Послать далеко и никого не обидеть - как?
Прекрасный урок неделового общения, бесконфликтного подхода к решению проблем, да и вообще: это письмо можно с успехом использовать как шаблон ругательных писем недобросовестным интернет-магазинам (а также клиентам, поставщикам и нерадивым коллегам):
"А я на днях гневное письмо Гилту написала, потому что заявлена доставка международная по 19.95 за единицу, но на деле у меня вышло 70 при семидесяти же долларах стоимости самой вещи.
Пишу, мол, дорогие и уважаемые, сегодня я вами дорожу и уважаю вас чуть меньше, чем обычно, потому что
совести у вас нет, и я ненавижу вашего субподрядчика "51", потому что совести у него ещё меньше. Какого, спрашиваю, лешего вы врёте о стоимости доставки? Ведь английским по чёрному написано, что 19.95, если вещь не крупногабаритная и не слишком тяжёлая. Я, между прочим, уже передумала покупать по этой причине у вас рояль, мне всего нужна ерундовина весом в килограмма два (губная гармошка с ножным электроприводом с гидроусилителем, если это принципиально). Меня это категорически нервирует - через неделю концерт, а вы вконец обнаглели, а "51" я мысленно посылаю проклятья. Будьте любезны и всем вашим интернациональным скопом уточните наконец принцип расчёта стоимости международного отправления. И, да, я из России, как вы уже догадались.
Сегодня они мне, всячески расшаркиваясь и отвешивая поклоны и приседая от страху не то книксеном, не то реверансом, пишут, что, да, им стало жутко стыдно за своё враньё и дружбу с "51", но перестать дружить они не могут, потому что дружат против нашей почты, а это важно, но врать в самое ближайшее время перестанут, честно. Сказали, что очень дорожат клиентами, которые покупают у них всякий неликвид для публичных выступлений и готовы ещё лишнюю двадцатку за это доплачивать, но расчёт стоимости международной доставки - это как высшая математика, а они только школу закончили, вот. Поэтому иногда вместо определения идеала, они нет-нет, да и покажут вам факториал. Многократно извиняются и обещают передать мою жалобу самому образованному у них, чтобы он постарался разобраться в их бардаке и поправил расчёты на сайте."
Автор оригинала: reina_tatyana
"А я на днях гневное письмо Гилту написала, потому что заявлена доставка международная по 19.95 за единицу, но на деле у меня вышло 70 при семидесяти же долларах стоимости самой вещи.
Пишу, мол, дорогие и уважаемые, сегодня я вами дорожу и уважаю вас чуть меньше, чем обычно, потому что
совести у вас нет, и я ненавижу вашего субподрядчика "51", потому что совести у него ещё меньше. Какого, спрашиваю, лешего вы врёте о стоимости доставки? Ведь английским по чёрному написано, что 19.95, если вещь не крупногабаритная и не слишком тяжёлая. Я, между прочим, уже передумала покупать по этой причине у вас рояль, мне всего нужна ерундовина весом в килограмма два (губная гармошка с ножным электроприводом с гидроусилителем, если это принципиально). Меня это категорически нервирует - через неделю концерт, а вы вконец обнаглели, а "51" я мысленно посылаю проклятья. Будьте любезны и всем вашим интернациональным скопом уточните наконец принцип расчёта стоимости международного отправления. И, да, я из России, как вы уже догадались.
Сегодня они мне, всячески расшаркиваясь и отвешивая поклоны и приседая от страху не то книксеном, не то реверансом, пишут, что, да, им стало жутко стыдно за своё враньё и дружбу с "51", но перестать дружить они не могут, потому что дружат против нашей почты, а это важно, но врать в самое ближайшее время перестанут, честно. Сказали, что очень дорожат клиентами, которые покупают у них всякий неликвид для публичных выступлений и готовы ещё лишнюю двадцатку за это доплачивать, но расчёт стоимости международной доставки - это как высшая математика, а они только школу закончили, вот. Поэтому иногда вместо определения идеала, они нет-нет, да и покажут вам факториал. Многократно извиняются и обещают передать мою жалобу самому образованному у них, чтобы он постарался разобраться в их бардаке и поправил расчёты на сайте."
Автор оригинала: reina_tatyana