Skylink - Мы не понимаем человеческую речь, только имейлы.
Нужно было еще на этапе захода на сайт заподозрить неладное, но...
Я не люблю когда нет интернета и даже если в нем нет необходимости, мне все-равно приятно когда он есть вокруг. В связи с этим я стараюсь заботиться о том, чтобы он существовал в местах моего регулярного пребывания, например на даче. В том году я пробовал пользоваться интернетом от Мегафона т.к. это единственный оператор который позволял находиться в зоне покрытия 3G, но он оказался нестабильным. Я мог бы что-то сделать с этим, но в Мегафоне работают партизаны и наотрез отказываются дать мне GPS координаты вышки к которой я подключен (боятся, что украду наверное) и поэтому я не знаю в какую сторону мне светить направленной антенной. В общем Мегафон остался как запасной вариант, а начал изучать альтернативные способы получения доступа в сеть на более-менее пристойной скорости.
Мое внимание привлекла компания Skylink. Посмотрел зону покрытия - вроде попадаю. Приехал к лотку в ТЦ, чтобы купить модем и тариф. Проверили еще раз попадаю ли я в зону покрытия - попадаю, но не очень хорошо, поэтому было решено взять модем в который можно воткнуть антенну и мне даже показали на карте где находится вышка к которой я буду подключаться. Тариф выбрали с ограничением скорости в 512 килобит в секунду. Вообще-то это половина мегабита и довольно медленно, но я решил, что сначала я получу эту скорость, а потом уже сменю тариф на более скоростной и при необходимости докуплю внешнюю антенну. В общем если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что никакой половины от мегабита я не получил - получил 0,09 мегабита в пике! Как назло еще был с макбуком для которого не предусмотрено никакого софта, позволяющего оценить уровень сигала. Скорость маленькая, но есть - значит плохое покрытие, решил я.
Я рассудил так: плохой сигнал - нужно искать место где он лучше, а для этого нужна винда под которую есть программа, позволяющая видеть "антенки" как на мобильном телефоне. Приехал домой в Зеленоград (покрытие типа отличное), специально вкорячил на макбук богомерзкую Windows 7 и установил ПО для модема. Втыкаю сам модем - все деления на месте, как и ожидалось. Пробую скосроть. Опять же если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что никакой скорости не случилось. Теперь я получал 0,02 или 0,03 мегабита, иногда 0,07!
Звоню в техническую поддержку, объясняю ситуацию. План такой: я вынимаю модем, он "перезагружает" мой номер, я через 15 минут возвращаю модем на место, и наслаждаюсь невероятной скоростью в половину мегабита. если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что чуда так и не свершилось. При повторном обращении мне сказали, что все вышки в г. Зеленоград (их 3 штуки) забиты помехами и это вероятно проклятые военные (около 9-го мая было дело), но после 9-го они скорее всего перестанут защищать родину радиопомехами и связь начнется. Не началась. Я обращался в поддержку раз 10. Вариантов ровно два: "я перезагружу ваш номер, через 15 минут пробуйте заново", "на всех вышках Зеленограда помехи". Сегодня я почти месяц как абонент компании Скайлинк и абсолютно каждая попытка воспользоваться предоплаченными услугами компании в городе с населением за 300 000 человек (который к тому же является административным округом города Москвы) завершается одинаково. А еще мне в технической поддержке скайлинка сказали сегодня слова смысл которых сводился к тому, что абонентской службе глубоко наплевать на мои голосовые звонки и им нужны только имейлы. Это вообще типично для операторов мобильной связи. Мегафон мне такое заявил спустя штук 20 заявок и 6 месяцев регулярных звонков, потом правда выяснилось, что и на имейлы им наплевать и на форму обратной связи с сайта... Только Мегафон еще утверждает, что у них все хорошо, просто мой айфон европейский, а в Россию они приходят совсем другие, а Скайлинк говорит, что у них все действительно хреново, но чтобы они что-то начали делать нужно, чтобы я написал им имейл.
Я написал пост просто так - мне нужно было выговориться. Если кто-то прочитал, спасибо, мне стало немного легче. =)
Ну и для привлечения внимания представителей компаний Мегафон и Скайлинк: http://moscow.megafon.ru/ и http://skylink.ru/msk/main/.
Я не люблю когда нет интернета и даже если в нем нет необходимости, мне все-равно приятно когда он есть вокруг. В связи с этим я стараюсь заботиться о том, чтобы он существовал в местах моего регулярного пребывания, например на даче. В том году я пробовал пользоваться интернетом от Мегафона т.к. это единственный оператор который позволял находиться в зоне покрытия 3G, но он оказался нестабильным. Я мог бы что-то сделать с этим, но в Мегафоне работают партизаны и наотрез отказываются дать мне GPS координаты вышки к которой я подключен (боятся, что украду наверное) и поэтому я не знаю в какую сторону мне светить направленной антенной. В общем Мегафон остался как запасной вариант, а начал изучать альтернативные способы получения доступа в сеть на более-менее пристойной скорости.
Мое внимание привлекла компания Skylink. Посмотрел зону покрытия - вроде попадаю. Приехал к лотку в ТЦ, чтобы купить модем и тариф. Проверили еще раз попадаю ли я в зону покрытия - попадаю, но не очень хорошо, поэтому было решено взять модем в который можно воткнуть антенну и мне даже показали на карте где находится вышка к которой я буду подключаться. Тариф выбрали с ограничением скорости в 512 килобит в секунду. Вообще-то это половина мегабита и довольно медленно, но я решил, что сначала я получу эту скорость, а потом уже сменю тариф на более скоростной и при необходимости докуплю внешнюю антенну. В общем если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что никакой половины от мегабита я не получил - получил 0,09 мегабита в пике! Как назло еще был с макбуком для которого не предусмотрено никакого софта, позволяющего оценить уровень сигала. Скорость маленькая, но есть - значит плохое покрытие, решил я.
Я рассудил так: плохой сигнал - нужно искать место где он лучше, а для этого нужна винда под которую есть программа, позволяющая видеть "антенки" как на мобильном телефоне. Приехал домой в Зеленоград (покрытие типа отличное), специально вкорячил на макбук богомерзкую Windows 7 и установил ПО для модема. Втыкаю сам модем - все деления на месте, как и ожидалось. Пробую скосроть. Опять же если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что никакой скорости не случилось. Теперь я получал 0,02 или 0,03 мегабита, иногда 0,07!
Звоню в техническую поддержку, объясняю ситуацию. План такой: я вынимаю модем, он "перезагружает" мой номер, я через 15 минут возвращаю модем на место, и наслаждаюсь невероятной скоростью в половину мегабита. если посмотреть на заголовок поста, то становится понятно, что чуда так и не свершилось. При повторном обращении мне сказали, что все вышки в г. Зеленоград (их 3 штуки) забиты помехами и это вероятно проклятые военные (около 9-го мая было дело), но после 9-го они скорее всего перестанут защищать родину радиопомехами и связь начнется. Не началась. Я обращался в поддержку раз 10. Вариантов ровно два: "я перезагружу ваш номер, через 15 минут пробуйте заново", "на всех вышках Зеленограда помехи". Сегодня я почти месяц как абонент компании Скайлинк и абсолютно каждая попытка воспользоваться предоплаченными услугами компании в городе с населением за 300 000 человек (который к тому же является административным округом города Москвы) завершается одинаково. А еще мне в технической поддержке скайлинка сказали сегодня слова смысл которых сводился к тому, что абонентской службе глубоко наплевать на мои голосовые звонки и им нужны только имейлы. Это вообще типично для операторов мобильной связи. Мегафон мне такое заявил спустя штук 20 заявок и 6 месяцев регулярных звонков, потом правда выяснилось, что и на имейлы им наплевать и на форму обратной связи с сайта... Только Мегафон еще утверждает, что у них все хорошо, просто мой айфон европейский, а в Россию они приходят совсем другие, а Скайлинк говорит, что у них все действительно хреново, но чтобы они что-то начали делать нужно, чтобы я написал им имейл.
Я написал пост просто так - мне нужно было выговориться. Если кто-то прочитал, спасибо, мне стало немного легче. =)
Ну и для привлечения внимания представителей компаний Мегафон и Скайлинк: http://moscow.megafon.ru/ и http://skylink.ru/msk/main/.