РЖД
ну что ж... пришла пора рассказать про то, как я отправляла бабушку на поезде. я немного остыла, переобдумала и мнение мое осталось прежним.
В Хабаровск, спустя много лет приезжала на несколько дней моя бабушка.
В субботу, 29 июня она решила ехать домой. Купила я билет на сайте на ФИРМЕННЫЙ поезд 002 "Москва-Владивосток". Билет не дешевый. На сайте же прошла электронную регистрацию. Кто не знает, это такая удобная штука, сразу приходишь к поезду с паспортом, не нужно распечатывать билет дома, а что еще неудобнее-распечатывать в автоматах на вокзале. Я сто раз так ездила. Подходишь к проводнику, говоришь, что у тебя эл. рег-ция, показываешь паспорт, он сверяет тебя со списком, которые им раздают по прибытии в город и все.
На вокзал мы приехали еще до прибытия поезда. Замечу, что опоздал поезд на 7 минут. прибыл в 7-47 (по расписанию в 7-40) по местному времени, отправление в 8-10. Вагон у нас последний, т.е. идти с бабушкиными ножками достаточно далеко. Подошли мы скоро, еще выходили пассажиры. Я сразу сказала проводнику, что у нас электронная регистрация, попросила нас отметить, чтоб я бабушку проводила в вагон, чтоб она не стояла. На что он мне ответил, что сначала пропустит тех, у кого бумажные билеты. Ок, ждем. Народу в наш вагон много, человек 15 точно. Дошла очередь до нас, с нами еще парень лет 18-19 тоже с эл. рег-цией. Проводник достает устройство типа маленького планшета и сканер. Включает планшет-не включается, пикает сканером сначала бабушкин паспорт, потом у парня. Вижу замешательство на лице проводника, заметно, что ни черта у него не работает-ни то, ни другое.
Он говорит: ладно, проходите в вагон, потом разберемся. А где же списки? Да не дали нам!... Ок )
Проводила бабушку в вагон, распихали вещи, парень с бабушкой в купе. Договорилась с ним, что поможет бабушке вынести вещи на ее станции.
Вышла из вагона, помахала ручкой и не ушла. Проводника на месте не было и я решила его дождаться, чтобы на всякий случай записал номер билета, он был у меня в смс. И слава богу! Бежит проводник, весь красный, запыханный и кричит: нам не дали списки, устройства не работают, берите бабушки паспорт и бегите в кассу за бумажным билетом. Во, блин! Влетаю в вагон, хватаю паспорт и парня с собой тяну. До отправления ровно 10 мин.! Пока бежали, я ему рассказала, что да как. Прибежали, в кассах очередь, там еще мялись минуту, пока нас пропустили. Я сую в кассу паспорт и прошу распечатку. Кассирша пробивает по компу и говорит, что регистрация пройдена. Я говорю, что я знаю, но там какие-то накладки, билет распечатайте.
кассирша: - давайте номер билета
я: - ну вы же только что смотрели в компе
к.- нет, так не положено, давайте номер!
я начинаю диктовать, она ругается на меня, что быстро. Я начинаю медленнее, ей опять быстро! Сука! я начинала три раза! Парень тем временем названивает маме, потому что у него нет номера билета. Он просит ее распечатать так, без номера, ведь может же! она говорит, что такая услуга платная, 50 руб. он лезет за деньгами, она говорит, что еще заявление нужно написать. До отправления 5 минут!!! Меня начинает трясти, говорю: вы что издеваетесь!? мы же не успеем! Понимаю, что скорее всего действительно не успеем, звоню бабушке, чтоб брала вещи и выходила из вагона, но стояла рядом. Она в это время смотрит опять в паспорт и вопрашает: а вы кто? где Людмила Филипповна?
я - в поезде
к. - нужно ее присутствие!
я - ей же 77, с больными ногами!
к.- такие правила!
тут я понимаю, что могла распечатать в автомате, говорю ей об этом, а она говорит, что в кассе другие правила.
Аааааааа!
Уходит с паспортом куда-то, возвращается. Время тяяяяянется...О, боги! распечатывает!!!
Потом не отдавая паспорт, просит меня где-то расписаться и поставить дату. До отправления одна минута. Выбегаю, звоню на ходу бабушке, чтоб обратно заходила в вагон. На встречу мне бежит проводник, хватает паспорт с билетом и бежит помогать бабушке. На ходу кричит другим проводникам, чтоб не давали отмашку, тк еще мальчишка остался. Я перестала бежать, увидев, что он помог бабушке. Стою, еле дышу. Поезд трогается. Выбегает парень из здания вокзала, бежит следом. Хер там, не взяли. Я кричу нашему проводнику, что у парня же там вещи остались, он говорит: а что я могу сделать?
Стоп-кран дерни, козел!
Села в такси и разревелась!
Ну что за страна такая? Что за люди? Столько пакостей натерпелась за 10 минут. Почему он опоздал на семь минут, а отправился вовремя?
Я так не бегала с марта, когда в Сеуле опаздывала на самолет в Сиэтл, самолет задержали из-за меня одной. Огромный самолетище!!
А тут поезд не могли задержать из-за парня всего на минутку. Он же, блин, по вашей вине побежал в кассу!!!
хочу написать жалобу в РЖД. Кто поможет культурно написать? И вообще, стоит ли?
В Хабаровск, спустя много лет приезжала на несколько дней моя бабушка.
В субботу, 29 июня она решила ехать домой. Купила я билет на сайте на ФИРМЕННЫЙ поезд 002 "Москва-Владивосток". Билет не дешевый. На сайте же прошла электронную регистрацию. Кто не знает, это такая удобная штука, сразу приходишь к поезду с паспортом, не нужно распечатывать билет дома, а что еще неудобнее-распечатывать в автоматах на вокзале. Я сто раз так ездила. Подходишь к проводнику, говоришь, что у тебя эл. рег-ция, показываешь паспорт, он сверяет тебя со списком, которые им раздают по прибытии в город и все.
На вокзал мы приехали еще до прибытия поезда. Замечу, что опоздал поезд на 7 минут. прибыл в 7-47 (по расписанию в 7-40) по местному времени, отправление в 8-10. Вагон у нас последний, т.е. идти с бабушкиными ножками достаточно далеко. Подошли мы скоро, еще выходили пассажиры. Я сразу сказала проводнику, что у нас электронная регистрация, попросила нас отметить, чтоб я бабушку проводила в вагон, чтоб она не стояла. На что он мне ответил, что сначала пропустит тех, у кого бумажные билеты. Ок, ждем. Народу в наш вагон много, человек 15 точно. Дошла очередь до нас, с нами еще парень лет 18-19 тоже с эл. рег-цией. Проводник достает устройство типа маленького планшета и сканер. Включает планшет-не включается, пикает сканером сначала бабушкин паспорт, потом у парня. Вижу замешательство на лице проводника, заметно, что ни черта у него не работает-ни то, ни другое.
Он говорит: ладно, проходите в вагон, потом разберемся. А где же списки? Да не дали нам!... Ок )
Проводила бабушку в вагон, распихали вещи, парень с бабушкой в купе. Договорилась с ним, что поможет бабушке вынести вещи на ее станции.
Вышла из вагона, помахала ручкой и не ушла. Проводника на месте не было и я решила его дождаться, чтобы на всякий случай записал номер билета, он был у меня в смс. И слава богу! Бежит проводник, весь красный, запыханный и кричит: нам не дали списки, устройства не работают, берите бабушки паспорт и бегите в кассу за бумажным билетом. Во, блин! Влетаю в вагон, хватаю паспорт и парня с собой тяну. До отправления ровно 10 мин.! Пока бежали, я ему рассказала, что да как. Прибежали, в кассах очередь, там еще мялись минуту, пока нас пропустили. Я сую в кассу паспорт и прошу распечатку. Кассирша пробивает по компу и говорит, что регистрация пройдена. Я говорю, что я знаю, но там какие-то накладки, билет распечатайте.
кассирша: - давайте номер билета
я: - ну вы же только что смотрели в компе
к.- нет, так не положено, давайте номер!
я начинаю диктовать, она ругается на меня, что быстро. Я начинаю медленнее, ей опять быстро! Сука! я начинала три раза! Парень тем временем названивает маме, потому что у него нет номера билета. Он просит ее распечатать так, без номера, ведь может же! она говорит, что такая услуга платная, 50 руб. он лезет за деньгами, она говорит, что еще заявление нужно написать. До отправления 5 минут!!! Меня начинает трясти, говорю: вы что издеваетесь!? мы же не успеем! Понимаю, что скорее всего действительно не успеем, звоню бабушке, чтоб брала вещи и выходила из вагона, но стояла рядом. Она в это время смотрит опять в паспорт и вопрашает: а вы кто? где Людмила Филипповна?
я - в поезде
к. - нужно ее присутствие!
я - ей же 77, с больными ногами!
к.- такие правила!
тут я понимаю, что могла распечатать в автомате, говорю ей об этом, а она говорит, что в кассе другие правила.
Аааааааа!
Уходит с паспортом куда-то, возвращается. Время тяяяяянется...О, боги! распечатывает!!!
Потом не отдавая паспорт, просит меня где-то расписаться и поставить дату. До отправления одна минута. Выбегаю, звоню на ходу бабушке, чтоб обратно заходила в вагон. На встречу мне бежит проводник, хватает паспорт с билетом и бежит помогать бабушке. На ходу кричит другим проводникам, чтоб не давали отмашку, тк еще мальчишка остался. Я перестала бежать, увидев, что он помог бабушке. Стою, еле дышу. Поезд трогается. Выбегает парень из здания вокзала, бежит следом. Хер там, не взяли. Я кричу нашему проводнику, что у парня же там вещи остались, он говорит: а что я могу сделать?
Стоп-кран дерни, козел!
Села в такси и разревелась!
Ну что за страна такая? Что за люди? Столько пакостей натерпелась за 10 минут. Почему он опоздал на семь минут, а отправился вовремя?
Я так не бегала с марта, когда в Сеуле опаздывала на самолет в Сиэтл, самолет задержали из-за меня одной. Огромный самолетище!!
А тут поезд не могли задержать из-за парня всего на минутку. Он же, блин, по вашей вине побежал в кассу!!!
хочу написать жалобу в РЖД. Кто поможет культурно написать? И вообще, стоит ли?