перечисленных выше документах присутствует, то для того, чтобы в дальнейшем не получать СМС-сообщения рекламного характера, Вам следует обратиться к оператору связи с письменным заявлением об отказе получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения.
Это можно сделать следующими способами:
- направить письменный отказ по почте с уведомлением о вручении (отправка письма по электронной почте не является доказательством его получения надлежащим лицом);
- составить письменный отказ от получения рекламных СМС в двух экземплярах на имя руководителя компании-оператора мобильной связи. Первый экземпляр передать лично представителю в офисе компании, на Вашем втором экземпляре - поставить вх. № и /или подпись должностного лица.
Направление абонентом отказа на получение СМС-рекламы предусмотрено «Условиями оказания услуг связи», разработанными каждым оператором и размещенными в качестве публичной оферты на официальных сайтах компаний в сети Интернет. В соответствии с данными условиями, абонент соглашается на весь срок действия договора об оказании услуг связи, подписанного сторонами, на получение рекламы при использовании услуг связи, при этом абонент вправе в любое время выразить свой отказ от получения рекламы.
После получения Вашего письменного заявления об отказе на получение СМС рекламного содержания (должна быть отметка о получении или почтовое уведомление) оператор обязан прекратить направлять Вам СМС рекламного характера. В противном случае, это будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом обратиться в антимонопольный орган с заявлением. При этом необходимо отметить, что заявление подается в антимонопольный орган по месту государственной регистрации юридического лица - оператора связи в письменной форме с приложением документов:
- копия Вашего обращения к оператору мобильной связи;
- фотографии рекламных сообщений с экрана мобильного телефона;
- распечатка сообщений, полученная от оператора связи;
- копия договора с оператором на оказание услуг мобильной связи;
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в своем обращении необходимо выразить согласие на передачу Ваших персональных данных оператору мобильной связи или 3-им лицам - сторонам по отправке СМС рекламного характера, а также правоохранительным органам для проведения оперативно-розыскной деятельности.
Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его поступления в Управление ФАС России.
Данное обращение Вы можете направить в Управление ФАС России по Санкт - Петербурге по адресу: г. Санкт - Петербург, 4-я Линия Васильевского острова, д.13, литера А.
Данная информация не является официальным комментарием ФАС России. В случае необходимости получения официального ответа на поставленный вопрос, Вы можете обратиться в ФАС России с письменным обращением, в котором в обязательном порядке указываются:
1) наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4) личная подпись и дата.
В обращении излагаете суть предложения, заявления или жалобы. Ответ будет дан на бланке ФАС России.
Общественная приемная ФАС России
главный специалист-эксперт
Юнак Игорь Андреевич
8(499)795-76-53