Спор с КА
Товарищи, может кто-то имеет опыт споров с КА? Помогите советом.
Вкратце ситуация такова - агентство за 4 месяца не смогло закрыть вакансию менеджера по продажам.
Первый менеджер, который был принят на работу через это КА, пропал через месяц, сразу же после получения первой зарплаты, прихватив с собой дорогостоящие каталоги и коммерческую документацию. К телефону на мои звонки и на звонки менеджера КА не подходил.
Потом начались долгие и мучительные поиски замены. Кандидаты предоставлялись редко и не соответствовали даже формальным признакам, указанным в моей заявке. За последние 2 недели т.н. "сотрудничества", менеджер, который ведет мой заказ, не позвонила мне ни разу и не представила ни одну кандидатуру.
Теперь я бодаюсь с их директрисой, она же соучредитель, мы пишем друг другу мейлы. Я ей пишу, что они провалили проект и требую деньги. А она мне пишет, что со слов ее менеджера все было идеально, это я никого из их прекрасных кандидатов не хотела брать на работу без причин, а первый менеждер от меня уволился, т.к. я не выполнила условия, оговоренные с ним при приеме!!!
Что делать?
а) Переписываться дальше?
б) Вести переговоры лично?
в) Не переговариваться, сразу писать досудебную претензию?
Вкратце ситуация такова - агентство за 4 месяца не смогло закрыть вакансию менеджера по продажам.
Первый менеджер, который был принят на работу через это КА, пропал через месяц, сразу же после получения первой зарплаты, прихватив с собой дорогостоящие каталоги и коммерческую документацию. К телефону на мои звонки и на звонки менеджера КА не подходил.
Потом начались долгие и мучительные поиски замены. Кандидаты предоставлялись редко и не соответствовали даже формальным признакам, указанным в моей заявке. За последние 2 недели т.н. "сотрудничества", менеджер, который ведет мой заказ, не позвонила мне ни разу и не представила ни одну кандидатуру.
Теперь я бодаюсь с их директрисой, она же соучредитель, мы пишем друг другу мейлы. Я ей пишу, что они провалили проект и требую деньги. А она мне пишет, что со слов ее менеджера все было идеально, это я никого из их прекрасных кандидатов не хотела брать на работу без причин, а первый менеждер от меня уволился, т.к. я не выполнила условия, оговоренные с ним при приеме!!!
Что делать?
а) Переписываться дальше?
б) Вести переговоры лично?
в) Не переговариваться, сразу писать досудебную претензию?